Основные юридические реквизиты

• Полное наименование: Акционерное общество «Мосгаз»
• ИНН: 7709919968
• КПП: 770901001
• ОГРН: 1127747295686
• ОКПО: 03135730
• Уставной капитал: 48 965 505 582 руб.
• Юридический адрес: 105120, г. Москва, пер. Мрузовский, д. 11, стр. 1

Руководство

Генеральный директор: Гасангаджиев Гасан Гизбуллагович

Справочные и экстренные телефоны

• Единый call-центр: 8 (495) -60-60-80 (круглосуточно)
• Горячая линия потребителей: 8 (495) -60-20-02
• Сервисная служба (тех. поддержка): 8 (495) -60-20-01
• Факс канцелярии: 8 (495) -17-83-35

Электронные каналы связи

• Электронная почта для обращений граждан: infomos-gaz.ru
• Официальный сайт: www.mos-gaz.ru

Как правильно обратиться в «Мосгаз» – пошаговая инструкция

1. Определите характер вопроса

   – Подключение/отключение газа, аварийные вызовы, запах газа → звоните на 8 (495) -60-60-80 сразу.

   – Техническое обслуживание счётчиков, поверка, замена оборудования → звоните в сервисную службу 8 (495) -60-20-01.

   – Юридические/бухгалтерские вопросы, договоры, реквизиты → пишите на infomos-gaz.ru или отправляйте заказное письмо по юридическому адресу.

2. Подготовьте документы

   • Копия паспорта (физлица) или свидетельства ИНН/ОГРН (организации)
   • Номер лицевого счёта или договора на газоснабжение
   • Фиксация проблемы (фото, видео, акты, если есть)

3. Выберите канал связи

   • Телефон — для срочных и аварийных вопросов (реакция в течение 30 минут в рабочее время).
   • Электронная почта — для сложных заявок, прикрепляйте сканы документов. Срок рассмотрения: 3–5 рабочих дней.
   • Личный визит — по предварительной записи через call-центр; уточните адрес филиала в вашем районе.

4. Получите номер обращения

   Оператор call-центра присвоит трек-номер (пример: MG-2026-0324-XXXX). Сохраните его, чтобы отслеживать статус заявки на сайте в разделе «Проверка статуса обращения».

Дополнительные контакты для инвесторов и акционеров

• Отдел по работе с акционерами: +7 (495) -60-60-80 (доб. 5)
• Электронная почта для инвесторов: ir@mos-gaz.ru
• Почтовый адрес для корпоративных писем: 105120, г. Москва, пер. Мрузовский, д. 11, стр. 1, АО «Мосгаз», отдел по работе с акционерами.

Важно помнить

Очень важно: при звонке на горячую линию всегда уточняйте оператору фамилию и инициалы, время и дату звонка. Это ускорит обработку вашего обращения и позволит быстро найти запись в системе, если потребуется дальнейшее взаимодействие.

Информация актуальна на . Перед визитом или отправкой документов рекомендуем уточнить реквизиты и график работы на официальном сайте АО «Мосгаз».