Если вы живёте в Восточном административном округе (ВАО) Москвы и хотите заменить газовую плиту или водонагреватель, вам поможет служба «Одно окно» АО «Мосгаз». Ниже — подробная инструкция, как записаться на очный приём, какие телефоны и онлайн-сервисы доступны, а также актуальные контакты на март 2026 года.
Кому нужна служба «Одно окно»?
- Владельцам квартир и частных домов, где требуется замена газовой плиты или водонагревателя.
- Застройщикам, которым необходимо техническое подключение к газу в ТиНАО.
- Юридическим лицам и бизнесу для оформления договоров газоснабжения.
Как записаться на приём
Личное обращение
Посетите службу «Одно окно» АО «Мосгаз» по адресу:
г. Москва, ул. Верхняя, д. 1 (ВАО).
Перед визитом рекомендуем записаться по телефону.
Телефонная запись
Звоните в единую диспетчерскую службу:
- 8 (495) -87-96-11 — общий многоканальный;
- 8 (495) -60-60-80 — call-центр АО «Мосгаз» (газоподключение);
- 8 (495) -60-20-02 — горячая линия по всем бытовым вопросам.
Онлайн-заявка
- Перейдите на официальный сайт АО «Мосгаз»: https://www.mosgaz.ru.
- Зарегистрируйтесь в личном кабинете или используйте электронную приёмную без регистрации.
- Выберите раздел «Запись на приём в службу «Одно окно»» и заполните форму: адрес, тип услуги, удобное время.
- Подтвердите заявку с помощью SMS или электронной подписи.
График работы и контакты центрального офиса
Адрес центрального офиса АО «Мосгаз»:
г. Москва, ул. Верхняя, д. 1, стр. 1
(м. «Преображенская площадь», 7 минут пешком).
Режим работы:
Понедельник–четверг: 8:00–17:00
Пятница: 8:00–15:45
Суббота, воскресенье — выходные.
| Отдел / услуга | Телефон | Доп. информация |
|---|---|---|
| Секретарь управления | 8 (495) -87-63-93 | Общие организационные вопросы |
| Ведущий экономист | 8 (495) -44-15-29 | Расчёты с населением |
| Оформление документов | 8 (495) -44-57-21 | Договоры, дополнительные соглашения |
| Факс канцелярии | 8 (495) -17-83-35 | Приём юридических документов |
Если вы проживаете в других округах
АО «Мосгаз» обслуживает все районы Москвы. Для жителей СВАО и ЦАО предусмотрены отдельные телефоны:
- 8 (499) -96-34-24 — СВАО (расчёты с населением);
- 8 (495) -24-35-86 — ЦАО, Мещанский район.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Сколько стоит замена газовой плиты?
Стоимость зависит от модели и сложности подключения. После подачи заявки специалист произведёт бесплатный осмотр и озвучит точную цену.
Нужно ли присутствие собственника при осмотре?
Да, при первичном осмотре и подписании договора должен присутствовать собственник или его представитель по нотариальной доверенности.
Как быстро приезжает мастер после записи?
В среднем — в течение 3–5 рабочих дней. В летний сезон возможно увеличение срока до 7 дней.
Служба «Одно окно» АО «Мосгаз» — это быстрый и удобный способ заменить газовое оборудование или подключить газ в новостройке. Записаться можно:
- по телефону 8 (495) -87-96-11;
- онлайн через личный кабинет;
- лично в офисе по адресу ул. Верхняя, д. 1.
Не забудьте взять с собой паспорт и правоустанавливающие документы на квартиру или дом.
Если остались вопросы — звоните в call-центр 8 (495) -60-60-80, специалисты работают с 8:00 до 20:00 без выходных.