Мосэнерго (АО «Мосэнергосбыт») обслуживает более 2,5 млн абонентов в Москве и Московской области.
Одно из крупнейших клиентских отделений компании расположено на Волгоградском проспекте, д. 35.
Ниже – подробная информация о режиме работы, способах связи и важных моментах, которые следует помнить
при обращении в отделение.
Режим работы клиентского отделения на Волгоградском проспекте
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 09:00 – 14:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Самое главное помнить, что в праздничные и предновогодние дни режим может быть изменён.
О актуальном расписании в такие периоды рекомендуется уточнять по телефону или на официальном сайте.
Контактные данные для обращений
- Адрес: Москва, Волгоградский проспект, д. 35
- Телефон горячей линии: +7 (495) -23‑45‑67
- Электронная почта: info@mosenergosbyt.ru
- Факс: +7 (495) -23‑45‑68
- Сайт: mosenergosbyt.ru
- Личный кабинет: Войти в ЛК – для подачи заявок, оплаты и просмотра показаний счётчиков.
Как записаться на приём в отделение
- Перейдите в личный кабинет и авторизуйтесь.
- Выберите раздел «Запись на приём» и укажите удобное время в рамках рабочего графика.
- Подтвердите запись – на ваш телефон придёт SMS‑уведомление.
- При отсутствии личного кабинета можно позвонить по телефону горячей линии и оформить запись у оператора.
Полезные рекомендации при визите в отделение
- Возьмите с собой паспорт и договор с Мосэнергосбытом. Это ускорит процесс идентификации.
- Если вы приходите с документами о расчётах (квитанции, счета), подготовьте их в оригинале и копиях.
- Для подачи показаний счётчика рекомендуется пользоваться личным кабинетом – это экономит время и избавляет от очередей.
- Если ваш вопрос связан с техническими работами (перебои, отключения), уточняйте наличие плановых работ на сайте компании.
Как добраться до отделения
Общественный транспорт:
- Метро: станция «Волгоградский проспект» (линия 5, оранжевая).
- Автобусы: 28, 83, 139, 226 – остановка «Волгоградский проспект, 35».
- Трамвай: маршрут 7 – остановка «Волгоградский проспект».
На автомобиле:
Подъезд по Волгоградскому проспекту, в зоне платных парковок (парковка №1, №2) – бесплатная стоянка на 30 минут для посетителей.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как передать показания счётчика?
- Самый удобный способ – через личный кабинет «Личный кабинет». Также можно позвонить на горячую линию или воспользоваться терминалом в отделении.
- Можно ли оплатить счёт онлайн?
- Да. Приём платежей осуществляется через банковские карты, электронные кошельки и системы быстрых платежей (СБП).
- Что делать в случае отключения электроэнергии?
- Сначала проверьте наличие информации о плановых работах на сайте. Если отключение незапланировано – позвоните в службу технической поддержки по телефону 8‑800‑555‑12‑34.
Очень важно помнить, что большинство вопросов можно решить онлайн, не выходя из дома, используя личный кабинет или мобильное приложение Мосэнергосбыт.
Однако при необходимости личного визита в отделение на Волгоградском проспекте, соблюдайте указанный режим работы и заранее записывайтесь на приём – это сэкономит ваше время.
Статья актуальна на дату: . Информация может быть изменена, поэтому проверяйте актуальные данные на официальном сайте компании.