Мосэнерго — крупнейший энергоснабжающий оператор Московского региона. В Ильинском и Раменском районах Московской области компания обеспечивает бесперебойную подачу электроэнергии более чем 1,2 миллиона жителей, а также социально значимым объектам: больницам, школам, предприятиям и транспортной инфраструктуре.
Ниже приведён подробный список контактных данных всех ключевых подразделений Мосэнерго, к которым вы можете обратиться по вопросам:
- подключения к электросетям;
- отключений и аварийных ситуаций;
- оформления технических условий;
- проверок счётчиков и замены оборудования;
- актуальных тарифов и начислений.
Содержание
- Контакты филиалов «Раменские электрические сети»
- Диспетчерские службы и аварийные службы
- Клиентские службы и офисы продаж
- Онлайн-ресурсы и мобильные сервисы
- Куда жаловаться на нарушения
Филиалы «Раменские электрические сети» (филиал АО «Мосэнерго»)
Центральный офис
- Адрес: 140100, Московская обл., г. Раменское, ул. Чугунова, д. 3
- Телефон единой справочной: +7 (495) -55-00-55 (круглосуточно)
- E-mail: ramenskie@mosenergo.ru
- График работы: Пн–Пт 08:00–17:00 (обед 12:00–13:00), Сб–Вс, выходные
РЭС-1 — Ильинское отделение
- Адрес: 140270, Московская обл., Ильинский р-н, п. Ильинский, ул. Ленина, д. 15
- Телефон: +7 (49637) —18-88
- E-mail: ilya.res1@mosenergo.ru
РЭС-2 — Раменское отделение
- Адрес: г. Раменское, ул. Красноармейская, д. 10
- Телефон: +7 (49637) —12-12
- E-mail: ramensk.res2@mosenergo.ru
РЭС-3, Бронницы отделение (обслуживает часть Ильинского района)
- Адрес: г. Бронницы, ул. Коммунистическая, д. 14
- Телефон: +7 (49637) —77-77
- E-mail: bron.res3@mosenergo.ru
Диспетчерские и аварийные службы
Единая диспетчерская служба «Мосэнерго»
- Телефон: +7 (495) -87-45-63
- Форма онлайн-заявки: https://esb.mosenergo.ru/claim
Круглосуточная аварийная служба Ильинского района
- Телефон: +7 (49637) —19-99
- Viber/WhatsApp: +7 (916) -23-45-67
Круглосуточная аварийная служба Раменского района
- Телефон: +7 (49637) —11-22
- Viber/WhatsApp: +7 (916) -87-65-43
Клиентские службы и офисы продаж
МФЦ «Мои документы» — Раменское
- Адрес: ул. Советская, д. 22
- Телефон: +7 (49637) —05-55
- Онлайн-запись: mfc.mosreg.ru/ramenskoe
- Услуги: оформление договоров, перерасчёт, замена счётчиков, технические условия
МФЦ «Мои документы» — пос. Ильинский
- Адрес: ул. Ленина, д. 15 (в здании РЭС-1)
- Телефон: +7 (49637) —09-99
Кассы «Платёжный центр Мосэнерго»
- Адрес (Раменское): ул. Советская, д. 24, офис 5
- Телефон: +7 (49637) —03-33
- График: Пн–Сб 09:00–18:00, без обеда; воскресенье — выходной
Онлайн-ресурсы и мобильные сервисы
- Личный кабинет абонента:
https://lk.mosenergo.ru
— Передача показаний, оплата без комиссии, просмотр начислений и договоров. - Мобильное приложение «Мосэнерго»:
Доступно в Google Play и App Store. - Госуслуги Московской области:
https://uslugi.mosreg.ru, подача заявлений на технологическое присоединение, выдача техусловий.
Куда жаловаться на нарушения или недовольство качеством услуг
- Горячая линия Минэнерго РФ
- Телефон: ###-###-####
- Онлайн-форма: minenergo.gov.ru/reception
- Министерство жилищно-коммунального хозяйства Московской области
- Телефон: +7 (495) -21-12-34
- E-mail: mkgu@mosreg.ru
- Уполномоченный по правам потребителей в Московской области
- Телефон: +7 (495) -55-55-55
- Адрес: г. Москва, ул. Садовая-Кудринская, д. 3
Важные советы перед обращением
- Подготовьте данные: номер лицевого счёта, точный адрес объекта, серийный номер счётчика.
- Фиксируйте нарушения: фотографии, видео, время отключения или перепадов напряжения.
- Обращайтесь в письменной форме через официальный сайт или личный кабинет — это ускорит рассмотрение.
- Следите за статусом: номер заявки приходит в SMS и отображается в личном кабинете.
Помните: чёткая и корректная подача информации позволяет службам Мосэнерго оперативно реагировать на ваши запросы и устранять проблемы!