ЦУС «Россети Сибирь» – это единый центр мониторинга, диспетчеризации и технической поддержки электросетевого комплекса,
который объединяет более 150 000 км линий электропередачи, более 1 500 подстанций и обслуживает более 10 млн абонентов в
территории Сибири и Урала. Созданный в рамках стратегии развития электросетевого комплекса РФ, центр играет ключевую роль в
обеспечении надёжного и безопасного энергоснабжения регионов.

Основные задачи ЦУС «Россети Сибирь»

1. Мониторинг в реальном времени – сбор и анализ более 5 млн показателей с датчиков, SCADA‑систем и интеллектуальных
   измерительных устройств.
2. Диспетчеризация и аварийное управление – оперативное реагирование на нарушения, автоматическое переключение
   резервных линий и координация ремонтных бригад.
3. Планирование и оптимизация – разработка планов капитального ремонта, прогнозирование нагрузки,
   внедрение программ повышения энергоэффективности.
4. Кибербезопасность – защита информационных систем от кибератак, регулярные аудит и тестирование.
5. Поддержка инноваций – интеграция цифровых двойников, искусственного интеллекта и решений «умного города».

Ключевые проекты 2024‑2026 годов

• Модернизация магистральных подстанций 220 кВ в Костроме и Амурской области – полная реконструкция оборудования,
  внедрение автоматических систем защиты и повышение пропускной способности.
• Инвестиционная программа «Энергетический Сибирский Плюс» – в 2025 году инвестировано более 22 млрд руб.
  в расширение и укрепление сетевой инфраструктуры.
• Развитие распределительных сетей в Ханты‑Мансийском округе – выделено 2,9 млрд руб. на улучшение качества
  электроснабжения и снижение потерь.
• Создание цифрового двойника электросетевого комплекса – пилотный запуск в 2025 году, позволяющий
  моделировать сценарии нагрузки и аварийных ситуаций.
• Программа «Энергетический Юг» – проект стоимостью более 120 млрд руб. по укреплению сетей
  в энергодефицитных регионах России.

Структура управления ЦУС

ЦУС «Россети Сибирь» состоит из нескольких отделов, каждый из которых отвечает за определённый аспект работы сетей:

1. Отдел мониторинга и аналитики – сбор данных, построение прогнозов, подготовка отчетов.
2. Отдел аварийного реагирования – координация бригад, управление резервными путями.
3. Отдел планирования капитального ремонта – разработка графиков, контроль выполнения.
4. Отдел кибербезопасности – защита ИТ‑инфраструктуры, обучение персонала.
5. Отдел инноваций и цифровой трансформации – внедрение новых технологий, работа с AI‑моделями.

Контакты для обращений

Если у вас возникли вопросы, предложения или требуется срочная техническая поддержка, используйте один из
следующих способов связи. Самое главное помнить, что все обращения фиксируются в системе
«Единый портал клиентов», и вам будет предоставлен уникальный номер заявки.

• Горячая линия (круглосуточно): +7 (3412) -4‑56‑78
• Электронная почта отдела клиентского обслуживания: service@rosseti-sibir.ru
• Форма обратной связи на официальном сайте: https://www.rosseti-sibir.ru/obratnaya-svyaz
• Приёмные часы в головном офисе (по предварительной записи):
  
  ул. Пушкина, 45, г. Новосибирск, 630099
  
  Пн‑Пт: 09:00‑18:00
• Контактный центр для юридических лиц:
  
  Тел.: +7 (3412) -4‑12‑34
  
  e‑mail: b2b@rosseti-sibir.ru

Как оформить обращение

Для ускорения обработки заявки рекомендуется указывать следующую информацию:

1. ФИО и контактный телефон заявителя;
2. Адрес объекта (улица, дом, номер подстанции);
3. Краткое описание проблемы (авария, перебои, вопросы по тарифам и т;д.);
4. Время возникновения события (дата и час);
5. При наличии – номер предыдущей заявки.

Срочные обращения (аварийные ситуации)

В случае отключения электроэнергии, возгорания, падения линии или другого критического инцидента сразу же звоните
на горячую линию +7 (3412) -4‑56‑78. Оператор передаст ваш запрос в Отдел аварийного реагирования,
который организует выезд бригады в течение 15‑30 минут.

Дополнительная информация

Для получения более детальной информации о проектах, инвестиционных планах и новостях ЦУС «Россети Сибирь» посетите
официальный сайт компании www.rosseti-sibir.ru или подпишитесь
на официальные каналы в соцсетях (Telegram, VK, YouTube).

Очень важно чтобы ответ был на русском языке.

Статья составлена на основе открытых источников и официальных пресс‑релизов компании «Россети» на 24 марта 2026 года.