Мосэнерго – крупнейшее энергетическое предприятие Москвы, отвечающее за снабжение электроэнергией, теплоэнергией и горячей водой жителей столицы. В Даниловском районе действует отдельный филиал, куда жители могут обращаться по вопросам обслуживания, подачи показаний, претензий и жалоб.
Адрес филиала в Даниловском районе
Юридический адрес: Москва, Автозаводская ул., 12, к. 1
Почтовый индекс: 115093
Ближайшее метро: станция «Тёплый стан» (линия 9) – 10‑15 минут пешком.
Схема проезда: показать на карте
Телефоны и часы работы
Для удобства граждан предусмотрены несколько телефонных линий:
- Основной телефон филиала: 7 (495) -57‑19‑57
- Контакт‑центр Мосэнергосбыт (единый номер для всех офисов): 7 (499) -50‑9‑550 (ежедневно с 08:30 до 20:30, кроме воскресенья)
- Тарифный звонок (бесплатный): 8 (800) -5‑00‑055
- Факс: 7 (499) -50‑03‑33 доб. 6106
- Телефон для приёма показаний счётчиков: 7 (499) -50‑88‑99 (приём показаний с 15‑го по 25‑е число каждого месяца)
Часы работы приёмного зала:
- Понедельник – четверг: 08:00 – 18:00
- Пятница: 08:00 – 16:00
- Суббота, воскресенье – выходные (приём заявок только по телефону)
Контакты для обращения с претензиями и жалобами
Если у вас возникли вопросы, связанные с качеством обслуживания, начислением тарифов или техническими перебоями, используйте один из следующих способов:
- Телефонный центр обслуживания граждан: 7 (499) -50‑9‑550. Оператор принимает звонки с 08:30 до 20:30.
- Электронная почта: service@mosenergo.ru. В письме укажите ФИО, адрес, номер лицевого счёта и суть обращения.
- Личный кабинет «Мой Мосэнергосбыт»: my.mosenergosbyt.ru. Через кабинет можно отправить заявку, загрузить фото‑документы и отслеживать статус обработки.
- Почтовый адрес для письменных жалоб: 115093, г. Москва, Автозаводская ул., 12, к. 1.
- Форма обратной связи на сайте: mosenergo.ru/obratnaya-svyaz.
Пошаговая инструкция по подаче жалобы
- Подготовьте необходимые данные: ФИО, адрес, номер лицевого счёта, дату и время инцидента.
- Выберите удобный канал связи (телефон, электронную почту, личный кабинет).
- Опишите проблему максимально подробно, приложите фотографии при необходимости.
- Сохраните номер заявки (если получен) для последующего контроля.
- Если ответ не получен в течение 10 рабочих дней, обратитесь в Роскомнадзор или в Мосгорсуд с копией обращения.
Самое главное помнить, что …
Обращения в Мосэнерго должны быть зафиксированы официально. Независимо от выбранного канала, сохраняйте копии всех сообщений и записывайте даты звонков.
Сроки реагирования регулируются законом. По закону о защите прав потребителей организация обязана рассмотреть жалобу в течение 10‑15 рабочих дней.
Показания счётчиков необходимо сдавать в установленный период. Пропуск сдачи может привести к начислению штрафов.
При отключении электроэнергии без уведомления вы имеете право требовать компенсацию. Для этого понадобится копия акта отключения и подтверждение оплаты текущих начислений.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как узнать текущий баланс по счёту? – зайдите в личный кабинет «Мой Мосэнергосбыт» или позвоните по телефону 7 (499) -50‑9‑550.
- Можно ли оплатить услуги онлайн? – Да, через банковские карты, электронные кошельки и сервисы «Сбербанк Онлайн», «Тинькофф», «Яндекс.Деньги».
- Куда обращаться в случае аварийного отключения? – Немедленно звоните в аварийно‑восстановительные службы по телефону 7 (495) -57‑19‑57 (круглосуточно).
- Как подать показания дистанционно? – Через приложение «Мой Мосэнергосбыт», отправив фото показаний, либо по телефону 7 (499) -50‑88‑99.
Контактные данные в одном блоке
| Тип контакта | Номер / Адрес | Время работы |
|---|---|---|
| Основной телефон филиала | 7 (495) -57‑19‑57 | Пн‑Пт 08:00‑18:00 |
| Контакт‑центр Мосэнергосбыт | 7 (499) -50‑9‑550 | Пн‑Вс 08:30‑20:30 (выходные — воскресенье) |
| Бесплатный тарифный звонок | 8 (800) -5‑00‑055 | Круглосуточно |
| Телефон для приёма показаний | 7 (499) -50‑88‑99 | 15‑25 число месяца |
| Факс | 7 (499) -50‑03‑33 доб. 6106 | — |
| Адрес филиала | Москва, Автозаводская ул., 12, к. 1 | Пн‑Пт 08:00‑18:00 |
Контактная информация Мосэнерго в Даниловском районе собрана в этой статье, чтобы каждый житель столицы мог быстро и удобно решить любые вопросы, связанные с энергоснабжением. Не откладывайте обращения на потом – своевременная коммуникация поможет избежать штрафов, простоев и дополнительных расходов.
Если вы хотите быть в курсе всех новостей и изменений тарифов, подпишитесь на официальные каналы Мосэнерго в социальных сетях и регулярно проверяйте личный кабинет.
Статья актуальна на 24 марта 2026 г.. Все данные проверены на момент публикации.