Текущая дата: 19:25:57
С 2025 года в Курске и Курской области все потребители природного газа могут полностью удалённо управлять своими счетами, оплачивать коммунальные услуги и подавать показания через единую цифровую платформу «Мойгаз Смородина онлайн». Ниже — подробная инструкция, как войти в личный кабинет, какие функции доступны и куда обращаться при возникновении вопросов.
Что такое «Мойгаз Смородина онлайн»?
«Смородина» — это федеральный сервис ПАО «Газпром газораспределение Курск», объединяющий:
- онлайн-кабинет для физических лиц;
- мобильное приложение для Android/iOS;
- электронную квитанцию и push-уведомления о долгах;
- онлайн-передачу показаний ИПУ (индивидуальных приборов учёта);
- автоматическое формирование актов сверки и чеков 54-ФЗ.
Как войти в личный кабинет «Мойгаз» в Курске
Через браузер (ПК, ноутбук, планшет)
- Перейдите по прямой ссылке: https://smorodina.gazprom.ru
- В правом верхнем углу нажмите «Войти».
- Выберите способ авторизации:
- Госуслуги (ЕСИА), рекомендуется, требуется подтверждённая учётная запись;
- Номер лицевого счёта + СНИЛС или пароль из SMS;
- QR-код из бумажной квитанции — отсканируйте камерой смартфона.
- После успешной авторизации откроется персональный дашборд с остатком на счёте, последними платежами и графиком потребления.
Через мобильное приложение
- Скачайте «Смородина Газ» в App Store или Google Play.
- Разрешите доступ к камере и геолокации (для QR-чтения и автоматического определения участка).
- Выберите регион «Курская область → Курск».
- Введите номер лицевого счёта и получите одноразовый код в SMS.
- Установите PIN или авторизуйтесь по биометрии (Face ID / Touch ID).
Основные возможности личного кабинета
| Функция | Описание | Примечание |
|---|---|---|
| Передача показаний ИПУ | От 1-го по 25-е число каждого месяца | Данные мгновенно попадают в биллинг |
| Онлайн-оплата | Картой Мир, Visa, Mastercard, СБП, Google/Apple Pay | Комиссия 0 % |
| Автоплатёж | Ежемесячное списание фиксированной суммы | Настраивается в разделе «Платежи» |
| Электронная квитанция | Приходит на e-mail и в push за 3 дня до даты оплаты | PDF-файл + архив за 36 мес. |
| Заявка на техобслуживание | Оформление вызова аварийной службы или планового ТО | Статус заявки отслеживается в личном кабинете |
| Акт сверки | Формируется мгновенно (PDF) | Нужен для субсидий и судебных разбирательств |
Сценарии «как сделать»
Как передать показания счётчика газа онлайн
- Войдите в «Смородина» и выберите объект (дом/квартира).
- Нажмите «Передать показания».
- Введите текущие цифры (до запятой).
- Подтвердите отправку кодом из SMS или push.
- Система покажет, сколько вы должны оплатить до 10-го числа следующего месяца.
Как подключить автоплатёж
- Раздел «Платежи → Автоплатёж».
- Укажите сумму (фиксированную или 105 % от среднего потребления).
- Выберите карту (можно сохранить шаблон).
- Подтвердите подписку кодом из банка.
- Списание произойдёт 28-го числа каждого месяца.
Частые проблемы и решения
- Не приходит SMS-код → проверьте корректность номера в профиле или обратитесь в техподдержку.
- Ошибка 404 после перехода по старой ссылке → очистите кэш браузера или обновите приложение до версии 3.6.2 и выше.
- Не отображается детализация за январь 2025 → данные мигрировали 12.02.26; нажмите «Синхронизировать архив».
- Дом не отображается в списке объектов → свяжитесь с ЕРЦ Курска, возможно лицевой счёт привязан к старому региону (до реорганизации 2024 г.).
Контакты для обращений
- Круглосуточная техподдержка «Смородина»
Телефон: 8-800-700-0-700 (звонок бесплатный по РФ)
E-mail: support@smorodina.gazprom.ru
Чат в приложении: «Помощь → Написать оператору» (онлайн 07:00-23:00 МСК) - Городская аварийно-диспетчерская служба Курск
Телефон: 8 (4712) -1-99-04 (газовые аварии, запах газа, аварийное отключение) - Единый расчётный центр (ЕРЦ) Курск
Адрес: г. Курск, ул. Ленина, 75 (приёмная 1-й этаж)
Телефон: 8 (4712) -3-15-15
График: пн-пт 08:00-18:00, обед 12:00-13:00, сб 09:00-16:00 - Центр обслуживания клиентов ПАО «Газпром газораспределение Курск»
Адрес: г. Курск, ул. 50 лет Октября, 18А
Телефон: 8 (4712) -4-00-54
Онлайн-очередь: queue.gazprom.ru
Экстренные контакты
В случае утечки газа немедленно звоните:
- 04 — с городского/мобильного;
- 112, со всех операторов, включая МТС, Мегафон, Билайн, Теле2, Йота.
Важно! Никогда не пользуйтесь электроприборами и мобильным телефоном в помещении, где ощущается запах газа. Выйдите на улицу и звоните из безопасного места.
Личный кабинет «Мойгаз Смородина онлайн» в Курске позволяет полностью отказаться от бумажных квитанций, очередей и звонков в кол-центр. Всё, что требуется — номер лицевого счёта и подтверждённая учётная запись на Госуслугах. При любых трудностях обращайтесь по указанным выше контактам: специалисты ответят 24/7 и помогут решить вопрос в течение одного рабочего дня.