Ежемесячная передача данных счётчиков электроэнергии – обязанность каждого потребителя.
В Москве и Московской области этим занимается ПАО «Мосэнергосбыт» (бренд «Мосэнерго»).
Ниже собраны все проверенные контакты и инструкции, по которым можно оперативно сообщить показания в марте 2026 года.

Единая контакт-центр: звоните круглосуточно

• 8 (495) -81-981-9 – для звонков из Москвы;
• 8 (800) -55-0-555 – бесплатный номер для всей России.

Автоинформатор доступен 24/7; Для передачи показаний нажмите:

1. «1» – русский язык;
2. «2» – передача показаний;
3. введите 10-значный лицевой счёт (или просто скажите «Мой лицевой 1234567890» – работает голосовой ввод);
4. диктуйте показания счётчика.

Когда требуется оператор?

Если у вас:

• многотарифный счётчик (день/ночь, T1/T2/T3);
• ошибка в лицевом счёте;
• нужно оформить перерасчёт или социальную льготу.

Операторы доступны с 8:30 до 20:00 по московскому времени, без выходных.

Личный кабинет и мобильное приложение

2.1 Веб-версия

• Сайт: lk.mosenergosbyt.ru
• Как передать:
  1. Авторизуйтесь по номеру телефона или через Госуслуги;
  2. Выберите «Передача показаний»;
  3. Введите текущие значения и нажмите «Отправить».

2.2 Мобильное приложение «Мой Мосэнергосбыт»

• iOS: App Store → «Мой Мосэнергосбыт»;
• Android: Google Play → «Мой Мосэнергосбыт»;
• Встроенный сканер штрих-кода счётчика позволяет вносить показания за 3 секунды.

СМС и мессенджеры

СМС на номер 9009

Формат сообщения: МЕ 1234567890 12345 67890

• МЕ – ключевое слово;
• 1234567890 – лицевой счёт;
• 12345 – показания T1 (день);
• 67890 – показания T2 (ночь) (если однотарифный счётчик – укажите только одно число).

Viber и Telegram-бот

• Добавьте бота: @MosenergosbytBot;
• Следуйте командам меню «Показания» → «Отправить».

Горячие линии и WhatsApp для льготных категорий

Как не ошибиться при передаче показаний

ВАЖНО ПОМНИТЬ:

• Срок подачи – с 15 по 26 число каждого месяца. Позже – будет расчёт по среднему;
• Указывайте пять или шесть цифр до запятой (зависит от модели счётчика);
• Если перепутали T1 и T2 – позвоните в контакт-центр, чтобы внести корректировку до 25 числа.

Что делать, если счётчик «умный» и передаёт показания автоматически?

С 2025 года в Москве установлено более 3 млн «умных» счётчиков. Проверьте статус в личном кабинете:

• Если статус «Автоматический» – передавать показания не нужно;
• Если статус «АСКУЭ не отвечает» – перейдите вручную любым из описанных способов.

Короткая памятка на одном экране

Контакты для дополнительных обращений

Если у вас остались вопросы, пишите:

• Электронная почта: client@mosenergosbyt.ru
• Онлайн-чат на сайте: mosenergosbyt.ru
• Группа ВКонтакте: vk.com/mosenergosbyt

Дата актуализации справки: 23 марта 2026 г. 23:23 мск