24 марта 2026 г. В Саратове и Саратовском районе изменился бесплатный номер телефона горячей линии «Газпром межрегионгаз Саратов». Теперь все вопросы по газоснабжению, передаче показаний и оплате можно решить по единому номеру ###-###-####. Ниже — подробная инструкция, как связаться со службами «Мой газ» и где найти дополнительные контакты по типу запроса.
Горячая линия «Газпром межрегионгаз Саратов»
Единый бесплатный многоканальный номер для жителей Саратовской области:
- ###-###-#### — звонок бесплатный со всех операторов РФ;
- Режим работы: пн–пт 08:00–18:00, сб 08:00–17:00;
- Воскресенье и праздничные дни — приём обращений только через онлайн-приёмную.
Через горячую линию можно:
- передать показания счётчиков (в т.ч. через голосового помощника);
- проверить задолженность и состояние лицевого счёта;
- уточнить дату поверки/замены газового оборудования;
- записаться на вызов контролёра или техника;
- получить консультацию по онлайн-оплате газа.
Дополнительные телефоны и адреса
Центральный офис «Газпром межрегионгаз Саратов»
- Адрес: 410012, г. Саратов, ул. им. Горького А.М., д. 41 (вход со стороны ул. Б. Казачья);
- Тел./факс: (8452) -5-62-31, 45-62-98.
АО «Саратовгаз» (ПАО «Газпром газораспределение Саратовская область»)
- Адрес: 410076, г. Саратов, ул. им. Орджоникидзе Г.К., д. 26;
- Единый центр предоставления услуг (ЕЦПУ): ###-###-####;
- Аварийно-диспетчерская служба: 04 или 104 (со стационарного/мобильного);
- E-mail: gro@oaosaratovgaz.ru.
Отделы внутридомового газового оборудования (ВДГО)
| Район | Телефоны | Адрес выезда |
|---|---|---|
| Фрунзенский, Волжский, Кировский | 8 (8452) -9-10-90, 69-10-91, 69-10-92, 23-18-49 | ул. Орджоникидзе, 26 |
| Ленинский | 8 (8452) -9-11-01, 38-00-65, 69-11-17, 69-11-16 | ул. Ипподромная, 16а |
| Заводской, Октябрьский | 8 (8452) -9-10-79, 69-10-75, 92-12-66 | пр. Энтузиастов, 64 Б |
Онлайн-и SMS-сервисы
- Личный кабинет: lk.mrg.gazprom.ru, передача показаний, оплата, заявки;
- VK-группа: vk.com/gazpromsaratov — новости и онлайн-консультации;
- Телеграм-бот: @gazprom_bot — мгновенная передача показаний;
- SMS-команда: отправьте ГАЗ ПОКАЗАНИЯ 123456 123 на номер 1007, где 123456 — ваш лицевой счёт, 123 — показания.
Пошаговая инструкция: как быстро дозвониться и решить вопрос
- Наберите ###-###-#### (со стационарного/мобильного).
- Выберите язык: 1, русский, 2 — английский.
- Дождитесь автоматического приветствия, затем нажмите:
- 1 — передать показания счётчика (голосовой помощник);
- 2, узнать задолженность;
- 3, вызвать контролёра/мастера;
- 0 — соединение с оператором.
- Если линия занята, используйте обратный звонок через форму обратной связи.
Частые вопросы (FAQ)
Вопрос: Горячая линия не отвечает в выходной день. Что делать?
Ответ: В праздники и воскресенье обращения принимаются через онлайн-приёмную или мобильное приложение «Газпром ЛК».
Вопрос: Как проверить, поступили ли мои показания?
Ответ: Зайдите в личный кабинет → раздел «История показаний». Последняя запись отображает дату и значение.
Вопрос: Как заказать поверку счётчика?
Ответ: Позвоните на ###-###-#### → нажмите «3» или заполните заявку в личном кабинете.
Карта центральных офисов
На карте отмечены: 1 — ул. Горького, 41 (Газпром межрегионгаз); 2, ул. Орджоникидзе, 26 (АО «Саратовгаз»).
Памятка по безопасности
- Запах газа? Немедленно выключите плиту, откройте окна, вызовите 04 или 104.
- Не пользуйтесь электроприборами и открытым огнём при утечке.
- Не ремонтируйте газовое оборудование самостоятельно.
Если вы не нашли нужную информацию, напишите в нашу онлайн-приёмную через форму «Мой газ, обратная связь».
Операторы ответят в течение 1 рабочего дня.
© 2003–2026 ООО «Газпром межрегионгаз Саратов». Все права защищены.