Центральный административный округ (ЦАО) – самая «энергетически» нагруженная часть столицы. Именно здесь сосредоточены ключевые клиентские офисы ПАО «Мосэнерго» и АО «Мосэнергосбыт», через которые решаются все вопросы электроснабжения: от передачи показаний до технологического присоединения мощностей. Ниже – подробная карта контактов, режимов работы и способов связи.
Главный офис и центр управления
- Юридический адрес ПАО «Мосэнерго»:
119454, Москва, пр-кт Вернадского, д. 101, корп. 3
mosenergo.gazprom.ru - Головной офис АО «Мосэнергосбыт»:
117312, Москва, ул. Вавилова, д. 9
www.mosenergosbyt.ru
Клиентский офис «Центральный» (ЦАО) – приоритетный пункт обслуживания
| Параметр | Данные |
|---|---|
| Адрес | 109004, г. Москва, ул. Марксистская, д. 22, стр. 1 |
| Телефон | +7 (499) -50-9-550 (многоканальный) |
| Режим работы для физлиц | Пн–Чт: 08:30–20:00, Пт: 08:30–19:00 Сб–Вс: выходные |
| Режим работы для юрлиц | Пн–Чт: 08:30–17:15, Пт: 08:30–16:00 перерыв 12:30–13:00; Сб–Вс: выходные |
| Ближайшее метро | ст. м. «Марксистская» – 400 м |
| Доп. опции | приём начальником отделения: Пн, Ср, Пт с 09:00 до 12:00 |
Единые контакт-центры для всего ЦАО
- Горячая линия физических лиц
+7 (499) -50-9-550 – ежедневно с 08:30 до 20:30.
В вечернее/ночное время (20:30–08:30) доступно голосовое самообслуживание. - Авто-передача показаний
+7 (499) -50-88-99 – круглосуточно, с 15-го по 26-е число каждого месяца. - Дополнительные услуги и акции
+7 (499) -50-33-77 – заказ услуг, консультации по акциям (ежедневно 08:30–20:30). - Юридические лица и предприниматели
- +7 (495) -98-17-63 – для клиентов Москвы и МО (необходим добавочный номер из договора).
- ###-###-#### – для организаций, расположенных за пределами зоны обслуживания АО «Мосэнергосбыт».
Онлайн-инструменты: быстро и без очередей
- Личный кабинет: mosenergosbyt.ru → кнопка «Войти» (по телефону или e-mail).
- Передача показаний: через ЛК или мобильное приложение «Мой Мосэнергосбыт».
- Оплата: без комиссии картой Visa, MasterCard, «Мир» или через СБП.
- E-mail поддержки: info@mosenergosbyt.ru – ответ в течение 1 рабочего дня.
Дополнительные офисы и отделения в ЦАО
| Район | Адрес | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|---|
| Таганский | ул. Марксистская, д. 22 стр. 1 | +7 (499) -50-9-550 | см. выше |
Как быстро решить типовые вопросы
- Нет света / авария: звоните +7 (499) -50-9-550 → выберите «Аварийная служба».
- Передать показания: смс на номер 550-88-99 или ЛК → «Показания счётчиков».
- Получить льготу/субсидию: запись на приём в «Центральном» офисе через ЛК или по телефону.
- Заключить договор «под ключ»: подать заявку онлайн или приехать в офис с пакетом документов (правоустанавливающие документы на объект, паспорт, ЭПТТ).
Важные телефоны «на заметку»
- Единая справочная: +7 (499) -50-9-550
- Аварийно-диспетчерская: +7 (495) -57-19-57 (ПАО «Мосэнерго»)
- Горячая линия «Мособлэнерго» (качество э/э, отключения): +7 (495) -95-00-99
Информация актуальна на март 2026 г. Перед визитом уточняйте график работы на официальном сайте или по телефону: режимы могут корректироваться в праздничные дни и в периоды повышенных ограничений.