ПАО «Мосэнерго» — крупнейшая тепло- и электроснабжающая компания Москвы и Подмосковья, обеспечивающая энергией миллионы жителей и тысячи предприятий․ Однако за плавной работой станций и бесперебойным теплом стоит целая экосистема организаций-партнёров, дочерних структур и специализированных подрядчиков․ Ниже — полный список ключевых «служб жизнеобеспечения» Мосэнерго, их функции и контакты для обращений․
Кто напрямую управляет активами
- ПАО «Мосэнерго» (головная компания) — владелец генерирующих мощностей и тепловых сетей․ Координация стратегии, финансовое планирование, взаимодействие с акционерами․
- ООО «ТСК Мосэнерго» (теплосетевая компания), дочерняя структура, отвечающая за эксплуатацию и ремонт тепловых сетей․ Подключение новых потребителей, модернизация трубопроводов․
- ПАО «МОЭК» (Московская объединённая энергетическая компания), оператор централизованного теплоснабжения и горячего водоснабжения в столице․ Выставление счетов, обработка начислений, аварийные службы․
Техническое обслуживание и ремонт
- Служба производственного контроля (СПК) Мосэнерго
Плановые и капитальные ремонты турбин, котлов, электрооборудования․ Штат инженеров более 3 000 человек․ - «Мосэнергоремонт» (филиал ПАО)
Специализированные ремонтные бригады, выезжающие на станции круглосуточно․ Работает по технологическому заказу головной компании․ - Аутсорсинговые подрядчики
- ООО «ЭнергоТехСервис», химводоочистка, лабораторные исследования․
- ООО «Газэнергосервис» — обслуживание газовых сетей станций․
- ООО «РемонтЭнергоМаш» — машиностроительные и металлообрабатывающие работы․
Цифровая инфраструктура и ИТ-поддержка
В 2024 году Мосэнерго завершило масштабный проект по внедрению нового корпоративного хранилища данных (КХД) на базе отечественной СУБД Arenadata DB․ Ключевые ИТ-подрядчики:
- ООО «АренаДата», разработчик и поддержка СУБД․
- ООО «КРОК» — интеграция и обслуживание серверов, консультации по кибербезопасности․
- Отдел информационных технологий ПАО «Мосэнерго» — внутренний ИТ-департамент, мониторинг 24/7․
Логистика и снабжение
| Организация | Что обслуживает | Контакт для закупок |
|---|---|---|
| ООО «ТеплоСнабКомплект» | Трубы, арматура, теплоизоляция | zakaz@tsk-mos․ru |
| ООО «МосЭнергоТопливо» | Газ, мазут, уголь | fuel@mosenergo․ru |
| АО «ЭнергоЛогистик» | Железнодорожные и автоперевозки | log@mosenergo․ru |
Как связаться со службами поддержки
5․1 Единая справочная по теплоснабжению и горячему водоснабжению
- Телефон: +7 (495) -27-04-04
- Сайт: www․moek․ru
- Круглосуточный чат: доступен в личном кабинете на сайте МОЭК․
5․2 Аварийно-диспетчерская служба ПАО «Мосэнерго»
- Телефон: +7 (495) -77-77-77
- Приложение: «МосЭнерго Онлайн» (iOS, Android) — кнопка SOS/Авария․
- Email: 911@mosenergo․ru
5․3 Обращения акционеров и инвесторов
- Отдел по работе с инвесторами: ir@mosenergo․ru
- Телефон: +7 (495) -30-64-64 (понедельник–пятница 09:00–18:00)
- Адрес офиса: 115035, г․ Москва, ул․ Вятская, 17, БЦ «Кожуховский»
5․4 Подрядчикам и поставщикам
- Тендерный комитет: tender@mosenergo․ru
- Портал закупок: zakupki․mosenergo․ru
- Горячая линия поставщиков: +7 (495) -22-06-16
Полезные сервисы и мобильные приложения
- «МосЭнерго Онлайн» — передача показаний, оплата, заявки на ремонт․
- «Мой МОЭК» — управление начислениями, электронные квитанции, личный кабинет․
- «Сервис 112» — интеграция с городской системой ЧС для быстрой передачи данных об авариях․
На стабильность энергоснабжения столицы влияет не только сама компания Мосэнерго, но и десятки взаимодействующих подрядчиков, дочерних предприятий и сервисных служб․ Правильный выбор контакта позволит быстро решить вопросы: от аварийных отключений до инвестиционных запросов․