Водоканал Прокопьевска – ключевое предприятие, обеспечивающее жителей города питьевой водой и обслуживающее систему водо- и канализационных сетей. Понимание того, кто стоит за этим учреждением, помогает гражданам более эффективно взаимодействовать с компанией, а также знать, к кому обращаться при возникновении вопросов.

Общая информация о предприятии

Полное название: Государственное унитарное предприятие «Водоканал города Прокопьевск».
Дата основания: 1993 год (на основе советского водоснабжения).
Юридический адрес: 652850, Кемеровская область, г. Прокопьевск, ул. Советская, д. 33.
Основные услуги: поставка питьевой воды, обслуживание водных сетей, сбор и очистка сточных вод, проведение ремонтных работ.

Учредители и собственники

Согласно Федеральному закону «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации» и региональному законодательству Кемеровской области, водоканалы городов находятся в собственности муниципальных образований. В случае Прокопьевска учредителем является:

1. Городская администрация Прокопьевска – юридическое лицо, которое выступает единственным учредителем и собственником предприятия. Администрация принимает решения о стратегическом развитии, утверждает бюджеты и контролирует эффективность работы.
2. Кемеровская областная администрация (в рамках совместного финансирования крупных инвестпроектов). Область может предоставлять субсидии и участвовать в реализации инфраструктурных программ.

Таким образом, самый главный собственник – это Городская администрация Прокопьевска. Все ключевые решения принимаются её представителями через Совет по коммунальному хозяйству;

Структура управления

• Генеральный директор – высшее исполнительное должностное лицо, назначаемое приказом мэра города.
• Совет директоров – формируется из представителей администрации, а также независимых экспертов в сфере водоснабжения.
• Отделы предприятия – технический, финансовый, юридический, отдел по работе с клиентами;

Почему важно знать учредителей?

Самое главное помнить, что информация о собственниках позволяет гражданам понять, к кому обращаться в случае:

• незаконных действий со стороны персонала;
• неожиданного повышения тарифов;
• необходимости привлечения инвестиций в модернизацию сети.

Знание структуры управления помогает формировать правильные обращения и ускорять их рассмотрение.

Контакты для обращений

Ниже приведён список основных каналов связи с Водоканалом Прокопьевска. Каждый пункт снабжён кратким описанием, чтобы вы могли выбрать оптимальный способ коммуникации.

Как оформить письменную жалобу

1. Сформулируйте проблему в виде четкого заявления (укажите ФИО, адрес, номер лицевого счёта).
2. Прикрепите копии документов (акт отключения, счёт, фотографии).
3. Отправьте письмо на электронный адрес info@vodokanal-prokopyevsk.ru с темой «Жалоба».
4. В течение 5 рабочих дней получите официальное подтверждение о получении и номер заявки.
5. Следите за статусом в личном кабинете или по телефону горячей линии.

Как подать заявку на подключение или ремонт

Для новых подключений, реконструкций или аварийных ремонтов используйте один из следующих способов:

• Онлайн‑заявка через личный кабинет – быстрый и документированный путь.
• Звонок в горячую линию – если требуется срочная реакция (например, утечка).
• Личное обращение в офис – удобно, если нужно подписать дополнительные документы.

При обращении укажите:

• Точный адрес и тип объекта (дом, коттедж, коммерческий).
• Контактный телефон для обратной связи.
• Желаемый срок выполнения работ (при возможности).

Учредителями и собственниками Водоканала Прокопьевск являются Городская администрация Прокопьевска и, в определённых проектах, Кемеровская областная администрация. Понимание этой структуры помогает гражданам правильно формировать обращения и эффективно решать вопросы, связанные с водоснабжением.

Очень важно, чтобы каждый житель знал, куда обращаться в случае проблем, а также использовал официальные каналы связи – это ускоряет процесс решения и повышает прозрачность работы предприятия.