Содержание
- Центральный аппарат РУП «Могилевэнерго»
- Могилевские электрические сети
- Костюковичский район электрических сетей
- Климовичские электрические сети
- Как написать обращение
- Полезные советы
Центральный аппарат РУП «Могилевэнерго»
Адрес и график работы
- Юридический и почтовый адрес: 212030, Республика Беларусь, г․ Могилев, ул․ Бонч-Бруевича, 3
- Часы работы абонентского отдела: пн-пт 8:30–17:15, обед 12:00–13:00, предпраздничные дни до 16:45
Контактные телефоны
- Отдел кадров (центральный аппарат): +375 222 72-14-28
- Единая справочная служба: 149 (по Беларуси)
- Факс: +375 222 72-14-27
Могилевские электрические сети (филиал РУП «Могилевэнерго»)
- Адрес: 212009, г․ Могилев, ул․ Лазаренко, 57А
- График приёма абонентов: пн-пт 8:30–17:15, сб 9:00–14:00, вс – выходной
Телефоны
- Абонентский отдел: +375 222 53-94-65
- Диспетчерская служба: 144 (круглосуточно)
- Аварийная служба: 149
Схема проезда
От ж/д вокзала – автобус № 9А до остановки «Улица Лазаренко»․ От автовокзала – маршрутка № 17 до остановки «Улица Лазаренко», далее 200 м пешком․
Костюковичский район электрических сетей
- Адрес: 213010, г․ Костюковичи, ул․ Молодёжная, 2
- Режим работы абонентского отдела: пн-пт 9:00–17:00, сб 9:00–14:00, вс – выходной
- Абонентский (техники отдела сбыта): +375 2245 5-13-44
- Диспетчерская служба РЭС: +375 2245 5-12-30 или 144
- E-mail: info@kost-res․mogilevenergo․by
Климовичские электрические сети
- Адрес: 213010, г; Кличев, ул․ Независимости, 29
- Режим работы: пн-пт 8:30–17:00, обед 12:00–13:00
- Абонентский отдел: +375 2244 2-11-90
- Диспетчерская: 144
- E-mail: info@klc-res․mogilevenergo․by
Как правильно составить обращение в абонентский отдел
- Заголовок письма: «Обращение в абонентский отдел РУП «Могилевэнерго»»
- ФИО, адрес, лицевой счёт: указывать полностью и без сокращений
- Суть вопроса: кратко изложить проблему или запрос (замена счётчика, проверка показаний, оформление льгот и т․д․)
- Контактный телефон и e-mail: для обратной связи
- Приложения: сканы документов/фото счётчика, если требуется
Онлайн-формы обращения
- Личный кабинет: lk․mogilevenergo․by
- Форма обратной связи на сайте: mogilevenergo․by/contacts
Полезные советы абоненту
- Перед визитом в офис обязательно записывайтесь по телефону – это сокращает время ожидания․
- Если нет возможности приехать лично, отделы принимают копии документов по электронной почте․
- Для срочных аварийных вопросов звоните только на 144 – вызов фиксируется в системе и обрабатывается в течение 30 минут․
- Единый Telegram-бот: @MogilevEnergoBot – позволяет отправить показания, узнать долг, оплатить․
- Оплату можно произвести через:
- «Систему «Расчёт» (ЕРИП)
- Мобильные приложения банков «МТБанк», «Беларусбанк», «БНБ-Банк»
- Терминалы и интернет-банкинг банков-партнёров
Важно! В предпраздничные и праздничные дни график работы абонентских отделов может меняться․ Точную информацию уточняйте по телефонам, указанным выше․
Если у вас остались вопросы, оставьте заявку на сайте mogilevenergo․by или позвоните по единому номеру 149․