Важно! С 1 мая 2026 года ПАО «Мосэнерго» и ПАО «МОЭК» (включая дочернюю компанию ООО «ТСК Мосэнерго») переходят на усиленный режим работы на весь майский праздничный период. В статье собраны актуальные графики работы офисов обслуживания клиентов, контактные телефоны, электронные и офлайн-адреса участков Перовского района Москвы, а также инструкции, как быстро решить вопросы с отоплением, горячей водой и электроэнергией.
Кратко о компаниях
- ПАО «Мосэнерго» — крупнейший производитель тепловой и электрической энергии в Центральной России. Отвечает за выработку и поставку пара и горячей воды на объекты города.
- ПАО «МОЭК» (Московская объединённая энергетическая компания) занимается транспортировкой тепловой энергии и эксплуатацией тепловых сетей. Через дочернюю ООО «ТСК Мосэнерго» обслуживает потребителей в жилых районах, включая Перово.
График работы клиентских офисов в Перово
2.1 Центр обслуживания клиентов (ЦОК) «Перово»
- Адрес: Москва, ул. Плеханова, 14, корп. 1 (м. «Перово», первый вагон из центра, выход №2)
- Режим до 30 апреля 2026:
- Пн–Пт: 08:30–20:00
- Сб: 09:00–18:00
- Вс: выходной
- Режим с 1 по 12 мая 2026 (усиленный):
- Пн–Вс: 08:00–21:00 без перерывов и выходных
- Телефон: +7 (495) -77-77-77, доб. 2
- Электронная очередь онлайн: online.moek.ru/queue
2.2 Дополнительный офис «ТСК Мосэнерго» Перово-Север
- Адрес: ул. 2-я Владимирская, д. 15, офис 101 (ТЦ «Перово-Сити», 1-й этаж, вход со стороны двора)
- Режим до 30 апреля 2026:
- Пн–Чт: 09:00–18:00
- Пт: 09:00–16:45
- Сб–Вс: выходные
- Режим с 1 по 12 мая 2026 (усиленный):
- Пн–Сб: 08:00–20:00
- Вс: 09:00–17:00
- Телефон: +7 (495) -77-12-34
- E-mail: perovo@tsk-mosenergo.ru
Телефоны экстренных служб
В случае аварий, отключений горячей воды или отопления звоните круглосуточно:
- Единая аварийно-диспетчерская служба Мосэнерго: +7 (495) -20-00-99
- Диспетчерская МОЭК Перовского района: +7 (495) -77-55-55
- Московская служба единого окна «Мои документы»: +7 (495) -77-77-77
Онлайн-сервисы: не выходя из дома
- Личный кабинет Мосэнерго: lk.mosenergo.ru — подача показаний, оплата, заявки на техприсоединение.
- Личный кабинет МОЭК: online.moek.ru — проверка начислений, загрузка квитанций, запись в ЦОК.
- Мобильные приложения: «Мосэнерго. ЖКХ» и «Мой МОЭК» (доступны в App Store и Google Play).
Как добраться
До ЦОК «Перово» (ул. Плеханова, 14):
- Метро: «Перово» (переход к зданию 2 минуты пешком).
- Автобусы: 141, 154, 620 — остановка «Ул; Плеханова».
- Бесплатная парковка: 30 мест у здания (время ограничено 1,5 часа с талоном в терминале).
До офиса «ТСК Мосэнерго» Перово-Север (ул. 2-я Владимирская, 15):
- Метро: «Перово» + 8 минут пешком вдоль ул. Металлургов.
- Автобус: 636, 648, остановка «2-я Владимирская».
- Парковка: крытый многоуровневый паркинг ТЦ «Перово-Сити» (2 часа бесплатно при покупке от 500 руб.).
Памятка: что взять с собой в офис
- Паспорт (или иной документ удостоверяющий личность).
- СНИЛС — при оформлении субсидий.
- Правоустанавливающие документы на квартиру (ЕГРН/выписка Росреестра).
- Последние квитанции или номер лицевого счёта (10 цифр).
- Карта «Тройка» или банковская карта для оплаты.
Частые вопросы (FAQ)
- Вопрос: Почему в мае нет горячей воды?
Ответ: С 1 по 12 мая на сетях проводятся профилактические гидравлические испытания. График отключений публикуется за 10 дней на сайте online.moek.ru/planned. - Вопрос: Можно ли получить справку 2-НДФЛ в выходной?
Ответ: В усиленный режим (1–12 мая) справки выдаются без выходных, время ожидания не более 15 минут при предварительной записи. - Вопрос: Есть ли Wi-Fi в офисе?
Ответ: Да, бесплатная сеть MOEK_FREE доступна во всех зонах ожидания.
Подведём итог
С 1 по 12 мая 2026 года клиентские офисы Мосэнерго и МОЭК в Перово работают без выходных до 21:00. Используйте онлайн-сервисы для экономии времени, а в экстренных случаях звоните круглосуточным диспетчерским. Всегда берите с собой паспорт и номер лицевого счёта — этого достаточно для 90 % операций.