Общая информация о компании
АО «Мосэнергосбыт», один из крупнейших энергосбытовых операторов России, обеспечивающий электроэнергией жителей и предприятий Москвы и Московской области. По данным компании, ежегодно реализуется около 8 % от всей потребляемой в стране электроэнергии, что делает «Мосэнергосбыт» ключевым игроком на рынке.
Адрес и режим работы клиентского офиса в Подольске
Для жителей и организаций Подольского района предусмотрено специализированное территориальное отделение «Подольское ТО».
- Адрес: 142105, Московская область, г. Подольск, ул. Литейная, д. 31/5
- Телефон: +7 (499) -50-9-550
- E-mail: info@mosenergosbyt.ru
Режим работы офиса
| Категория клиентов | Дни недели | Время работы | Перерыв | Выходные |
|---|---|---|---|---|
| Физические лица | Пн–Чт Пт | 08:30–17:15 08:30–16:00 | 12:00–12:30 | Сб, Вс – выходной |
| Юридические лица | Пн–Чт Пт | 08:30–17:15 08:30–16:00 | 12:00–12:30 | Сб, Вс – выходной |
Контактный центр и дополнительные телефоны
Для оперативной связи и решения срочных вопросов:
- Единая справочная служба: +7 (499) -50-9-550
- Горячая линия для юридических лиц по Москве и области: используйте добавочный номер, указанный в вашем договоре или личном кабинете.
- Горячая линия для регионов вне Москвы и области: +7 (499) -50-9-550 (выберите соответствующий пункт голосового меню).
- Электронная почта: info@mosenergosbyt.ru
Личный кабинет «Мосэнергосбыт»
Личный кабинет позволяет:
- передавать показания счётчиков;
- оплачивать счета без комиссии;
- заказывать услуги «под ключ» (подключение, замена оборудования);
- следить за тарифами и историей платежей;
- подключать автоплатежи и электронные квитанции.
Как войти в личный кабинет
- Перейдите на официальный сайт «Мосэнергосбыт».
- В правом верхнем углу нажмите «Войти»;
- Введите телефон или E-mail и пароль.
- При первом входе или при проблемах с доступом воспользуйтесь кнопкой «Восстановить пароль» и следуйте инструкциям.
Как доехать до офиса в Подольске
Общественным транспортом:
- от ж/д станции «Подольск» — автобус № 28, 45, 57 до остановки «Улица Литейная»;
- от м. «Котельники», маршруткой № 522 до Подольска, далее пересадка на автобус № 28;
На автомобиле:
- по Симферопольскому шоссе до поворота на ул. Литейная;
- рядом с офисом расположена парковка (бесплатная, 30 мест).
Полезные советы перед визитом в офис
- Возьмите с собой: паспорт, договор энергоснабжения, бумажные квитанции (при необходимости).
- Оплата: принимается наличными, банковскими картами, а также через мобильные приложения Сбербанк, Тинькофф, «Мой Мосэнергосбыт».
- COVID-19: при посещении офиса соблюдайте масочный режим и социальную дистанцию. Режим работы может меняться — уточняйте по телефону заранее.
Частые вопросы и ответы
«Не могу войти в новый личный кабинет»
Используйте кнопку «Восстановить пароль». Если E-mail/телефон не приходят, проверьте папку «Спам» или обратитесь по +7 (499) -50-9-550.
«Как поменять счётчик самостоятельно?»
- Купите счётчик в магазине с паспортом.
- Напишите заявление в клиентском офисе.
- Ждите инженера для снятия пломбы и опломбировки нового счётчика.
«Что такое строка «электроэнергия с ТКО» в квитанции?»
Это коммунальная услуга по вывозу ТКО (твёрдых коммунальных отходов), которая оплачивается вместе с электроэнергией. При наличии вопросов по вывозу мусора обращайтесь к вашей управляющей компании или региональному оператору.
Карта других отделений рядом с Подольском
На официальном сайте mosenergosbyt.ru/offices размещена интерактивная карта, где можно найти ближайшие отделения в Троицке, Чехове, Серпухове и других городах Подмосковья.
Информация предоставлена на основании официальных данных АО «Мосэнергосбыт». Перед визитом рекомендуем уточнять режим работы по телефону.