Сервис «Мосэнерго лич каб» (официальное сокращение «ЛК») — это единый онлайн-офис компании ПАО «Мосэнерго», через который клиенты Москвы и Подмосковья могут:
- передавать показания счётчиков;
- оплачивать электроэнергию без комиссии;
- оформлять электронные счета-фактуры;
- отслеживать начисления, переплаты и долги;
- заказывать замену счётчиков и техническое обслуживание;
- оформлять договоры энергоснабжения и субсидии.
Как войти в «Мосэнерго лич каб»
Способ 1. Через официальный сайт
- Перейдите на mosenergo.ru и нажмите кнопку «Личный кабинет» в правом верхнем углу.
- Выберите тип входа:
- Госуслуги (ЕСИА) — быстрее всего: используйте логин/пароль от «Госуслуг» или биометрию.
- Логин и пароль Мосэнерго — если вы уже регистрировались в личном кабинете.
- Дождитесь SMS-кода или push-уведомления в приложении «Госуслуги» и подтвердите вход.
Способ 2. Через мобильное приложение «Мосэнерго»
- Скачайте официальное приложение в App Store или Google Play по слову «Мосэнерго».
- Авторизуйтесь тем же способом, что и на сайте. При первом входе система предложит добавить ваши счётчики по номеру лицевого счёта или штрих-коду.
Способ 3. Через «Госуслуги»
Откройте сайт gosuslugi.ru → «Коммунальные услуги» → «Мосэнерго» → «Личный кабинет клиента». Система автоматически перенаправит вас в ЛК Мосэнерго.
Ключевые разделы личного кабинета
Общая информация
Здесь отображаются: адрес объекта, лицевой счёт, тариф, дата последней поверки счётчика и текущий баланс.
Передача показаний
- Доступно 24/7.
- Календарные окна: с 15-го по 3-е число следующего месяца.
- Автоматическое вычисление расхода и начисленной суммы.
- Возможность загрузки фото счётчика (для защиты от споров).
Оплата
Оплата картой Visa, Mastercard, Мир без комиссии. Доступны:
- Единоразовое пополнение.
- Автоплатёж: списание фиксированной суммы или «по факту начисления».
- QR-код: распечатайте или покажите на смартфоне в терминале «Сбербанк».
История начислений и платежей
Фильтры по дате, сумме, типу операции. Возможность экспорта в PDF или Excel.
Заявки и обращения
- Замена/поверка счётчика.
- Подключение к сетям (новое строительство, дачные участки).
- Оформление льгот и субсидий.
- Контроль заявки онлайн (статусы «Принято», «В работе», «Выполнено»).
Регистрация нового пользователя
Что нужно
- Лицевой счёт (10–12 цифр, указан в квитанции).
- СНИЛС или номер паспорта (для идентификации).
- Мобильный телефон или адрес электронной почты.
Пошаговая регистрация
- На странице входа нажмите «Регистрация».
- Введите лицевой счёт и нажмите «Продолжить». Система найдёт ваш объект и отобразит адрес.
- Подтвердите владение объектом (код из SMS или письма).
- Придумайте логин и пароль (от , обязательны заглавные, строчные буквы и цифры).
- Ознакомьтесь с «Соглашением об использовании персональных данных» и нажмите «Зарегистрироваться».
Популярные вопросы и решения
Не приходит SMS-код
Возможные причины:
- Неверно указан номер телефона в профиле ЕСИА.
- Блокировка сообщений от коротких номеров. Проверьте настройки телефона или оператора.
- Превышен лимит запросов (подождите 15 минут).
Ошибка «Лицевой счёт не найден»
- Проверьте корректность ввода (лишние пробелы, буквы).
- Убедитесь, что объект обслуживается именно ПАО «Мосэнерго», а не региональным филиалом МОЭСК.
Как сменить тариф с дневного на двухтарифный
Подайте заявку в разделе «Заявки и обращения». Потребуется технический визит инженера и установка нового счётчика (если текущий не поддерживает многотарифный режим).
Контакты службы поддержки «Мосэнерго»
| Канал обращения | Контактные данные | Режим работы |
|---|---|---|
| Единая справочная | ###-###-#### (звонок бесплатный по РФ) | Круглосуточно |
| Москва и МО | +7 -95 981 98 17 | Пн–Пт 08:30–20:00, Сб 09:00–18:00 |
| Онлайн-чат | Кнопка «Помощь онлайн» в личном кабинете или мобильном приложении | Круглосуточно |
| Вопрос по e-mail | support@mosenergo.ru | Ответ в течение 1 рабочего дня |
| Личный приём в офисах |
| Пн–Пт 08:00–20:00, без обеда и выходных |
| Telegram-бот | @MosEnergoBot | Круглосуточно |
| Соцсети |
| Ответ в течение 4 часов в рабочее время |
Дополнительные советы
- Безопасность. Не сообщайте логин и пароль третьим лицам. Всегда проверяйте адрес сайта: https://lk.mosenergo.ru.
- Электронные квитанции. Подключите e-mail-рассылку — квитанция придёт до 5-го числа каждого месяца.
- Отключения электроэнергии. В личном кабинете есть карта плановых работ: введите адрес и узнайте график отключений на месяц вперёд.
- Пуш-уведомления. В мобильном приложении можно настроить напоминания о передаче показаний и поступлении новых счетов.
Если остались вопросы, обращайтесь по любому из указанных контактов — специалисты «Мосэнерго» помогут быстро разобраться и решить вашу задачу.