В этой статье собрана самая свежая и проверенная информация о том, как оперативно связаться с УК «Мой дом» (Ярославль и Ярославская область), куда обращаться по аварийным и бытовым вопросам, а также как отправить показания счётчиков онлайн․
Кратко о компании
«Мой дом» — крупнейший оператор жилищно-коммунального хозяйства региона․ Компания обслуживает сотни многоквартирных домов как в черте Ярославля, так и в посёлке Красный Бор․ Ключевая задача УК — комплексное содержание зданий, дворовых территорий, инженерных сетей и лифтового хозяйства․
Горячие линии и телефоны
Важно: номера работают по местному времени (GMT+3)․ В выходные и праздничные дни дежурная служба продленного формата․
- Единая диспетчерская служба: 8 (4852) -9-40-91 или 59-40-92 (с 07:00 до 22:00)
- Круглосуточная аварийка: 8 (930) -14-18-85 (WhatsApp доступен)
- «Ярославльлифт» (лифтовая служба): 8 (4852) -3-28-28
- Отдел охраны труда и технадзора: 8 (4852) -9-40-91, доб․ 3
Адреса офисов и приёмных
| Адрес | График работы | Примечание |
|---|---|---|
| Ярославская обл;, пос․ Красный Бор, ул․ Мостецкая, д․ 6 | Пн-Пт 08:00–17:00, перерыв 12:00–13:00 | Головной офис, приём жителей по предварительной записи |
| г․ Ярославль, ул․ Свердлова, 102 к2 | Пн-Пт 09:00–18:00, Сб 09:00–16:00 | Филиал «Дом Сервис» (доп․ офис) |
Дополнительные каналы связи
- Официальный сайт: moidom-76․ru, личный кабинет, оплата ЖКУ, приём показаний счётчиков
- Цифровая платформа «МойДом-Ярославль»: mir76․ru — push-уведомления, статус заявок
- Электронная почта: ukmoidom@mail․ru (копия писем приходит в CRM-систему, ответ в течение 24 ч)
Как быстро отправить показания счётчиков
- Зайдите в личный кабинет на moidom-76․ru
- Выберите раздел «Передача показаний»․
- Введите номер лицевого счёта (12 цифр) и текущие значения ИПУ․
- Подтвердите данные кодом из SMS или через Госуслуги․
Что делать при аварии: пошаговый алгоритм
Шаг 1․ Убедитесь, что угроза жизни отсутствует (отключите электричество при протечке)․
Шаг 2․ Позвоните в круглосуточную аварийку: 8 (930) -14-18-85․
Шаг 3․ Опишите адрес, характер повреждения, контактный номер․
Шаг 4․ Ожидайте бригаду (гарантированное время приезда — до 60 минут в черте города, до 90 минут в посёлках)․
Шаг 5․ Получите SMS с номером заявки; следите за статусом в приложении «МойДом»․
Как найти свою УК по адресу дома
На главной странице портала moidom-76․ru/find введите:
- улицу, дом, корпус
- нажмите «Найти УК»
- система выдаст контакты именно той управляющей компании, закреплённой за вашим домом
Отзывы и контроль качества
Жители могут оставить отзыв через личный кабинет или на портале Zoon․ru․ Каждое обращение фиксируется в CRM, а средняя оценка публикуется ежемесячно․ При необходимости прокуратура и Департамент ЖКХ подключаются к разбирательству․
- 59-40-91 / 59-40-92 — диспетчер (ежедневно 07:00–22:00)
- 114-18-85 — аварийка 24/7
- 73-28-28 — лифты
Сохраните эту страницу в закладки — все телефоны и ссылки будут актуальны до следующего обновления реестра УК, которое планируется 1 июля 2026 года․