Что такое «Мой газ»?
«Мой газ» — это единый онлайн-сервис ООО «Газпром межрегионгаз Брянск», который позволяет физическим лицам удалённо:
- оплачивать потреблённый газ;
- передавать ежемесячные показания счётчика без походов в офис;
- получать электронные квитанции;
- отслеживать начисления и задолженности;
- оставлять заявки на подключение/отключение газа и другие услуги без очереди․
Это экономит время, снижает риски в условиях пандемии и делает взаимодействие с газовой компанией максимально комфортным․
Как зарегистрироваться в личном кабинете?
Способ 1: через сайт
- Перейдите на официальный сайт https://mygas-bryansk․ru (или https://bryansk․gazprom․ru → раздел «Личный кабинет»)․
- Нажмите кнопку «Регистрация»․
- Укажите:
- номер лицевого счёта (находится на бумажной квитанции);
- ФИО, дату рождения;
- мобильный телефон и электронную почту․
- Придумайте пароль и подтвердите регистрацию по SMS-коду․
Способ 2: через мобильное приложение «Газпром Газораспределение»
- Скачайте приложение из App Store или Google Play (бесплатно)․
- Нажмите «Создать аккаунт» и повторите пункты 3–4 выше․
Как авторизоваться?
После регистрации достаточно:
- Зайти на сайт или открыть приложение․
- Ввести номер телефона или e-mail и пароль․
- При первом входе возможна дополнительная SMS-авторизация․
Возможности личного кабинета
Передача показаний счётчика
- Автоматические напоминания в день, указанный в настройках․
- Ввод показаний за 5 дней до и 3 дня после контрольной даты․
- Формирование графиков потребления за год․
Оплата газа онлайн
- Банковские карты Visa, MasterCard, Мир;
- Система быстрых платежей СБП․
- Электронные кошельки (ЮMoney, QIWI)․
- Оплата без комиссии при оплате до 5-го числа месяца․
Электронная квитанция
PDF-файл приходит на e-mail 1-го числа каждого месяца․ В квитанции:
- показания счётчика;
- расчёт по тарифу;
- итог к оплате, кредит/дебет;
- QR-код для быстрой оплаты․
История платежей и показаний
Вкладка «Архив» содержит данные за последние 3 года в виде таблицы и графиков․
Подача заявок
Через раздел «Обращения» можно:
- записаться на техническое обслуживание;
- заказать замену счётчика;
- подключить газ к новому дому или квартире;
- сообщить о запахе газа или аварии․
Контакты службы поддержки
| Канал | Как обратиться | Режим работы |
|---|---|---|
| Круглосуточная аварийная служба | 04 (со стационарного) или +7 (4832) -3-04-04 | 24/7 |
| Сall-центр поддержки личного кабинета | ###-###-#### (звонок бесплатный) | Пн–Пт 08:00–18:00 |
| E-mail поддержка | support@bryansk․gazprom․ru | Ответ в течение 1 рабочего дня |
| Онлайн-чат в личном кабинете | Значок «Онлайн-помощник» в правом нижнем углу | Пн–Пт 08:00–18:00 |
| Viber / Telegram бот «Газпром Брянск» | Поиск по имени «@GazpromBryanskBot» | Круглосуточно (автоответ), оператор с 08:00 до 18:00 |
| Офис «Газпром межрегионгаз Брянск» | г․ Брянск, ул․ Красноармейская, д․ 90 ТЦ «Брянск-City», вход №3 | Пн–Пт 08:30–17:00 (обед 12:00–13:00) |
Часто задаваемые вопросы
Почему не приходит SMS с кодом при регистрации?
Возможные причины:
- ошибка в номере телефона;
- блокировка SMS от коротких номеров (обратитесь к оператору);
- задержка до 10 минут из-за перегрузки сети․
Можно ли передать показания по телефону?
Да, по номеру ###-###-#### в автоматическом режиме (выберите пункт 1 в голосовом меню)․
Как узнать лицевой счёт, если квитанция потеряна?
- В договоре поставки газа․
- В детализации на сайте «Госуслуги» → «ЖКХ» → «Газпром»․
- По адресу в call-центре при предъявлении паспорта․
Личный кабинет «Мой газ» в Брянске — это:
- экономия времени;
- контроль расходов;
- оперативное решение вопросов без посещения офиса․
Регистрируйтесь уже сегодня, чтобы получить доступ ко всем привилегиям современного сервиса!