Внимание! С 3 февраля 2025 года клиентский офис «Донской» по адресу Кировоградский проезд, д. 3, к; 1 (район Чертаново Южное, ЮАО) полностью прекратил приём клиентов. Ниже — подробная инструкция, куда теперь обращаться жителям Донского района и всего Южного административного округа Москвы.
Что произошло с офисом «Донской»?
- Официально закрыт г. (приказ Мосэнергосбыта № 25-н).
- В помещении на Кировоградском проезде теперь располагается образовательный центр.
- Нового «физического» адреса взамен закрытого офиса в Донском районе не предусмотрено.
Куда идти жителям Донского района?
Ближайшие рабочие клиентские офисы Мосэнергосбыта в Южном АО:
- Касимовская улица, д. 23
- Район: Нагорный.
- Метро: «Нагатинская» – 200 м.
- Телефон: 7 (499) -50-9-550.
- График: пн–пт 8:30–19:00; чт до 20:00.
- Каширское шоссе, д. 110, к. 4
- Район: Орехово-Борисово.
- Метро: «Орехово» – 250 м.
- Телефон: 7 (499) -50-9-550.
- График: пн–пт 8:30–19:00; чт до 20:00.
- Кантемировская ул., д. 29, к. 2
- Район: Царицыно.
- Метро: «Царицыно» – 300 м.
- Телефон: 7 (499) -50-9-550.
- График: пн–пт 8:30–19:00; чт до 20:00.
Универсальные контакты для всех вопросов
Если вам не подходят вышеуказанные офисы, пользуйтесь централизованными каналами:
- Контакт-центр Мосэнергосбыта
Тел.: 7 (499) -50-9-550 (круглосуточно, 24/7)
E-mail: info@mosenergosbyt.ru
Адрес: Москва, ул; Вавилова, д. 9 (м. «Площадь Гагарина» – 300 м) - Горячая линия для передачи показаний счётчиков
Тел.: 7 (499) -50-88-99
Режим: круглосуточно, приём показаний с 15-го по 26-е число каждого месяца. - Заказ услуг и техподдержка
Тел.: 7 (499) -50-33-77
График: пн–пт 8:30–20:30, сб–вс – выходные. - Официальный сайт и личный кабинет
mosenergosbyt.ru
Как безопасно передать показания или решить вопрос дистанционно
- Личный кабинет на mosenergosbyt.ru — быстрая передача показаний, оплата, договоры, электронная подпись.
- Мобильное приложение «Мосэнергосбыт» (App Store / Google Play).
- СМС-информирование: отправьте текст «СЧЁТ №_вашего_лицевого_счёта#показания» на номер ###-###-####.
- Бот в Telegram: @mosenergosbyt_bot — круглосуточный приём показаний и чат с оператором.
Адреса и телефоны всех действующих офисов Мосэнергосбыта в Москве (краткий справочник)
| Администра-тивный округ | Адрес офиса | Телефон | Метро |
|---|---|---|---|
| ЦАО | ул. Марксистская, д. 22 | 7 (499) -50-9-550 | «Марксистская» |
| ЮЗАО | ул. Вавилова, д. 9 | 7 (499) -50-9-550 | «Площадь Гагарина» |
| ЗАО | ул. Резервный пр-кт, д. 8, к. 2 | 7 (499) -50-9-550 | «Озёрная» |
| СЗАО | ул. Свободы, д. 71, к. 3 | 7 (499) -50-9-550 | «Строгино» |
| СВАО | ул. Новоалексеевская, д. 19, к. 2 | 7 (499) -50-9-550 | «ВДНХ» |
Частые вопросы (FAQ)
- Вопрос: «Я приехал на Кировоградский пр-д, 3, к. 1, а там образовательный центр. Что делать?»
- Ответ: Действительно, офис закрыт. Ближайший аналог — Касимовская ул., д. 23 (м. «Нагатинская»).
- Вопрос: «По старому телефону 8 (495) -81-981-9 никто не отвечает».
- Ответ: С 1 марта 2025 г. единый номер — 7 (499) -50-9-550. Звонок бесплатный из любого региона РФ.
- Вопрос: «Могу ли я решить вопрос без личного визита?»
- Ответ: Да. 90 % вопросов можно решить через личный кабинет, мобильное приложение, бота в Telegram или по телефону горячей линии.
Итак: клиентский офис «Донской» в Москве закрыт; для жителей Донского района ближайшие рабочие точки — на Касимовской улице, Каширском шоссе и Кантемировской улице. Все остальные вопросы можно решить по телефону 7 (499) -50-9-550 или онлайн на mosenergosbyt.ru.