Актуальное на 24 марта 2026 года
Главный call-центр Мосэнерго
- Круглосуточный телефон: +7 (499) -50-9-550 (для звонков из Москвы и области)
- Федеральный номер: 8-800-550-9-550 (бесплатно по России)
- WhatsApp и Telegram чат: +7 (499) -50-9-550
- E-mail: callcenter@mosenergo․ru
Диспетчерские службы по округам Москвы
Северный административный округ (САО)
- Телефон: +7 (495) -39-59-60
- Адрес: ул․ Космонавта Волкова, д․ 6А, корп․ 1
- Режим работы: 24/7
Восточный административный округ (ВАО)
- Телефон: +7 (495) -63-21-00
- Адрес: ул․ Золоторожский Вал, д․ 36
- Viber-чат: +7 (495) -63-21-00
Западный административный округ (ЗАО)
- Телефон: +7 (495) -19-90-00
- Адрес: пр-т Вернадского, д․ 101, стр․ 1
- E-mail: zao@mosenergo․ru
Южный административный округ (ЮАО)
- Телефон: +7 (495) -43-25-00
- Адрес: ул․ Подольских Курсантов, д․ 3, стр․ 1
- Мессенджер Telegram: t․me/MosEnergo_JAO
Территориальные отделения Мосэнерго в Московской области
Балашихинский район
- Телефон: +7 (495) -21-34-44
- Адрес: г․ Балашиха, ул․ Советская, д․ 15
- График: пн-пт 08:00–20:00, сб-вс 09:00–18:00
Красногорский район
- Телефон: +7 (498) -02-08-08
- Адрес: г․ Красногорск, б-р Строителей, д․ 1
- Мобильное приложение: «Мосэнерго-Красногорск» (iOS/Android)
Одинцовский район
- Телефон: +7 (495) -94-05-05
- Адрес: г․ Одинцово, ул․ Молодёжная, д․ 46
- E-mail: odin@mosenergo․ru
Подольский район
- Телефон: +7 (496) -63-11-22
- Адрес: г․ Подольск, ул․ Кирова, д․ 28
- Онлайн-чат на сайте: podolsk․mosenergo․ru/chat
Химкинский район
- Телефон: +7 (495) -45-45-45
- Адрес: г․ Химки, ул․ Ленинградская, д․ 1В
- Аварийная служба (круглосуточно): +7 (495) -45-45-46
Центры обслуживания клиентов «Мои документы»
Приём заявлений и консультации по подключению к сетям:
- «Мои документы» на Тверской: +7 (495) -77-77-77, ул․ Тверская, д․ 6
- «Мои документы» в Северном Бутово: +7 (495) -56-50-50, ул․ Грина, д․ 24
- «Мои документы» в Щёлково: +7 (495) -94-44-55, ул․ Советская, д․ 2А
Онлайн-сервисы и приложения
- Личный кабинет на сайте: lk․mosenergo․ru
- Мобильное приложение: «Мосэнерго» (доступно в App Store и Google Play)
- Госуслуги: раздел «Электроснабжение» → «Мосэнерго»
- Бот в Telegram: @MosEnergoBot — проверка баланса, передача показаний, оплата
Горячие линии при авариях и чрезвычайных ситуациях
- Единая служба спасения: 112 (со всех операторов)
- МЧС России: 101
- Мосэнерго аварийно-диспетчерская: +7 (495) -22-22-22
Контакты для юридических лиц и управляющих компаний
- Отдел сопровождения юр․ лиц: +7 (495) -39-99-00, доб․ 1
- E-mail: corp@mosenergo․ru
- Кабинет для застройщиков: partner․mosenergo․ru
Очень важно помнить
При звонке в call-центр или диспетчерскую потребуется:
- Точный адрес объекта (улица, дом, квартира/офис)
- ФИО собственника или арендатора
- Номер лицевого счёта или договора энергоснабжения
- Краткое описание проблемы (отключение, перепады напряжения, авария и т․д․)
Дополнительные каналы связи
- Instagram: @mosenergo_official
- ВКонтакте: vk․com/mosenergo
- Одноклассники: ok․ru/mosenergo
- Телеграм-канал: t․me/mosenergo_news — оперативные новости о ремонтах и отключениях
Если номер не отвечает, попробуйте альтернативные каналы или социальные сети․