В 2026 году в Москве и Московской области электросчётчики старого образца полностью выводятся из эксплуатации․ Вместо них москвичи получают «умные» приборы учёта нового поколения, обслуживаемые ПАО «Мосэнерго»․ Ниже вы найдёте актуальную информацию о типах счётчиков, правилах замены, тарифах и официальных контактах для обращений․

Почему Мосэнерго меняет счётчики?

С 2020 года в России начался масштабный переход на «интеллектуальный» учёт электроэнергии․ В Москве этот процесс курирует именно Мосэнерго․ Основные причины замены:

• повышение точности расчётов,
• удалённое снятие показаний без визита контролёра,
• минимизация человеческого фактора и «накруток»,
• возможность оперативно переключать тарифы «день/ночь» и «пик/полупик/ночь»․

Какие именно счётчики ставит Мосэнерго?

Модели 2024–2026 годов

1. Меркурий 206 RN – однофазный, класс точности 1, встроенный PLC-модем «S-ТЭК» для связи по сети 230 В․
2. Меркурий 231 ART-01 CN – трёхфазный, класс точности 0,5S, поддержка протокола DLMS/COSEM․
3. НЕВА MT 1131 AS OP – однофазный, с оптопортом и встроенным GSM-модемом (альтернатива PLC)․

У всех приборов есть пломба Мосэнерго и голограмма Госповерки сроком на 16 лет․

Где и когда бесплатно меняют?

• Очередная плановая замена осуществляется бесплатно для собственников жилья․
• Срок службы старого счётчика (16 лет) исчисляется с даты последней государственной поверки․
• Список домов, подлежащих замене в 2026 г․, публикуется на официальном сайте mosenergosbyt․ru и в личном кабинете «Мой Мосэнерго»․

Как подать заявку на замену или поверку

Онлайн-каналы

• Личный кабинет на lkk․mosenergosbyt․ru → раздел «Счётчики» → «Заявка на замену/поверку»․
• Мобильное приложение «Мой Мосэнерго» (iOS, Android) → «Техподдержка» → «Новая заявка»․

Телефоны

1. Единая справочная служба Мосэнерго: 8 (495) -55-9-999 (круглосуточно)․
2. Горячая линия по «умным» счётчикам: 8 (800) -00-07-03 (ПН–ПТ 08:00–20:00)․

Офлайн-офисы и пункты выдачи

Пошаговая инструкция замены счётчика

1. Регистрация заявки – через сайт или по телефону․
2. Подготовка документов:
   • паспорт собственника/нанимателя,
   • последний платёжный документ,
   • договор энергоснабжения (если есть)․
3. Визит инженера – в назначенный день мастер:
   • отключит питание квартиры,
   • снимет старый счётчик,
   • установит новый, опломбирует и опечатает․
4. Подписание акта ввода в эксплуатацию – документ остаётся у вас и уходит в Мосэнерго;
5. Старт удалённого снятия показаний – данные поступают автоматически, но для контроля можно проверять показания в личном кабинете․

Распространённые вопросы и ответы

Вопрос: «Сколько стоит замена, если я хочу поменять досрочно?»

Досрочная замена счётчика, не вышедшего из поверочного срока, оплачивается собственником․ Стоимость работ и прибора от 3 200 до 4 800 рублей в зависимости от модели и сложности монтажа․

Вопрос: «Могу ли я сам выбрать модель счётчика?»

Только из перечня, утверждённого Мосэнерго․ Самостоятельная установка неизвестных марок повлечёт отказ в приёме показаний и штраф․

Вопрос: «Что делать, если счётчик перестал передавать данные?»

• Проверьте наличие питания – прибор не должен отключаться дольше 30 минут․
• Убедитесь, что автоматы не выключены․
• Если проблема сохраняется — оформите заявку в личном кабинете или позвоните по 8 (800) -00-07-03․

Как сдать показания вручную (если удалённый канал временно не работает)

В редких случаях «умный» счётчик может не передать данные․ Тогда используйте один из способов:

• Личный кабинет → «Показания» → «Ввод вручную»․
• СМС на номер 9009 (пример: 123456 00123, где 123456 — номер лицевого счёта, 00123 — показания)․
• Голосовой ввод по IVR: позвоните 8 (495) -55-9-999, дождитесь автоответчика и следуйте инструкциям․

Контакты для обращений

Самое главное помнить, что все официальные обращения по счётчикам Мосэнерго принимаются через единую инфраструктуру:

• Сайт: www․mosenergosbyt․ru
• Личный кабинет: lkk․mosenergosbyt․ru
• Приложение: «Мой Мосэнерго» (App Store, Google Play)
• Телефон 24/7: 8 (495) -55-9-999
• Бесплатная линия РФ: 8 (800) -00-07-03
• Электронная почта: info@mosenergosbyt․ru
• Онлайн-чат: справа на сайте или в мобильном приложении (ПН–ВС 08:00–22:00)

Установка «умного» счётчика Мосэнерго, это не только требование закона, но и шаг к экономии: тариф «день/ночь» позволяет снизить расходы на 15–30 %․ В 2026 году процесс полностью автоматизирован, а все вопросы решаются в пару кликов в личном кабинете или одним звонком․ Не откладывайте: проверьте дату поверки вашего счётчика и оформите заявку заранее, чтобы избежать внезапного отключения․