Казалось бы, простой вопрос: кто должен мыть фасады и окна многоквартирного дома? Однако на практике он вызывает постоянные споры между жильцами, управляющими компаниями (УК), ТСЖ и ЖСК. В итоге фасады годами остаются грязными, а окна покрываются слоем пыли и сажи. Чтобы раз и навсегда разобраться, кто отвечает за чистоту, обратимся к официальным документам Минстроя РФ и ГК РФ.
Нормативная база: что говорит закон?
- Письмо Минстроя РФ от № 29809-ОГ/00
- Жилищный кодекс РФ (ст. 161, 36, 44)
- Гражданский кодекс РФ (ст. 201, 210)
- Постановление Правительства РФ № 491 от «Правила содержания общего имущества»
- Минимальный перечень услуг и работ (ПП РФ № 290 от )
Что считается «общим имуществом»
Согласно Постановлению № 491 к общему имуществу относятся:
- фасадные стены (несущие и ненесущие ограждающие конструкции);
- окна и двери, входящие в фасадную систему (не балконные блоки квартир);
- водостоки, карнизы, парапеты и т. д.
Если окна комнат и лоджий являются неотъемлемой частью единого фасада, их мойка снаружи тоже входит в обязанности управляющей организации.
Кто обязан мыть: разбор по ситуациям
Дом с управляющей компанией (УК)
- Общий фасад и оконные блоки общего пользования — обязанность УК, потому что это общее имущество (ст. 36 ЖК РФ).
- Окна внутри квартир и балконные блоки — ответственность собственника.
- Окна, которые образуют единый остеклённый фасад, если общее собрание собственников включило их мойку в договор управления, УК обязана выполнять работы за счёт средств собственников.
Дом с ТСЖ или ЖСК
В ТСЖ/ЖСК перечень работ утверждается на общем собрании. Собственники вправе добавить «мойку стеклянных фасадов» в договор управления и установить периодичность (например, 2 раза в год).
Муниципальный жилфонд (социальный найм)
- Фасад и окна, входящие в общее имущество, обязана мыть муниципальная УК или МКУ.
- Съёмщики не платят за эти работы отдельно — услуга заложена в тариф.
Пример из практики
Жильцы 17-этажного дома в Москве 3 года не могли добиться мойки окон на лестничных клетках. После обращения в Госжилинспекцию выяснилось: в договоре управления отсутствовал пункт «мытьё окон». Собрание собственников единогласно дополнило договор, УК выставила в квитанции строку «мойка окон ПВХ (2 раза/год)», и проблема была решена за 1 месяц.
Что делать, если моют не так или не моют вообще
- Шаг 1. Проверьте договор управления/ТСЖ: есть ли пункт «мойка окон/фасадов».
- Шаг 2. Если пункта нет — созывайте общее собрание и голосуйте за включение.
- Шаг 3. Если пункт есть, а работы не выполняются — пишите жалобу:
- в Госжилинспекцию (online-gji.mos.ru для Москвы, региональные аналоги);
- в прокуратуру;
- на портал «Добродел» или «Госуслуги».
- Шаг 4. Требуйте перерасчёта платы за неоказанную услугу (ст. 156 ЖК РФ).
Типовые контакты для обращений
- Госжилинспекция Москвы
Тел.: 8 (495) -77-77-77
Сайт: online-gji.mos.ru - Федеральная Госжилинспекция
Тел.: 8 (800) -50-04-00
Почта: gji@gosstroy.gov.ru - Минстрой РФ (центральный офис)
117292, г. Москва, ул. Кржижановского, д. 6
Тел.: 8 (495) -87-92-92 - Профессиональные подрядчики высотных моек
ООО «Высотник» – промышленный альпинизм
Тел;: 7 (916) -03-33-84, 7 (495) -91-55-21
Сайт: promalper.ru
Краткий вывод
Фасад и окна, входящие в общее имущество, обязана мыть управляющая организация, но только если такая услуга закреплена в договоре управления. Собственники вправе голосовать за добавление этой услуги и определять её периодичность. Если работы не выполняются — обращайтесь в контролирующие органы и требуйте перерасчёта.