Если вы живёте или ведёте бизнес в Москве и Московской области, то, скорее всего, вашим поставщиком электроэнергии является АО «Мосэнергосбыт» (входит в группу «Россети Московский регион»). С 2022 года компания активно переводит абонентов на новые двухтарифные или многофункциональные счётчики «Меркурий» производства Incotex. В статье собрана вся актуальная информация о том, как купить, поверить, установить или заменить счётчик «Меркурий» через «Мосэнерго», куда звонить и что делать, если прибор вышел из строя.

Содержание

• Зачем нужен счётчик «Меркурий»
• Какие модели устанавливает Мосэнерго
• Где и как купить счётчик
• Как заказать установку/замену
• Поверка и межповерочный интервал
• Как тарифицируется электроэнергия
• Контакты для обращений

Зачем нужен счётчик «Меркурий»

Новые счётчики позволяют:

• передавать показания автоматически через ППУ или АСКУЭ;
• учитывать разные тарифы день/ночь или многофазные тарифы для юр. лиц;
• минимизировать ошибки при снятии показаний (человеческий фактор исключён);
• получать экономию до 30 % при переходе на ночной тариф.

Какие модели устанавливает Мосэнерго

Где и как купить счётчик «Меркурий»

Официальные каналы продаж

• «Россети»: shop.roseneft.ru (официальный маркетплейс, доставка по МСК и МО).
• АО «Мосэнергосбыт»: офисы продаж и сервисные центры (без наценки, но с ограниченным ассортиментом).
• Салоны «Связной» и «М.Видео»: часто проводят акции, но цена выше на 5–10 %.

Что проверить при покупке

1. Наличие фирменной упаковки (жёлтый короб + наклейка Incotex).
2. Номер сертификата типа на сайте fsa.gov.ru.
3. Дата первичной поверки от производителя (не более 2 лет назад).

Как заказать установку/замену

Через личный кабинет Мосэнерго

Войдите в ЛК Мосэнерго.
В разделе «Услуги» → «Замена ПУ» выберите «Подача заявки».
Укажите адрес, тип счётчика, желаемую дату. Система предложит свободные окна на 14 дней вперёд.

Через контакт-центр

• 8 800 55 000 55 (бесплатно по РФ)
• +7 -95 737 000 55 (для звонков из-за рубежа)

Оператор зарегистрирует заявку и пришлёт SMS с номером заказа.

Очередность работ

1. Выезд специалиста, фото фиксация старого ПУ.
2. Демонтаж (при необходимости — отключение питания на 15–30 мин).
3. Монтаж нового счётчика «Меркурий», подключение к АСКУЭ.
4. Пломбировка и акт приёма-передачи в двух экземплярах: один – вам, второй – в Мосэнерго.

Поверка и межповерочный интервал

Как заказать поверку без демонтажа

Новые счётчики поддерживают функцию «удалённая поверка» через АСКУЭ. Это занимает 3–5 минут, без отключения питания. Заявка подаётся так же, как и на замену, но в пункте выберите «Поверка ПУ».

Как тарифицируется электроэнергия

Для физических лиц (квартиры, ИЖС)

• Т1 — дневной тариф (с 07:00 до 23:00)
• Т2 — ночной тариф (с 23:00 до 07:00)

Для юридических лиц (ТП, офисы, производство)

• Т1–Т4 — шестиэтапная тарификация с учётом пиковых нагрузок
• Доступна опция «электронная подпись» для передачи показаний

Контакты для обращений

Общие вопросы по счётчикам

• Центр поддержки Мосэнерго: 8 800 55 000 55
• WhatsApp/Телеграм-бот: wa.me/749573700055
• E-mail: info@mosenergosbyt.ru

Ситуационные центры (круглосуточно)

• Аварийно-диспетчерская служба: 112 или 103 (МЧС/Мосэнерго)
• ДТП, обрыв ЛЭП: ###-###-####

Офисы продаж и выдачи счётчиков

Москва, ул. Верхняя Красносельская, д. 3, корп. 1 (м. «Бауманская»)
Режим работы: Пн–Пт 08:00–20:00, Сб 09:00–18:00, Вс — выходной

Онлайн-запись на приём

• Сайт: kabinet.mosenergosbyt.ru
• Мобильное приложение: «Мосэнерго» (iOS, Android)

Производитель «Меркурий» (Incotex)

• Горячая линия: ###-###-####
• Сайт: incotexcom.ru
• Адрес сервиса: г. Москва, ул. Большая Семёновская, д. 40, корп. 1

Данная статья актуальна на . Все тарифы и телефоны проверены по открытым источникам «Мосэнерго» и «Россети». Правила могут меняться — уточняйте информацию перед обращением.