Цифровой сервис «Мой Газ» от ПАО «Газпром газораспределение Волгоград» позволяет жителям региона в онлайн-режиме оплачивать потреблённое газоснабжение, передавать показания счётчиков, подавать заявки на техприсоединение, записываться к инженеру и отслеживать историю начислений. Ниже — подробная инструкция по входу и полезные контакты на март 2026 года.
Как войти в «Мой Газ»
- Сайт: перейдите на my-gaz.volgograd.gazprom.ru, нажмите «Войти».
- Регистрация:
- введите 12-значный лицевой счёт (указан в верхней части квитанции);
- подтвердите номер мобильного телефона SMS-кодом;
- придумайте пароль и заполните персональные данные.
- Авторизация через Госуслуги: кнопка «Войти через ЕСИА» позволяет обойти ручное заполнение формы.
- Мобильное приложение: скачайте «Мой Газ» в App Store или Google Play, используйте те же учётные данные.
Основные возможности кабинета
- Передача показаний счётчиков, без ошибок: автоматическая проверка формата и контроль корректности.
- Оплата онлайн — картой «Мир», Visa, Mastercard, СБП, электронными кошельками и «Системой быстрых платежей».
- Электронная квитанция, PDF-файл приходит на e-mail в конце каждого месяца.
- История платежей и начислений — фильтрация по датам и экспорт в Excel.
- Заявка на техприсоединение, загрузка пакета документов, отслеживание этапов.
- Видео-консультации со специалистом через Zoom или WebRTC-плеер (по предварительной записи).
- Push-уведомления о долгах, плановых отключениях и ремонтных работах.
Актуальные тарифы Волгоградской области на март 2026 г.
| Категория потребителя | Цена за 1 м³, руб. |
|---|---|
| Газовые плиты без счётчика (норматив) | 7,12 |
| Газовые плиты c приборами учёта | 6,95 |
| Отопление + ГВС без счётчика | 7,86 |
| Отопление + ГВС c двухтарифным счётчиком (ночь/день) | 6,95 / 7,46 |
Точные значения применяются с по , утверждены РЭК Волгоградской области, постановление № 15/3 от .
Частые вопросы (FAQ)
Как восстановить пароль?
На странице входа нажмите «Забыли пароль», введите лицевой счёт и мобильный телефон. Код подтверждения придёт SMS.
Можно ли оплатить газ за другого человека?
Да, главное знать лицевой счёт. После оплаты чек придёт на ваш e-mail; квитанция сохранится в «Истории» обоих кабинетов.
Как подключить автоплатёж?
В разделе «Оплата» → «Автоплатёж» выберите банк и лимит списания. Средства спишутся 5-го числа каждого месяца.
Что делать, если счётчик вышел из строя?
Оформите заявку «Неисправность ПУ» в личном кабинете. Служба «Газпром газораспределение» приедет в течение 3 рабочих дней.
Контакты и адреса для обращений
- Единая справочная служба: 8 (8442) -0-00-50 (круглосуточно, звонок по России бесплатный).
- WhatsApp / Telegram: +7 (917) -90-00-50 (пн–пт 08:00–18:00).
- Центр обслуживания клиентов «Газпром»:
- ул. Рокоссовского, 37, Волгоград, 400075 (пн–пт 08:00–18:00, сб 09:00–16:00).
- ТРЦ «Мармелад», 3-й этаж, б-р 30-летия Победы, 2А (пн–вс 10:00–20:00).
- E-mail поддержки: support@volgograd.gazprom.ru
- Горячая линия для вопросов по личному кабинету: 8 (800) -00-44-11 (Минкомсвязь РФ).
- Официальные страницы:
- vk.com/gazprom_volgograd
- t.me/gazprom_volgograd
«Мой Газ» экономит время и избавляет от очередей в абонентских отделах. Всё, что нужно — лицевой счёт и доступ в интернет. При возникновении трудностей используйте перечисленные контакты: специалисты колл-центра готовы помочь 24/7.