Очень важно! Если вам нужно лично решить вопросы по электроснабжению в Москве и Московской области, корпоративный центр и единый офис обслуживания клиентов ПАО «Мосэнергосбыт» расположены по адресу: 119526, г․ Москва, проспект Вернадского, д․ 101, корп․ 3․ Это главный фронт-офис крупнейшей территориальной генерирующей компании России — ПАО «Мосэнерго» (ТГК-3)․
Кратко о компании
ПАО «Мосэнерго» — технологически неотъемлемая часть Единой энергетической системы России․ Более 90 лет компания обеспечивает генерацию и сбыт электроэнергии и тепловой энергии в Москве и Подмосковье․ В 2025 году Совет директоров ПАО «Мосэнерго» принял решение о проведении заочного голосования акционеров внеочередным Общим собранием․ Это подтверждает прозрачность и современный подход к управлению крупнейшей ТГК страны․
Адрес и транспортная доступность
- Полный адрес: 119526, г․ Москва, проспект Вернадского, д․ 101, корп․ 3
- Ближайшее метро: «Юго-Западная» (Сокольническая линия, 10 минут пешком)․
- Автобусы/троллейбусы: остановка «Университет» (маршруты 261, 119, 130, 670, 830 и др․)․
Режим работы клиентского офиса
- Понедельник–Пятница: 08:30–20:00
- Суббота: 09:00–16:00
- Воскресенье: выходной
В праздничные дни график может отличаться — проверяйте на официальном сайте my․mosenergosbyt․ru․
Контакты для обращений
- Единая справочная линия клиентов ПАО «Мосэнергосбыт»:
+7 (495) -60-30-02 (круглосуточно) - Бесплатный звонок из регионов РФ:
###-###-#### - Электронная почта:
callcenter@mosenergosbyt․ru - Официальный сайт:
https://my․mosenergosbyt․ru - Официальный сайт акционера ПАО «Мосэнерго»:
https://www․mosenergo․ru
Услуги, которые вы получите в офисе на проспекте Вернадского, 101 к․ 3
- Оформление и изменение договора энергоснабжения (физические и юридические лица)
- Приём показаний счётчиков электроэнергии в срок с 15-го по 26-е число каждого месяца
- Консультации по тарифам и переходу на двухтарифные/трёхтарифные расценки
- Выдача квитанций и чеков за электроэнергию и тепловую энергию
- Контроль задолженности и помощь в оформлении рассрочки
- Выдача справок и дубликатов договоров
- Оформление льгот для ветеранов, инвалидов и других категорий граждан
- Консультации по запуску личного кабинета на my․mosenergosbyt․ru
Личный кабинет клиента: как оплатить и передать показания онлайн
Если не можете приехать в офис, воспользуйтесь Личным кабинетом клиента ПАО «Мосэнергосбыт»․ Важно: передать показания можно только с 15-го по 26-е число каждого месяца․ В остальные дни данная функция отключена․
- Перейдите на my․mosenergosbyt․ru
- Введите лицевой счёт и пароль (если впервые — зарегистрируйтесь по номеру телефона)․
- В разделе «Показания счётчиков» внесите данные и нажмите «Отправить»․
- Оплатите услуги через «Оплатить» (банковская карта, Apple Pay, Google Pay, СБП, «Система быстрых платежей»)․
Как добраться (карта проезда)
Дополнительные контакты для юридических лиц
- Отдел продаж и сопровождения корпоративных клиентов:
+7 (495) -60-30-02 (доб․ 2-3-4) - E-mail корпоративным клиентам:
b2b@mosenergosbyt․ru - Адрес для корреспонденции:
119526, г․ Москва, проспект Вернадского, д․ 101, корп․ 3, ПАО «Мосэнергосбыт», отдел продаж․
Полезные советы перед визитом
- Запишитесь на приём онлайн на my․mosenergosbyt․ru, чтобы избежать очереди․
- Возьмите паспорт и последнюю квитанцию․
- Если вопрос касается льгот — подготовьте подтверждающие документы (справки МСЭ, удостоверение ветерана и т․п․)․
- Проверьте актуальные ограничения по COVID-19 на сайте (могут вводиться маски/перчатки)․
Офис ПАО «Мосэнергосбыт» на проспекте Вернадского, 101 к․ 3 — это главный клиентский центр, где быстро и удобно решаются все вопросы энергоснабжения: от подачи показаний до заключения новых договоров․ Не забывайте: показания счётчиков можно передать только с 15-го по 26-е число, а онлайн-сервисы доступны 24/7 на my․mosenergosbyt․ru․