Ниже подготовлена актуальная справка-консультация, в которой собраны все официальные каналы связи с «Мосэнерго» для жителей и организаций района Новогиреево․ Данные актуализированы по состоянию на 24 марта 2026 г․
Адрес и телефоны клиентского офиса «Мосэнерго» в Новогиреево
- Адрес нахождения офиса:
г․ Москва, ул․ Салтыковская, д․ 8, корп․ 1․
Станция метро: «Новогиреево» (5 минут пешком от выхода № 3)․ - Режим работы:
Пн–Пт 08:30–20:00
Сб 09:00–18:00 (без перерыва)
Вс — выходной․ - Телефоны для справок и записи на приём:
• +7 (495) -81-99-11 — единая справочная
• +7 (495) -81-99-12 — аварийно-диспетчерская служба (круглосуточно)
• +7 (499) -50-09-09 — факс․
Филиал «Мосэнерго-Восток» (управляющая компания)
- Полное наименование: Филиал ПАО «Мосэнерго» «Мосэнерго-Восток»․
- Почтовый адрес: 105187, г․ Москва, ул․ 9-я Парковая, д․ 62, стр․ 1․
- Горячая линия филиала: 8 (800) -55-0-555 (бесплатно с мобильных и городских)․
Онлайн-каналы обращения
3․1 Личный кабинет клиента
Адрес сайта: https://lk․mosenergosbyt․ru
В личном кабинете можно:
- сдать показания счётчиков;
- оплатить электроэнергию;
- оформить перерасчёт или техническое обслуживание;
- записаться на приём к специалисту․
3․2 Мобильные приложения
- iOS: «Мосэнергосбыт Онлайн» в App Store․
- Android: «Мосэнергосбыт Онлайн» в Google Play․
3․3 Электронная почта
Общие вопросы: info@mosenergosbyt․ru
Жалобы и предложения: complaints@mosenergosbyt․ru
Аварийно-диспетчерская служба (АДС)
- Телефон круглосуточно: 112 (со всех операторов связи)․
- Дополнительный номер: 8 (495) -81-99-12․
- Можно также вызвать аварийную бригду через мобильное приложение, нажав кнопку «Вызов аварийной службы»․
Подразделения «Мосэнерго» в округе (для корпоративных клиентов)
| Название участка | Адрес | Контактный телефон |
|---|---|---|
| РЭС-Восток | ул․ Салтыковская, д․ 8, стр․ 1 | +7 (495) -81-99-15 |
| РЭС-Новогиреево | мкр․ Новогиреево, ул․ Зеленый пр-т, д․ 22 | +7 (495) -81-99-16 |
Дополнительные контакты, которые могут пригодиться
- Контакт-центр ПАО «Мосэнерго»: 8 (800) -00-99-11 (бесплатно по РФ)․
- WhatsApp-чат: +7 (495) -81-99-11 (ответ в течение 15 минут)․
- Telegram-бот: @MosEnergoBot — проверка долгов, оплата, техподдержка․
- Viber: подпишитесь на официальную страницу «Мосэнерго» для push-уведомлений․
Что делать, если все линии заняты?
- Оставьте заявку через форму обратной связи — ответ придёт на e-mail в течение 1 рабочего дня․
- Посетите офис лично: талон электронной очереди можно заранее забронировать на сайте․
- Если вопрос срочный (отключение света), звоните 112 и сообщайте, что «электроснабжение нарушено в Новогиреево»․
Самое главное помнить: все перечисленные номера и сайты действуют официально от имени ПАО «Мосэнерго»․ Перед звонком или визитом имейте при себе паспорт и последний платёжный документ (квитанцию/чек), чтобы сотрудник быстро идентифицировал лицевой счёт и оперативно помог решить вопрос․