Ниже приведён подробный алгоритм, сроки и перечень контактов, которые помогут новому собственнику быстро и без ошибок оформить договор энергоснабжения с АО «Мосэнергосбыт» (торговый бренд «Мосэнерго»).

Что такое «перезаключение» и когда оно требуется?

Если объектом недвижимости (квартира, нежилое помещение, склад) сменился собственник или иной законный владелец (арендатор по договору доверительного управления, наследник и т. д.), действующий договор электроснабжения нужно:

1. Переоформить (заключить новый договор на нового правообладателя);
2. Приостановить действие старого договора на дату перехода права собственности.

Пошаговая инструкция по переоформлению

Шаг 1. Подготовьте пакет документов

• Паспорт заявителя (оригинал + копия);
• ЕГРН/выписка Росреестра о переходе права собственности не старше 30 дней;
• Договор купли-продажи, дарения, наследства, аренды (если арендатор оформляет);
• Данные счётчика (фото + последние показания);
• Кадастровый паспорт (для нежилых объектов);
• Квитанция об отсутствии задолженности (если требуется).

Шаг 2. Подайте заявление

Способ 1. Онлайн

• Приложите сканы документов, дождитесь СМС-подтверждения.

Способ 2. Офлайн

• Любой клиентский офис «Мосэнергосбыт» (адреса см. ниже);
• Приём документов без очереди по предварительной записи через mosenergosbyt.ru.

Шаг 3. Получите проект договора

Срок рассмотрения: до 7 рабочих дней. Вам направят:

• проект договора;
• реквизиты для оплаты технологического присоединения (если нужно увеличить мощность);
• реквизиты счёта-фактуры за перерасчёт.

Шаг 4. Подпишите договор

• Электронная подпись через Госуслуги или личный кабинет mosenergosbyt.ru;
• Очное подписание в офисе (при желании).

Шаг 5. Переход на новые условия

Новый договор вступает в силу с 1-го числа следующего месяца после получения подписанного экземпляра. С этого же дня действие старого договора приостанавливается автоматически.

Как приостановить действие договора временно (например, при продаже)

Если вы бывший собственник и хотите остановить поставку электроэнергии до переоформления:

1. Напишите заявление в свободной форме в Мосэнергосбыт (email, офис или Госуслуги);
2. Укажите причину: «приостановить поставку электроэнергии в связи со сменой собственника»;
3. Прикрепите копию договора и паспорт;
4. Срок приостановки — до 3 месяцев, с возможностью продления.

Как узнать текущую выделенную мощность

• В договоре электроснабжения — графа «Максимальная мощность»;
• Личный кабинет mosenergosbyt.ru → «Характеристики точки учёта»;
• Бесплатный звонок в Контакт-центр (см. ниже).

Адреса и контакты для обращений

Центральный офис АО «Мосэнергосбыт»

Адрес: 115201, г. Москва, ул. Котляковская, д. 3, стр. 1
Телефон: +7 (495) -99-99-99 (круглосуточно)

Онлайн-сервисы

• Личный кабинет
• Госуслуги

Клиентские офисы (выборка)

• ЦАО: ул; Кузнецкий Мост, 15 (м. Кузнецкий Мост)
• СЗАО: ул. Иваньковская, 3 (м. Митино)
• ВАО: ул. 9-я Парковая, 51 (м. Щёлковская)
• ЮЗАО: ул. Академика Анохина, 24 (м. Тёплый Стан)

Полный список офисов и график работы: mosenergosbyt.ru/individual/clients_office.

Горячая линия

• Звонок по России 8 800 555-0-555 (бесплатно);
• WhatsApp/Телеграм: +7 (495) -23-45-67 (только текстовые сообщения).

Частые ошибки и советы

• Ошибка: пытаться переоформить договор без вступления в права собственности.
  
  Совет: дождитесь регистрации в ЕГРН и получите выписку не раньше, чем за 5 дней до подачи.
• Ошибка: снимать показания счётчика заранее.
  
  Совет: фиксируйте показания в день подачи заявления.
• Ошибка: забывать о долгах предыдущего владельца.
  
  Совет: запросите справку об отсутствии долга или включите перерасчёт в новый договор.

Сроки итоги

Если у вас остались вопросы, обращайтесь в любой удобный канал. Помните: чёткое соблюдение последовательности действий позволит избежать штрафов и лишних визитов в офис.