Мосэнергосбыт, крупнейшая энергетическая компания, обеспечивающая электроэнергией большую часть Москвы и Московской области.
С 2026 года компания успешно реализует программу «единый лицевой счёт», объединяющий все объекты потребления клиента под одним номером.
Это упрощает расчёты, ускоряет обработку данных и делает взаимодействие с поставщиком максимально удобным.
Что такое «единый лицевой счёт» в Мосэнергосбыте?
Единый лицевой счёт (ЕЛС) — это универсальный идентификатор, к которому привязываются:
- Все квартиры, дома и нежилые помещения, находящиеся в собственности или аренде клиента.
- Индивидуальные и общедомовые приборы учёта.
- Долги, переплаты, льготы и субсидии, распространяющиеся на каждый объект в рамках ЕЛС;
Таким образом, вместо множества разных счетов вы получаете один сводный счёт-фактуру и управляете всеми объектами в личном кабинете.
Преимущества единого лицевого счёта
- Одна квитанция. Не нужно оплачивать каждый объект отдельно — достаточно одного платежа.
- Автоматический перераспределение средств. Переплата автоматически «покрывает» долги по любому объекту внутри ЕЛС.
- Удобная подача показаний. Достаточно войти в личный кабинет и внести данные за все счётчики сразу.
- Льготы и субсидии. При наличии права на льготу она применяется ко всем объектам, входящим в ЕЛС.
- Единый номер для связи с call-центром. Оператор видит историю по всем объектам клиента.
Как объединить несколько счетов в один ЕЛС
Шаг 1. Авторизация в личном кабинете
Зайдите на сайт https://www.moesb.ru и войдите в «Личный кабинет клиента».
Если аккаунта ещё нет, нажмите «Регистрация» и следуйте инструкциям.
Шаг 2. Подача заявления
В разделе «Обслуживание → Объединение лицевых счетов» выберите:
- Основной лицевой счёт (тот, к которому будут «присоединяться» остальные).
- Вторичные счета, подлежащие объединению.
- Способ подтверждения (SMS-код, ЭЦП или личное обращение в клиентский офис).
После проверки данных (от 1 до 3 рабочих дней) вам придёт уведомление об успешном объединении.
Шаг 3. Подписание дополнительного соглашения
В некоторых случаях (например, при объединении счетов юр. и физ. лиц) потребуется дополнительное соглашение.
Его можно подписать в любом клиентском офисе Мосэнергосбыта или через сервис «Госуслуги».
Как передать показания и оплатить счёт по ЕЛС
Показания счётчиков:
- Онлайн: личный кабинет → раздел «Показания» → выберите нужный счётчик и введите значение.
- Телефон: звонок по номеру 8-800-555-0-555 (IVR-система работает круглосуточно).
- Соцсети и мессенджеры: Telegram-бот @MosEnergoBot, официальные аккаунты ВКонтакте и Одноклассниках.
Оплата:
- Личный кабинет → «Оплата» → выбор карты или электронного кошелька.
- Система «Госуслуги Pay», «СберПэй», «Яндекс Pay».
- Терминалы и банкоматы партнёров: Сбербанк, Почта Банк, «Связной», «Евросеть».
Тарифы и нормативы-2026
В рамках ЕЛС действуют единые тарифы, установленные Комиссией по тарифам Москвы на 1 квартал 2026 года:
| Категория потребителей | Тариф (руб./кВт·ч) | Норматив (кВт·ч/мес на 1 чел.) |
|---|---|---|
| Население (городские квартиры) | 6,39 | 94 |
| Население (дома с электроотоплением) | 3,44 | 190 |
| Юр. лица до 150 кВт | 6,74 | — |
Контакты для обращений
Телефонное обслуживание физических лиц
- Бесплатная горячая линия: 8-800-555-0-555 (ежедневно, круглосуточно)
- Международный номер: +7 (495) -75-5555
- Короткий номер с мобильных МТС, Билайн, МегаФон: 555
Онлайн-обращения
- Личный кабинет: lkk.moesb.ru → раздел «Обратная связь»
- E-mail: info@moesb.ru
- Телеграм-бот поддержки: @MosEnergoHelpBot
Клиентские офисы и отделения
Адреса и часы работы актуальных офисов можно найти по ссылке:
https://www.moesb.ru/offices
Социальные сети
- ВКонтакте: vk.com/moesb
- Одноклассники: ok.ru/moesb
- Telegram-канал новостей: t.me/moesb_news
Часто задаваемые вопросы
Можно ли разъединить объекты обратно?
Да. Необходимо подать заявление в личном кабинете или в офисе. Разъединение происходит в течение 3 рабочих дней.
Что делать, если в ЕЛС есть долг по одной квартире?
При поступлении платежа деньги автоматически распределяются: сначала погашается долг, затем текущее потребление.
Как узнать свой ЕЛС?
Откройте личный кабинет → раздел «Договор/Счёт» → поле «Единый лицевой счёт».
Также номер указан в верхней части ежемесячной квитанции.
Напоминаем: если у вас ещё нет аккаунта в «Личном кабинете клиента», пройдите регистрацию прямо сейчас и получите доступ ко всем сервисам Мосэнергосбыта, включая управление единым лицевым счётом.