Филиал АО «Мосэнерго» по адресу Огородная Слобода, д. 5А обслуживает частных и корпоративных клиентов, подключённых к электрическим сетям Северного административного округа столицы. Ниже — подробная памятка: как доехать, что можно решить на месте, где подать заявку онлайн и по каким телефонам оперативно получить помощь.
Адрес и режим работы офиса
Адрес: 127106, г. Москва, ул. Огородная Слобода, дом 5А
Часы приёма физических лиц:
Пн–Пт: 08:30–20:00
Сб: 09:00–17:00 (без технических перерывов)
Вс: выходной
Часы приёма юридических лиц:
Пн–Чт: 08:30–17:30 (обед 12:30–13:30)
Пт: 08:30–16:15 (обед 12:30–13:30)
Сб–Вс: выходной
Как добраться
Общественным транспортом
- Метро: станция Тимирязевская (Серпуховско-Тимирязевская линия) — 10 минут пешком (≈ 850 м).
- Автобус: № 178, 194, 714, 904 — остановка «Огородная Слобода».
- Троллейбус: № 12, 17, остановка «Ул. Огородная Слобода».
На автомобиле
Координаты GPS: 55.818319, 37.578580.
Оплачиваемая городская парковка вдоль Огородной Слободы и прилегающих переулков (зона 3, 50 ₽/час); Камеры фиксации въезда/выезда расположены на пересечении с ул. Милашенкова.
Какие вопросы можно решить в офисе
- Подключение к электроснабжению: получить технические условия, заключить договор, согласовать мощность.
- Оплата и начисления: сдать показания, оплатить счёт, уточнить тарифы, оформить автоплатёж.
- Замена счётчиков: подать заявку на диагностику или замену прибора учёта.
- Аварийные отключения и перерывы: уточнить график плановых работ, подать жалобу на внезапное отключение.
- Льготы и субсидии: оформить заявление на социальную норму, подать документы на компенсацию.
Онлайн-сервисы «Мосэнерго»
Многие операции можно выполнить дистанционно:
- Личный кабинет: lk.mosenergosbyt.ru
- Мобильное приложение: «Мосэнерго» (iOS, Android)
- Госуслуги: gosuslugi.ru — раздел «ЖКХ / Электроснабжение»
Контакты для обращений
Круглосуточная справочная служба
- Телефон: 8 (498) -22-22-22 (звонки по России бесплатно с мобильных и городских)
- WhatsApp / Telegram: +7 -26 222-22-22 (чат-бот «Мосэнерго»)
- E-mail: support@mosenergosbyt.ru
Контакты филиала «Северный» (Огородная Слобода, 5А)
- Телефон «горячей линии» филиала: 8 (499) -33-34-44 (рабочие дни 08:00–20:00)
- Факс: 8 (499) -33-34-45
- E-mail для корпоративных клиентов: sever@mosenergo.ru
- E-mail для физлиц: abonent@mosenergo.ru
Аварийно-диспетчерская служба
- Круглосуточно: 8 (499) -22-00-00
- Мобильное приложение «Мой энергетик»: кнопка «Сообщить об отключении» (геолокация определяет участок автоматически).
Приём обращений через соцсети
- ВКонтакте: vk.com/mosenergo
- Telegram-канал: t.me/mosenergo_official
Карта проезда
Советы перед визитом
- Запишитесь онлайн на конкретное время через zapis.mosenergosbyt.ru — очереди минимальны.
- Возьмите паспорт и последний платёжный документ (или номер лицевого счёта).
- Если нужна доверенность — оформите её нотариально или используйте электронную подпись в личном кабинете.
- При себе имейте QR-код вакцинации или медотвод (режим Роспотребнадзора действует до особого распоряжения).
Если остались вопросы — пишите в чат-бот, звоните или приходите в офис. Сотрудники филиала «Огородная Слобода, 5А» помогут быстро и корректно решить любой вопрос, связанный с электроснабжением и услугами АО «Мосэнерго».