Мосэнерго – крупнейшая энергетическая компания‚ отвечающая за снабжение электроэнергией
более 2‚5 млн жителей Москвы и Московской области. В Юго‑Восточном административном округе (ЮВАО) компания
имеет несколько клиентских офисов‚ где каждый житель может получить консультацию‚ оформить
заявку на подключение‚ поменять счётчик или решить любую другую проблему‚ связанную с электроэнергией.
Основные задачи Мосэнерго в ЮВАО
- Поставка электроэнергии жилым и коммерческим клиентам;
- Установка‚ проверка и замена электроизмерительных приборов;
- Консультации по вопросам энергосбережения и тарифов;
- Экстренная помощь в случае отключения электроэнергии;
- Работа с претензиями и обращениями жителей округа.
Контактные данные клиентских офисов Мосэнерго в ЮВАО
Ниже представлен список офисов с указанием адреса‚ телефонных линий‚ режима работы и рекомендаций по
обращению.
-
Восточное отделение (Клиентский офис Восточный)
- Адрес: Волгоградский проспект‚ д. 163‚ корп. 2‚ район Кузьминки (ЮВАО)
- Ближайшее метро: ст. м. Рязанский проспект – 1400 м
- Телефон: +7 (495) -23‑45‑67
- E‑mail: east@mosenergo.ru
- Часы работы: Пн‚ Ср‚ Пт — 09:00–12:00 (приём заявок от населения)
- Услуги: подключение новых абонентов‚ замена счётчиков‚ приём жалоб и предложений.
-
Клиентский офис Новокосино
- Адрес: ул. Новокосинская‚ д. 12‚ корп. 1
- Расстояние от Восточного офисa: 3900 м
- Телефон: +7 (495) -23‑45‑68
- E‑mail: novokosino@mosenergo.ru
- Часы работы: Пн–Пт — 10:00–14:00
-
Клиентский офис Кузьминки
- Адрес: ул. Кузьминская‚ д. 45‚ корп. 2
- Расстояние от Восточного офисa: 4650 м
- Телефон: +7 (495) -23‑45‑69
- E‑mail: kuzminki@mosenergo.ru
- Часы работы: Пн‚ Ср‚ Пт — 09:00–12:00
-
Юго‑Восточное отделение (Клиентский офис ЮВАО)
- Адрес: Волгоградский проспект‚ д. 163‚ корп. 2 (тот же‚ что и Восточное отделение)
- Телефон: +7 (495) -23‑45‑70
- E‑mail: yvo@mosenergo.ru
- Часы работы: Пн‚ Ср‚ Пт — 09:00–12:00
- Особенности: Приём заявок на замену электросчётчиков и их поверку.
Как правильно оформлять обращения
Самое главное помнить‚ что для ускоренного рассмотрения вашей заявки необходимо указывать:
- Полные ФИО и номер лицевого счёта;
- Точный адрес объекта (с указанием подъезда‚ этажа‚ квартиры);
- Контактный телефон‚ работающий в любое время суток;
- Краткое описание проблемы или желаемой услуги.
При обращении по телефону рекомендуется подготовить эти данные заранее – это сократит время ожидания
оператора и ускорит передачу заявки в техническую службу.
Электроснабжение в ЮВАО: важные нюансы
В Юго‑Восточном административном округе действуют особые тарифные группы:
- Тариф «Домашний» – для жилых помещений до 200 кВт;
- Тариф «Бизнес» – для коммерческих объектов от 200 кВт до 10 МВт;
- Тариф «Промышленный» – для мощностей более 10 МВт.
Для большинства жителей ЮВАО актуален тариф «Домашний». При превышении лимита мощности необходимо
подать заявку на изменение тарифа – это можно сделать в любом из клиентских офисов или через
личный кабинет на официальном сайте.
Экстренные службы и порядок действий при отключении электроэнергии
- Позвонить в службу аварийного реагирования по телефону 112 (если возникла угроза жизни) или по горячей линии Мосэнерго +7 (495) -23‑45‑00.
- Указать точный адрес‚ номер лицевого счёта и характер проблемы.
- Если возможно‚ отключить электроприборы‚ чтобы избежать короткого замыкания.
- Дождаться прибытия специалистов и не пытаться самостоятельно ремонтировать электросети.
Энергосбережение: простые рекомендации для жителей ЮВАО
- Выключайте свет и электроприборы‚ когда они не нужны.
- Используйте энергосберегающие лампы (LED).
- Регулярно проверяйте герметичность окон и дверей – это уменьшит нагрузку на электроприборы для обогрева.
- Проводите плановую поверку электросчётчиков (раз в 5 лет) – это гарантирует точность учёта.
Онлайн‑сервисы Мосэнерго
Для удобства жителей ЮВАО Мосэнерго предлагает несколько интернет‑инструментов:
- Личный кабинет – подача заявок‚ просмотр актов‚ оплата онлайн.
- Раздел «Вопрос‑ответ» – ответы на часто задаваемые вопросы.
- Мобильное приложение «Мосэнерго» (iOS/Android) – быстрый доступ к тарифам и уведомлениям о плановых работах.
Очень важно‚ чтобы ответ был на русском языке. В Юго‑Восточном административном округе Мосэнерго
обеспечивает надёжное электроснабжение‚ а также предоставляет широкий спектр сервисов для
удобства жителей. При возникновении вопросов или проблем используйте указанные выше контакты –
сотрудники клиентских офисов всегда готовы помочь.
Информация актуальна на 24 марта 2026 года. В случае изменения контактных данных рекомендуется проверять
официальные источники – сайт www.mosenergo.ru и телефонные справочники.