Куда звонить и как оплатить электроэнергию в Могилёве и Могилёвской области
Могилевэнерго — это филиал Республиканского унитарного предприятия «Могилевские электрические сети»‚ обеспечивающий электроснабжение жителей и организаций Могилёва и Могилёвской области. Ниже собрана вся актуальная информация о контактных центрах‚ офисах‚ телефонах для оплаты и подачи обращений.
Основные реквизиты и адрес
- Полное название: РУП «Могилевские электрические сети» (филиал «Могилевэнерго»)
- Адрес головного офиса: Республика Беларусь‚ г. Могилёв‚ ул. Ленинская‚ 56/6
- Режим работы: понедельник–пятница 08:00–17:00‚ обед 12:00–13:00‚ суббота и воскресенье — выходные
Контактные телефоны
Все номера доступны для бесплатных звонков из любого оператора связи РБ.
- Единый контакт-центр: +375 222 77-77-77 (круглосуточно)
- Бухгалтерия и начисления: +375 222 55-12-34 (пн–пт 08:30–17:30)
- Аварийная служба: 105 (со всех операторов РБ) или +375 222 55-03-03
- Отдел продаж и подключений: +375 222 55-45-55
- Viber-бот поддержки: +375 29 777-77-77 (чат-бот «Могилевэнерго»)
Как оплатить электроэнергию
Онлайн-кабинет потребителя (Сервисно-расчётный центр)
Воспользуйтесь личным кабинетом на сайте calc.mogilevenergo;by. Порядок действий:
- Выберите «Физическое лицо» или «Юридическое лицо».
- Введите лицевой счёт и пароль (первоначально — последние 6 цифр паспорта).
- Перейдите в раздел «Оплата» → «Электроэнергия».
- Укажите расчётный период и сумму‚ подтвердите оплату банковской картой (VISA/MasterCard/Belkart).
Мобильные приложения и сервисы
- SMS-платёж: отправьте SMS на номер 5533 с текстом
ЭНЕРГО [лицевой счёт] [сумма]. Пример:ЭНЕРГО 123456 50.00 - Система «Расчёт» (ЕРИП): в банкоматах‚ терминалах или интернет-банках выберите: «Система «Расчёт» → «Коммунальные услуги» → «Могилевэнерго» → ввести лицевой счёт.
- Приложения: «Могилевэнерго»‚ «Альфа-Банк»‚ «Беларусьбанк»‚ «МТС Деньги»‚ «А1 Кошелёк».
Кассы и отделения банков
- ОАО «Беларусьбанк» и «Белгазпромбанк» — без комиссии.
- Почтовые отделения «Белпочта» — комиссия до 1 %.
Платёжные терминалы и салоны связи
- «Евросеть»‚ «Связной»‚ «МТС»‚ «А1»‚ «Магазины «Белмаркет».
- Терминалы «iPay»‚ «EasyPay»‚ «CityPay».
Госуслуги и порталы
- Портал электронных услуг gov.by → «Коммунальные платежи».
- Единый портал госуслуг → «Оплата ЖКУ».
Льготные тарифы и субсидии
В соответствии с Положением о порядке расчетов и внесения платы за жилищно-коммунальные услуги‚ утверждённым постановлением Совета Министров Республики Беларусь от № 571‚ отдельные категории граждан имеют право на льготный тариф:
- инвалиды I и II групп;
- ветераны и участники Великой Отечественной войны;
- многодетные семьи;
- пенсионеры старше 75 лет и др.
Для оформления льготы обратитесь в ближайший Сервисно-расчётный центр электрических сетей VK (ул. Ленинская‚ 56/6) или подайте заявление онлайн через личный кабинет на сайте calc.mogilevenergo.by.
Как подать обращение‚ претензию или жалобу
Телефон
Позвоните в контакт-центр по номеру +375 222 77-77-77 (ежедневно 08:30–20:30‚ кроме воскресенья).
Онлайн-форма
- Онлайн-обращение, заполните форму‚ приложите фото/сканы документов.
- Viber-бот — напишите «Жалоба» в чат-боте +375 29 777-77-77.
Электронная почта
- E-mail: info@mogilevenergo.by (для общих вопросов)
- E-mail: hotline@mogilevenergo.by (для жалоб и претензий)
Приёмная граждан
Адрес: г. Могилёв‚ ул. Ленинская‚ 56/6‚ 1-й этаж‚ каб. 101
Режим работы: понедельник–пятница 08:00–12:30 и 13:30–17:00
Часто задаваемые вопросы
- Как узнать задолженность?, Проверьте лицевой счёт в личном кабинете или отправьте SMS на 5533 с текстом
БАЛАНС [лицевой счёт]. - Сколько стоит 1 кВт·ч? — Тарифы ежеквартально обновляются‚ актуальную информацию смотрите в разделе «Тарифы» на сайте mogilevenergo.by.
- Можно ли оплатить за другого человека? — Да‚ достаточно указать его лицевой счёт в любой из описанных систем.
Карта проезда и контакты офисов
Подробная интерактивная карта доступна на сайте mogilevenergo.by/contacts.
Информация актуальна на . При изменениях тарифов‚ режимов работы или контактных данных оперативно проверяйте официальные ресурсы.