В 2009 году ОАО «Мосэнерго» продолжало выполнять стратегию по обеспечению стабильного энергоснабжения столицы, одновременно укрепляя финансовую стабильность и реализуя масштабные инвестиционные программы․ Ниже приводится подробный обзор основных показателей, важных событий и контактов для обращения граждан и партнёров․

Ключевые финансовые показатели 2009 года

• Выручка от продажи товаров, работ, услуг за I квартал 2009 года — 37,9 млрд рублей, что на 22,2 % превышает показатель того же периода 2008 года․
• Чистая прибыль за I квартал 2009 года — 2,8 млрд рублей (рост на 19 % по сравнению с I кварталом 2008 года)․
• Общий объём отпусков тепловой энергии — 62 439,7 тыс․ Гкал за 2008 год; в 2009 году наблюдалось небольшое снижение на 3 116,8 тыс․ Гкал, что отражало оптимизацию потребления в условиях экономического спада․
• Инвестиционная программа — в 2009 году было запланировано более 12 млрд рублей на модернизацию теплотрасс, замену старых котлов и внедрение систем «умного» учёта энергии․

Самое главное помнить, что

рост выручки и чистой прибыли в первом квартале 2009 года был достигнут за счёт:

1. Повышения тарифов в рамках государственных регуляций;
2. Эффективного управления затратами и сокращения потерь тепловой энергии;
3. Увеличения объёмов поставок в новые бизнес‑сегменты (коммерческие и промышленные потребители)․

Важные события 2009 года

В течение года ОАО «Мосэнерго» реализовало несколько стратегически значимых мероприятий:

• 25 мая 2009 г․ Публикация аудированной финансовой отчётности за 2008 год и предварительные показатели за 2009 год․
• Август 2009 г․ Запуск программы «Энергоэффективный дом», ориентированной на сокращение потребления тепла в многоквартирных домах․
• Ноябрь 2009 г․ Подписание договора с международными партнёрами о поставках оборудования для замены устаревших котлов․

Контакты для обращений

Если у вас возникли вопросы, предложения или жалобы, вы можете воспользоваться следующими каналами связи․ Каждый пункт снабжён кратким описанием, чтобы вы быстро нашли нужный способ коммуникации․

1. Горячая линия для потребителей – 8 (800) -55‑55‑55 (круглосуточно)․

   Приём звонков от физических и юридических лиц по вопросам начисления и оплаты тепловой энергии, а также по вопросам качества обслуживания;

2. Электронная почта службы поддержки – support@mosenergo․ru․

   Для письменных запросов, отправки сканов документов и получения официальных ответов в течение 5 рабочих дней․

3. Форма обратной связи на официальном сайте – mosenergo․ru/feedback․

   Позволяет задать вопрос без регистрации, прикрепить файлы и получить номер обращения․

4. Приёмная по месту жительства – офис ОАО «Мосэнерго» по адресу: г․ Москва, ул․ Тверская, д․ 7, офис 12․

   Рабочие часы: понедельник‑пятница, 09:00‑18:00․ Приём личных обращений, консультаций и выдача справок․

5. Контактный центр для партнёров и инвесторов – телефон +7 (495) -23‑45‑67․

   Обсуждение вопросов совместных проектов, инвестиций и поставок оборудования․

Перспективы после 2009 года

На основе результатов 2009 года «Мосэнерго» сформировало план развития до 2015 года, включающий:

• Дальнейшее снижение потерь тепла до уровня 5 % от общего объёма поставок․
• Расширение сети «умных» датчиков учёта, позволяющих потребителям в реальном времени видеть свои расходы․
• Увеличение инвестиций в возобновляемые источники энергии (тёплые сети на биомассе, геотермальные установки)․
• Повышение уровня обслуживания за счёт внедрения онлайн‑сервисов и мобильных приложений․

Эти шаги направлены на обеспечение стабильного и экономически выгодного энергоснабжения, а также на выполнение государственных задач по энергоэффективности и экологической безопасности․

2009 год стал для ОАО «Мосэнерго» периодом стабилизации после экономического кризиса 2008 года, когда удалось увеличить выручку, обеспечить рост чистой прибыли и запустить масштабные инвестиционные проекты․ Открытость к диалогу с потребителями и партнёрами подтверждается широким набором каналов связи, перечисленных выше․

Очень важно чтобы ответ был на русском языке․ Мы надеемся, что данная статья поможет вам лучше понять результаты деятельности «Мосэнерго» в 2009 году и быстро найти нужные контакты для обращения․