Что такое «МФЦ» и как он связан с «Мосэнергосбыт»?

МФЦ (Многофункциональный центр «Мои документы»), это официальный государственный сервис, через который жители Москвы и Московской области могут заключать, изменять и расторгать договоры электроснабжения, передавать показания счётчиков, получать квитанции и консультации по услугам АО «Мосэнергосбыт» без необходимости посещать офисы энергокомпании․

Какие услуги «Мосэнергосбыт» доступны в МФЦ

• Переоформление договора при смене собственника или смерти абонента․
• Расторжение договора при продаже квартиры или выселении․
• Приём показаний индивидуальных приборов учёта (ИПУ) — с 15-го по 26-е число каждого месяца․
• Выдача дубликата ЕПД (единого платёжного документа)․
• Консультирование по тарифам, льготам и социальным нормативам потребления․
• Оформление заявок на технологическое присоединение (увеличение мощности)․

Пошаговая инструкция: как воспользоваться услугами Мосэнерго через МФЦ

1. Запись на приём

   Для экономии времени рекомендуется заранее записаться:

   • Через mos․ru (раздел «Запись в МФЦ»)․
   • По телефону 8 (495) -77-77-77․
   • Через мобильное приложение «Госуслуги Москвы»․

2. Подготовка документов

   Услуга	Необходимые документы
   Паспорт РФ Свидетельство о праве собственности (ЕГРН/выписка) Доверенность (если обращается представитель)
   Приём показаний	Паспорт или иной документ, подтверждающий личность Номер лицевого счёта (10 цифр)
   Дубликат ЕПД	Паспорт Адрес объекта Код плательщика (указан в ЕПД)

3. Визит в МФЦ

   Придите в назначенное время, получите талон на электронной очереди и дождитесь вызова к специалисту․

4. Получение результата

   • Заключённый договор выдаётся на руки сразу․
   • ЕПД можно распечатать в терминале самообслуживания прямо в центре․
   • На показания счётчика вы получите чек-подтверждение․

Адреса и режим работы ключевых МФЦ Москвы

• МФЦ «Тверской»
  Адрес: ул․ Тверская, 7
  Режим: пн-пт 08:00–20:00, сб-вс 09:00–18:00
• МФЦ «Северное Тушино»
  Адрес: ул․ Свободы, 71
  Режим: пн-пт 08:00–20:00, сб-вс 09:00–18:00
• МФЦ «Бибирево»
  Адрес: ул․ Мурановская, 3
  Режим: пн-пт 08:00–20:00, сб-вс 09:00–18:00

Полный перечень адресов доступен на mos․ru

Онлайн-альтернативы: когда не нужно идти в МФЦ

• Передача показаний онлайн:
  • Личный кабинет my․mosenergosbyt․ru
  • Телефон: 8 (495) -81-98-19 (голосовое меню)
  • SMS на номер 7377
  • Мессенджеры: Telegram-бот @MosEnergoBot, Viber-бот «Мосэнергосбыт»
• Оплата счетов:
  • Сайт mos․ru
  • Приложение «Госуслуги Москвы»
  • QR-код на ЕПД (сканируется любым банковским приложением)

Контакты для обращений

Контактный центр АО «Мосэнергосбыт»
Телефон: 8 (499) -50-95-50 (круглосуточно)
Электронная почта: info@mosenergosbyt․ru
Официальный сайт: mosenergosbyt․ru

Единая справочная МФЦ Москвы
Телефон: 8 (495) -77-77-77
Чат-бот в Telegram: @gosuslugi_bot

Полезные советы

• Приходите в МФЦ с 9:00 до 11:00 или после 17:00 — наиболее короткие очереди․
• Не забудьте взять оригиналы и ксерокопии документов․
• Возможен электронный документооборот: подпись договора через Госуслуги и квалифицированную электронную подпись (КЭП)․
• Если вам отказали в МФЦ, обязательно потребуйте мотивированный письменный отказ с указанием причины․

Информация актуальна по состоянию на 24 марта 2026 г․