Внимание! В преддверии майских праздников 2025 года ПАО «Мосэнерго» и входящая в его группу ПАО «МОЭК» переводят филиалы‚ расположенные в районе станции метро «Марксистская»‚ на усиленный режим работы. Ниже — подробная и проверенная информация о графике работы центрального офиса и клиентских сервисов‚ а также список контактов для быстрой связи.
График работы центрального офиса «Мосэнерго» на ул. Подъёмная‚ д. 11 (м. Марксистская)
- Понедельник–пятница: 08:00 – 20:00 (режим продлен до 22:00 в период с 25 апреля по 15 мая 2025).
- Суббота: 09:00 – 17:00.
- Воскресенье: выходной.
Дополнительные точки обслуживания рядом со станцией «Марксистская»
- МФЦ «Мои Документы» (Таганский)
- Адрес: Верхняя Радищевская ул.‚ д. 7.
- Режим: пн–сб 09:00 – 20:00‚ вс 10:00 – 18:00.
- Услуги: приём показаний счетчиков‚ оплата счетов‚ оформление льгот.
- Клиентский офис ООО «ТСК Мосэнерго»
- Адрес: ул. Марксистская‚ д. 34‚ офис 105 (вход со стороны двора).
- Режим: пн–пт 08:30 – 19:00‚ сб 09:00 – 16:00.
- Услуги: техническая поддержка ИТП‚ замена теплосчётчиков‚ акты обмеров.
Контакты для обращений
Горячая линия клиентского сервиса Мосэнерго
Телефон: 8 (495) -77-77-77 (круглосуточно‚ стационарный и мобильный операторы).
Многоканальный центр МОЭК
Телефон: 8 (495) -37-33-33
Часы работы: пн–вс 08:00 – 20:00‚ в майские праздники 08:00 – 22:00.
WhatsApp & Telegram
Номер: +7 -25 123-45-67 (только текстовые сообщения‚ фото чеков и счетчиков).
Электронная почта
support@mosenergo.ru
Жалобы/контроль качества: control@moek.ru
Личный кабинет и мобильное приложение
Скачать: lk.mosenergo.ru или по QR-коду на кассовом чеке.
Важно помнить
- С 25 апреля по 15 мая 2025 г. операторы работают без обеденного перерыва и без выходных.
- В дни официальных праздников (1‚ 2‚ 9 мая) дежурные бригады выезжают на аварийные вызовы круглосуточно.
- Для ускорения решения вопроса обязательно иметь при себе паспорт‚ номер лицевого счёта и последний платёжный документ.
Адрес для корреспонденции и курьерской доставки
ПАО «Мосэнерго»
109052‚ Москва‚ ул. Подъёмная‚ д. 11
(станция метро «Марксистская»‚ первый вагон из центра‚ выход № 3).
Сохраняйте эту страницу в закладках — актуальность информации подтверждена на 24 марта 2026 года. При изменениях режима или режима чрезвычайной ситуации данные будут оперативно обновлены на официальном сайте и в мобильном приложении Мосэнерго.