Жители Северо-Восточного административного округа (СВАО) столицы уже не первый год фиксируют повышенный уровень шума, исходящего с территории ТЭЦ-23 (район Метрогородок). В последние дни жалобы вновь участились: соцсети заполнились сообщениями о «пытке» ночного гула и запахе мазута. Ниже — подробности о причинах, официальном ответе Мосэнерго, реальных мерах снижения влияния и списке контактов, куда можно направить обращение.

Что случилось на ТЭЦ-23 в последние дни

• 23–26 апреля 2022 года — на энергоблоке №7 проводились плановые испытания и наладочные работы, направленные на предотвращение аварий в отопительном сезоне 2022/23.
• Во время сброса пара высокого давления заклинило предохранительный клапан — он не закрылся полностью, из-за чего шум стал распространяться на многие километры.
• Заявка на останов энергоблока была согласована только к вечеру 26 апреля из-за ограничений в электросетях. Дефект оперативно устранили, жителям принесли официальные извинения.

Почему ТЭЦ-23 так слышно: три главные причины

1. География. Станция расположена буквально в 500–700 м от жилых многоэтажек Метрогородка, Измайлово и Гольяново.
2. Мощность. Это одна из крупнейших ТЭЦ столицы: она обеспечивает электро- и теплоснабжение свыше 2 млн человек в трёх округах — Восточном, Северо-Восточном и Центральном.
3. Комбинированное топливо. Основное — сжиженный газ, резервное — мазут. При переключении на мазут возникает характерный запах и дым, что усиливает негативное восприятие.

Какие меры уже реализованы Мосэнерго

Компания утверждает: все параметры соответствуют нормативам, но для дополнительного комфорта жителей с 2019 года выполнен ряд проектов:

• На всех котлах установлены шумоглушители предохранительных клапанов.
• На газораспределительных пунктах и компрессорах — дополнительные шумоподавляющие экраны.
• У градирен и автотрансформаторов смонтированы специализированные шумозащитные экраны.
• Проводится ежеквартальный мониторинг уровня шума и выбросов с публикацией результатов на сайте Мосэнерго.

Где зафиксировать жалобу и получить обратную связь

Очень важно: все обращения обрабатываются только при наличии точного адреса, времени фиксации шума/запаха и, желательно, фото- или видеодоказательств. Ниже, перечень проверенных контактов и сервисов:

Единая дежурная диспетчерская служба Мосэнерго (24/7)

• Телефон: +7 (495) -20-02-20
• Электронная приёмная: mosenergo.ru/feedback
• Чат-бот в Telegram: @mosenergo_bot

Мосжилинспекция (жалобы на превышение шума в ночное время)

• Онлайн-форма: online.gkh.mos.ru
• Единая справочная: +7 (495) -77-77-77

Префектура СВАО

• Приёмная: +7 (495) -65-40-01
• E-mail: svaopref@mos.ru
• Личный приём: г. Москва, ул. Амурская, д. 3, каб. 216 (пн–чт 14:00–18:00)

Муниципальные округа (оперативный канал)

Мобильные приложения

• «Мой Москва» — раздел «Шум и запах». Геолокация автоматически прикрепляет адрес.
• «Госуслуги Москвы» — категория «Экология и окружающая среда» → «Жалоба на шум/запах».

Как составить эффективное обращение

Краткий чек-лист:

1. Укажите точный адрес (улица, дом, сторона света, этаж).
2. Зафиксируйте время начала и окончания шума/запаха.
3. Сделайте замер децибелами (приложение «Sound Meter» или аналог) — приложите скриншот.
4. Приложите короткое видео (до 30 МБ) или фото дымовой шашки.
5. Опишите влияние на здоровье/сон детей.

Самое главное запомнить

Очень важно: все жалобы регистрируются в системе учёта Мосэнерго и передаются в Региональное диспетчерское управление. Чем больше обращений поступает с конкретного адреса, тем выше шанс включить участок в приоритетный план дополнительных шумозащитных мероприятий.

Обновлено 24 марта 2026 года. При копировании материала ссылка на исходник обязательна.