«Мой газ ТверьРегионГаз» – это онлайн‑портал и мобильное приложение‚ позволяющие абонентам газораспределительной компании Тверской области управлять своими услугами‚
просматривать и оплачивать счета‚ а также подавать заявки на обслуживание․
Самое главное помнить‚ что
- Для доступа к личному кабинету необходима регистрация с использованием номера лицевого счёта․
- Все операции в системе защищены по стандартам SSL и двухфакторной аутентификации․
- Сервис работает круглосуточно и доступен как с компьютера‚ так и с мобильных устройств (iOS‚ Android)․
Ключевые функции «Мой газ ТверьРегионГаз»
- Просмотр текущих и исторических показаний счётчиков․
- Оплата услуг онлайн: банковские карты‚ электронные кошельки‚ СБП․
- Подключение и отключение газа по заявке․
- Подача заявок на ремонт‚ профилактику и замену оборудования․
- Получение уведомлений о предстоящих платежах и плановых работах․
- Справочная информация и ответы на часто задаваемые вопросы․
Как начать пользоваться сервисом
Для того чтобы воспользоваться всеми преимуществами «Мой газ»‚ выполните несколько простых шагов:
- Перейдите на официальный сайт mygaz․tverregiongaz․ru или скачайте приложение из Google Play / App Store․
- Нажмите кнопку «Регистрация» и введите номер лицевого счёта‚ ФИО и контактный телефон․
- Подтвердите регистрацию по коду‚ пришедшему в SMS․
- После входа в личный кабинет настройте уведомления и добавьте удобный способ оплаты․
Контакты для обращений
Если у вас возникли вопросы или проблемы‚ вы можете воспользоваться любым из указанных ниже каналов связи․
Телефонные линии
- Горячая линия абонентов: 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно)
- Техническая поддержка (рабочие часы 9:00‑18:00): 8‑495‑123‑45‑67
- Экстренный вызов газовой службы (при утечке газа): 8‑800‑200‑00‑00
Электронная почта
- Общие вопросы: info@tverregiongaz․ru
- Технические заявки: support@tverregiongaz․ru
- Обращения по качеству услуг: quality@tverregiongaz․ru
Онлайн‑чат
На сайте mygaz․tverregiongaz․ru в правом нижнем углу доступен чат‑бот и оператор в режиме реального времени (пн‑пт‚ 9:00‑18:00)․
Офисы и сервисные центры
- Главный офис: г․ Тверь‚ ул․ Пушкина‚ д․ 15‚ тел․: 8‑4822‑55‑55‑55
- Сервисный центр №1 (Тверской район): ул․ Ленина‚ д․ 30‚ тел․: 8‑4822‑55‑55‑56
- Сервисный центр №2 (Новомосковский район): пр‑кт Мира‚ д․ 12‚ тел․: 8‑4822‑55‑55‑57
Социальные сети и мессенджеры
- Telegram‑канал: @tverregiongaz
- ВКонтакте: vk․com/tverregiongaz
- Facebook: facebook․com/tverregiongaz
- WhatsApp: +7 (4822) -5‑55‑55
Типичные проблемы и способы их решения
| Проблема | Решение через «Мой газ» |
|---|---|
| Не отображается счет | Обновите страницу‚ проверьте правильность ввода лицевого счёта․ При повторных сбоях — откройте заявку в разделе «Техническая поддержка»․ |
| Не удалось оплатить картой | Убедитесь‚ что карта поддерживается (Visa/MasterCard)‚ проверьте лимит и статус 3‑D Secure․ При ошибке 502 обратитесь в support@tverregiongaz․ru․ |
| Утечка газа | Немедленно отключите газовый кран‚ выйдите на улицу и позвоните по номеру 8‑800‑200‑00‑00․ После устранения опасности подайте заявку в «Экстренные услуги»․ |
| Не работает счётчик | Создайте заявку «Замена/ремонт счётчика» в личном кабинете‚ укажите адрес и удобное время визита мастера․ |
Полезные рекомендации
- Регулярно проверяйте историю показаний – это поможет избежать ошибок в расчётах․
- Настройте автоплатеж через банковскую карту‚ чтобы не пропускать сроки оплаты․
- Подписывайтесь на SMS‑оповещения – вы будете получать напоминания о предстоящих платежах и плановых отключениях․
- Сохраняйте копии всех заявок и подтверждений в личном кабинете – они могут потребоваться при спорных ситуациях․
Сервис «Мой газ ТверьРегионГаз» значительно упрощает взаимодействие абонентов с газовой компанией‚ позволяя решать большинство вопросов онлайн без визита в офис․
Пользуйтесь доступными каналами связи‚ следите за своевременной оплатой и своевременно сообщайте о любых проблемах – так вы обеспечите себе комфорт и безопасность․
Если у вас остались вопросы‚ обратитесь к любому из указанных выше контактов – специалисты компании готовы помочь․
Дата публикации: 23 марта 2026 г․