Куда обращаться по вопросам теплоснабжения

Ниже собраны все актуальные каналы связи, по которым жители могут решать вопросы, связанные с отоплением и горячим водоснабжением домов:

АО «Тепловая компания» (г. Омск)

• Онлайн-приёмная: Группа ВКонтакте
  В комментариях к постам ежедневно отвечают на вопросы жителей; Для быстрого ответа укажите адрес, ФИО и описание проблемы.
• Телефон диспетчерской службы: 8 (3812) -3-30-00
  Работает круглосуточно. При звонке сообщите точный адрес объекта и номер лицевого счёта.
• Электронная почта: info@mptk55.ru
  В теме письма укажите «Обращение гражданина» и прикрепите фотографии/сканы платёжных документов при необходимости.

ПАО «Яковлев», корпоративный центр и филиалы

Компания «Яковлев» объединяет несколько производственных площадок. Если у вас вопросы к именно этой организации, используйте контакты ниже.

Корпоративный центр / пресс-служба

• Адрес: Россия, 125315, Москва, Ленинградский проспект, дом 68
• Обратная связь по ошибкам на сайте: выделите текст с ошибкой → нажмите Ctrl+Enter → напишите комментарий.

Филиалы

1. Иркутский авиационный завод
   Россия, 664020, г. Иркутск, ул. Новаторов, дом 3
2. Производственный центр «Яковлев» (Комсомольск-на-Амуре)
   Россия, 681000, г. Комсомольск-на-Амуре, ул. 2-я Владивостокская, дом 3
3. Офис в Москве
   Россия, 125284, г. Москва, ул. Поликарпова, дом 23Б, корпус 2
4. Офис в Сколково
   Россия, 121205, г. Москва, территория Инновационного центра Сколково, ул. Сикорского, д. 15
5. БЦ «Шерлэнд»
   Россия, Московская область, г. Химки, д. Дубровки, ул. Аэропортовская, стр. 2/2

Депутат Роман Яковлев (КПРФ) — горячая линия по тарифам ЖКХ

• Официальный сайт: депутатяковлев.рф
  Здесь можно оставить жалобу на завышенные платежки за тепло и проголосовать за идею национализации ЖКХ.
• Новостной канал НДН.инфо: ndn.info, публикует свежие материалы о тарифах и ремонтных работах.

КУПП «Барановичи коммунтеплосеть» (Беларусь)

Если вы живёте в Барановичах, обращайтесь в местное предприятие:

• Адрес: 225415, г. Барановичи, ул. 50 лет ВЛКСМ, 2а
• Будни: с 08:00 до 13:00 и с 14:00 до 17:00
• Выходные: суббота, воскресенье
• Единая диспетчерская: +375 (163) -6-53-43
• Горячая линия: +375 (163) -6-53-43
• Факс: +375 (163) -4-47-86
• E-mail: info@barkts.by

Советы по оформлению обращений

1. Всегда указывайте точный адрес и номер подъезда/квартиры.
2. Прикрепите фотографии квитанций, счётчиков, поломок — это ускорит рассмотрение.
3. Если вопрос касается внутридомовой системы, сначала обращайтесь в управляющую компанию (контакты есть в квитанции).
4. Для перерасчёта при отсутствии горячей воды нужен акт управляющей компании, после чего вы носите его в ресурсоснабжающую организацию;

Краткий чек-лист перед звонком

• ☐ Подготовьте адрес и лицевой счёт
• ☐ Опишите проблему кратко и по фактам
• ☐ Сфотографируйте неисправности
• ☐ Уточните, нужен ли акт управляющей компании для перерасчёта

Важно: если диспетчер обещает «уточнить» и перезвонить, запишите номер обращения и имя оператора — это ускорит контроль за выполнением работ.