Мосэнерго – крупнейшая энергоснабжающая компания Московского региона, которая обеспечивает электро- и теплоснабжение жителей и организаций Подольска. Диспетчерская служба отвечает за круглосуточную работу сетей, приём аварийных заявок, контроль над режимами нагрузки и координацию бригад ремонта.
Зачем нужна диспетчерская Мосэнерго в Подольске?
- Круглосуточный контроль за электро- и теплосетями города.
- Оперативное реагирование на аварии, перебои и отключения.
- Приём заявок от физических и юридических лиц на плановые и аварийные работы.
- Информирование жителей о графиках отключений и ремонтных работах.
Контакты для обращений
Единая служба контакт-центра Мосэнерго
Телефон горячей линии: 8 (499) -20-0-720
Режим работы: круглосуточно, без выходных
Онлайн-чат: mosenergo.ru → раздел «Поддержка»
Диспетчерская служба Подольского филиала
Адрес: 142100, Московская обл., г. Подольск, ул. Кирова, д. 23А
Телефон диспетчера: 8 (496) -37-55-55
Факс: 8 (496) -37-55-56
E-mail: dispatch@mosenergo-podolsk.ru
WhatsApp и Viber
Номер для сообщений: +7 (499) -37-55-55
Описание: принимаются фотографии повреждений, короткие видео и текстовые обращения.
Время ответа: в течение 15 минут в рабочее время (08:00–18:00).
Личный кабинет «Мосэнерго»
- Зарегистрируйтесь по номеру лицевого счёта на lk.mosenergo.ru.
- В разделе «Обращения» создайте тикет: выберите тему «Аварийное отключение» или «Плановые работы».
- Приложите фото/видео (до 15 МБ) и укажите точный адрес.
- Среднее время обработки – 2 часа.
Мобильное приложение «МосЭнергоСбыт»
Загрузить: App Store / Google Play → «МосЭнергоСбыт»
Возможности:
- Отправка заявки в один клик.
- Push-уведомления о статусе заявки.
- QR-сканер счётчиков.
- Карта отключений в реальном времени.
Дополнительные контакты
Электронная приёмная
Форма обратной связи: mosenergo.ru/feedback
Время ответа: до 3 рабочих дней.
Социальные сети
- ВКонтакте: vk.com/mosenergo
- Telegram-канал: t.me/mosenergonews
- Одноклассники: ok.ru/mosenergo
Адрес и реквизиты для писем
Адрес для корреспонденции:
АО «Мосэнерго»
Филиал «Подольские электрические сети»
142100, Московская обл., г. Подольск, ул. Кирова, д. 23А
Приёмная директора: 8 (496) -37-55-00
Важно помнить
При обращении в диспетчерскую Мосэнерго Подольск всегда указывайте:
- точный адрес (улица, дом, корпус, квартира);
- номер лицевого счёта или точку учёта (№ счётчика);
- краткое описание проблемы (отсутствие света, отключение отопления, падение проводов и т.д.);
- контактный телефон для обратной связи.
Сохраните эту страницу в закладках, чтобы в любой момент быстро найти нужный телефон или канал связи!