Если вы живёте в Саранске и получаете газ от «Смородина-газ»‚ самый быстрый и удобный способ контролировать расчёты — это личный кабинет «Мой ГАЗ». Сервис работает круглосуточно‚ не требует очередей и позволяет авторизоваться всего по номеру мобильного телефона. Ниже — подробная инструкция‚ полезные советы и актуальные контакты для жителей Саранска.
Содержание
- Что такое «Мой ГАЗ»?
- Как войти в личный кабинет по номеру телефона
- Функционал сервиса
- Мобильное приложение
- Вопросы и ответы (FAQ)
- Контакты службы поддержки в Саранске
Что такое «Мой ГАЗ»?
«Мой ГАЗ» — это единый цифровой сервис для абонентов газораспределительных компаний‚ включая «Смородина-газ» в Саранске. В одном окне можно:
- передать показания счётчиков;
- оплатить газ онлайн картой‚ СБП‚ «Системой быстрых платежей»;
- сформировать и сохранить электронную квитанцию;
- отслеживать начисления и задолженности;
- оставить заявку на вызов инспектора‚ ремонт или отключение/подключение газа.
Как войти в личный кабинет по номеру телефона
-
Перейдите на официальный сайт:
https://мойгаз.рф/login -
Выберите способ входа «По номеру телефона».
-
Введите:
- номер телефона в формате +7 -XX XXX-XX-XX;
- номер лицевого счёта (10–12 цифр);
- нажмите «Получить SMS-код».
-
Введите 4-значный код из SMS и нажмите «Войти».
-
При первом входе система предложит установить PIN-код или включить биометрию (если заходите через приложение).
Функционал сервиса
3.1 Передача показаний
В разделе «Показания счётчиков» выберите нужный прибор‚ введите текущее значение и нажмите «Отправить». Система автоматически рассчитает объём потреблённого газа и отобразит сумму к оплате.
3.2 Оплата газа
- Перейдите в «Оплата».
- Выберите счёт и проверьте начисления.
- Нажмите «Оплатить» и выберите удобный способ:
- банковская карта Visa‚ Mastercard‚ Мир;
- СБП (Система быстрых платежей) — без комиссии;
- Google Pay / Apple Pay (через приложение).
3.3 Электронная квитанция
Раздел «Квитанции» → «Сформировать PDF». Квитанция содержит все реквизиты «Смородина-газ» для оплаты в любом банке Саранска.
3.4 Заявки без очереди
- «Вызов инспектора» — для проверки и пломбировки счётчика.
- «Ремонт внутридомового газового оборудования».
- «Подключение/отключение газа».
- При оформлении заявки вы увидите доступное время мастера в Саранске.
Мобильное приложение «Мой ГАЗ»
Скачайте официальное приложение:
- Android: Google Play → Мой ГАЗ
- iOS: в App Store найдите «Мой ГАЗ» (разработчик «АБРР»).
Вход также осуществляется по номеру телефона или биометрии.
Вопросы и ответы (FAQ)
Забыл номер лицевого счёта‚ что делать?
Нажмите «Не помню номер счёта» на экране входа. Система запросит адрес и ФИО‚ после чего вышлет номер счёта в SMS.
Не приходит SMS-код
- Проверьте‚ что номер введён без пробелов и знаков «-».
- Убедитесь‚ что телефон в зоне покрытия и не блокирует SMS от коротких номеров.
- Повторите запрос через 60 секунд или обратитесь на горячую линию: +7 -342 55-00-55.
Можно ли передать показания без входа в ЛК?
Да. Отправьте SMS с текстом GAZ номер_счёта показания на номер 5500.
Контакты службы поддержки в Саранске
| Канал связи | Контакт | Время работы |
|---|---|---|
| Горячая линия «Смородина-газ» | +7 (8342) -5-00-55 | Пн–Пт 08:00–19:00‚ Сб 09:00–16:00 |
| WhatsApp / Telegram | +7 (8342) -5-00-55 | Круглосуточно |
| Электронная почта | support@smorodinagas.ru | Ответ в течение 1 рабочего дня |
| Центр обслуживания клиентов г. Саранск | ул. Большевистская‚ 36 | Пн–Пт 08:00–18:00‚ перерыв 12:00–13:00 |
| Онлайн-чат в ЛК и приложении | Иконка «Поддержка» | Круглосуточно (автоответы) + операторы с 08:00 до 20:00 |
Важно! При обращении в офис берите паспорт и последнюю квитанцию; при онлайн-обращении достаточно номера лицевого счёта.
Используйте «Мой ГАЗ Смородина онлайн», быстрее очередей‚ безопаснее квитанций на бумаге и всегда под рукой в Саранске!