Важное предупреждение: на март 2026 года официальные мобильные приложения Газпромбанка отсутствуют в App Store и Google Play из-за международных санкций. Ниже описаны альтернативные, актуальные способы входа в личный кабинет и безопасные контакты для получения помощи.
Как войти в личный кабинет без приложения
Через браузер на компьютере
- Откройте сайт: https://www.gazprombank.ru
- Нажмите «Личный кабинет» в правом верхнем углу.
- Введите логин (номер договора или СНИЛС) и пароль.
- Подтвердите вход одноразовым кодом из СМС или push-уведомления, если подключён привязанный номер.
Через браузер на смартфоне (веб-версия)
- Откройте браузер (Safari/Chrome) и перейдите на тот же сайт.
- Активируйте «ПК-версия сайта» в настройках браузера, если мобильная версия не отображается корректно.
- Авторизуйтесь аналогично пункту 1.1.
Через кассу или банкомат с функцией «Интернет-клиент»
В отделениях Газпромбанка есть терминалы, где можно войти в личный кабинет без смартфона:
- Вставьте карту и выберите «Услуги интернет-клиента».
- Выполните авторизацию по ПИН-коду карты и СМС-коду.
Безопасность и риски
- Не скачивайте приложения из сторонних магазинов — это может быть вредоносное ПО.
- Проверяйте адрес сайта в браузере: должен быть https://www.gazprombank.ru без опечаток.
- Никому не сообщайте коды из СМС, даже если звонят «с банка».
Что делать, если забыли пароль
- На странице входа нажмите «Забыли пароль?».
- Введите логин и привязанный номер телефона.
- Получите СМС со ссылкой на восстановление.
- Следуйте подсказкам и задайте новый пароль.
Контакты для обращений
- Бесплатная горячая линия (РФ): ###-###-####
- Из-за рубежа: +7 -95 717-07-01
- Электронная почта: online@gazprombank.ru
- Онлайн-чат на сайте: доступен после авторизации в личном кабинете в правом нижнем углу.
- Официальный Telegram-канал новостей: @gazprombank_news (только для новостей, без обработки заявок).
- Ближайшее отделение: найдите на карте отделений
Частые вопросы
Почему не приходит СМС-код?
Проверьте, что номер телефона привязан в настройках личного кабинета. При необходимости обновите номер через отделение или онлайн-чат.
Можно ли использовать старое приложение, если оно уже установлено?
Нет. Приложение перестало получать обновления безопасности и может быть заблокировано операционной системой. Лучше удалить и пользоваться браузером.
Краткая памятка
- ✓ Используйте только официальный сайт и горячую линию.
- ✓ Храните пароль в надёжном менеджере паролей.
- ✓ Подключите уведомления по e-mail о входах в кабинет.
- ✓ Раз в год меняйте пароль и проверяйте привязанные устройства.
Остались вопросы? Обращайтесь по контактам выше — специалисты работают круглосуточно, кроме праздничных дней с 09:00 до 18:00 по московскому времени.