Кратко о компании
УК «Монолит» управляет многоквартирными домами в городе Первоуральск․ Компания работает только по инициативе жителей: сперва выявляются проблемы с активом дома, совместно решается, «потянет» ли компания задачи, после чего подписывается договор управления․ Такой подход позволяет компании уделять внимание каждому дому и своевременно проводить планово-предупредительный ремонт, минимизируя аварии․
Контакты для быстрой связи
Аварийно-диспетчерская служба (круглосуточно)
- Телефон: 8 (343) -64-90-50
- Мобильный/What’s App: ###-###-####
Приёмная и офис
- Адрес: 623070, г․ Первоуральск, ул․ Ватутина, д․ 38 (вход со двора)
- Режим работы:
Понедельник, четверг: 8:00–17:00
Пятница: 8:00–16:00
Перерыв: 12:00–13:00 - Телефон для записи на приём: 8 (343) -64-90-50
Электронная почта и онлайн-каналы
- E-mail: monolit21@inbox․ru
- Telegram-канал: @monolitpvk
- Одноклассники: ok․ru/ukmonolit
- ГИС ЖКХ: Перейти в карточку компании
Как передать показания счётчиков
Период приёма показаний: с 10 по 18 число каждого месяца․
- Телефон: 8 (343) -4-84-14
- Варианты: голосовое сообщение, SMS, звонок в будние дни с 9:00 до 17:00․
Куда обратиться по конкретному вопросу
Аварии и коммунальные отключения
- Нет света / газа / воды / отопления → звоните в аварийно-диспетчерскую службу ###-###-####․
- Плановые отключения → следите за Telegram-каналом «Монолит» и сайтом ГИС ЖКХ․
Финансовые и квартирные вопросы
- Неверно начислена квитанция → пишите на почту monolit21@inbox․ru с фотографией квитанции․
- Нужна копия договора управления → приезжайте в офис или закажите электронную копию по e-mail․
- Вопросы по капремонту → специалист ждёт вас в офисе по предварительной записи (тел․ 8 (343) -64-90-50)․
Жалобы и предложения
- Непосредственно в УК:
- письменно в офисе (бланки на месте);
- по e-mail с указанием адреса и Ф․ И․ О․;
- через форму в группе «Одноклассники» под любой новостью․
- В ГЖИ Свердловской области:
- официальный сайт gkh․midural․ru → раздел «Приём обращений»;
- горячая линия ###-###-####․
Удобный чек-лист перед звонком в УК
- Уточните точный адрес дома и квартиры․
- Подготовьте фото- или видео-фиксацию проблемы (если есть)․
- Запишите дату и время первого обнаружения․
- Если тема касается счётчиков, приготовьте текущие показания․
- Укажите контактный телефон для обратной связи․
Советы по безопасности и мошенничеству
- Никогда не сообщайте паспортные данные и CVV-код по телефону․
- «Монолит» не устанавливает «телеметрические датчики» без предварительного письменного уведомления․
- Проверяйте официальные публикации в Telegram-канале @monolitpvk: там публикуются все плановые работы и предупреждения․
Для жителей Первоуральска УК «Монолит» открыта через три главных канала: круглосуточный телефон ###-###-####, электронная почта monolit21@inbox․ru и офис по адресу ул․ Ватутина, 38․ Следите за актуальными новостями в Telegram и Одноклассниках, чтобы своевременно узнавать о плановых отключениях и других изменениях․