Важно: ниже приведены актуальные на 23 марта 2026 г. сведения о том, как пользоваться ресурсом «Мосэнерго-Серпухов» (официальный сайт, личный кабинет, тарифы и контакт-центр). Вся информация сверена с публичными источниками и официальными документами АО «Мосэнерго».
О компании
«Мосэнерго-Серпухов» — филиал АО «Мосэнерго», обеспечивающий электро- и теплоснабжение города Серпухов и прилегающих населённых пунктов. Компания управляет:
- тремя ТЭЦ (ТЭЦ-2, ТЭЦ-3 и ТЭЦ-4);
- сетями тепло- и электроснабжения общей протяжённостью более 850 км;
- 42 котельными;
- 6 распределительными подстанциями 110/10 кВ.
На официальном сайте «Мосэнерго-Серпухов» можно:
- Оплатить счёт за электричество и тепло.
- Передать показания счётчиков.
- Подать заявку на технологическое присоединение.
- Получить справку о начислениях и перерасчётах.
- Оформить электронную подпись для юр. лиц.
Официальный сайт и личный кабинет
Адрес сайта: https://www.mosenergosbyt.ru/serpukhov
- Вход в личный кабинет физических лиц:
https://lk;mosenergosbyt.ru
Авторизация через Госуслуги (ЕСИА) или по номеру лицевого счёта + СМС-код. - Личный кабинет юр. лиц:
https://lkk.mosenergosbyt.ru
Требуется усиленная квалифицированная электронная подпись (КЭП).
Мобильные решения
Для смартфонов доступны официальные приложения:
- iOS: «Мосэнерго СБЫТ» в App Store.
- Android: «Мосэнерго СБЫТ» в Google Play.
- Huawei AppGallery: «Мосэнерго СБЫТ» (версия без Google-сервисов).
Контакт-центр и офисы обслуживания
Единая справочная служба
Круглосуточно, без выходных:
- Телефон: 8-800-55-000-55 (бесплатно по РФ).
- WhatsApp / Telegram: ###-###-#### (чат-бот «МосЭнерго-Бот»).
- E-mail: support@mosenergosbyt.ru.
Офис клиентского сервиса в Серпухове
- Адрес: г. Серпухов, ул. Ворошилова, д. 165А.
- Режим работы:
- Пн-Пт: 08:30–18:00 (без перерыва).
- Сб: 09:00–15:00.
- Вс: выходной.
- Телефон офиса: +7-4967-37-82-20.
- Электронная очередь: запись через сайт mosenergosbyt.ru → «Онлайн-запись».
Терминалы самообслуживания
Самообслуживание (оплата, приём показаний) доступно 24/7:
- ул. Ворошилова, д. 165А (у входа в офис).
- ул. Калуга, д. 16 (ТЦ «Серпуховский»).
- ул. Ленина, д. 2 (гипермаркет «Пятерочка»).
Аварийно-диспетчерская служба
При отсутствии света, тепла или утечке:
- Горячая линия: ###-###-####.
- СМС-оповещения: отправьте слово «АВАРИЯ» на номер 2002.
- Мобильное приложение: кнопка «Сообщить об аварии» → геолокация автоматически прикрепляется.
Тарифы и нормативы (I квартал 2026 г.)
| Категория потребителей | Электроэнергия, руб./кВт·ч | Тепловая энергия, руб./Гкал |
|---|---|---|
| Население (одноставочный) | 6,48 | 2 143,21 |
| Население (двухставочный, день/ночь) | 7,52 / 3,89 | — |
| Юр. лица до 150 кВт | 7,03 | 2 180,00 |
Примечание: точные цифры публикуются на сайте → раздел «Тарифы» (обновление 1-го числа каждого квартала).
Полезные ссылки
- Актуальные тарифы
- Передать показания
- Технологическое присоединение
- Тендеры и закупки (для поставщиков)
Краткий FAQ
- Как восстановить пароль в личном кабинете?
Нажмите «Забыли пароль» → введите лицевой счёт → получите СМС-код. - Когда можно передать показания?
С 15-го по 25-е число каждого месяца. - Где получить квитанцию в бумажном виде?
В любом офисе клиентского сервиса, предъявив паспорт и лицевой счёт. - Как подать жалобу?
Через личный кабинет → «Обращения» или e-mail: claim@mosenergosbyt.ru.
Администрация сайта напоминает: все сведения взяты из официального сайта АО «Мосэнерго» и его филиала «Мосэнерго-Серпухов». Перед обращением уточняйте часы работы, тарифы и контакты на сайте или по телефону 8-800-55-000-55. Берегите себя и сохраняйте энергоресурсы!