Публичное акционерное общество Московская объединённая энергетическая компания (ПАО МОЭК) – крупнейший поставщик тепловой энергии в Москве и ближайшем Подмосковье. Компания обеспечивает более 5 млн жителей горячим водоснабжением и отоплением, управляя обширной сетью тепломагистралей, котельных и пунктов потребления.

Самое главное помнить, что

своевременная оплата услуг и оперативное обращение в службу поддержки позволяют избежать перебоев в подаче тепла, а также снижают риск начисления штрафных санкций.

Рейтинг добросовестных плательщиков за 2025 год

По итогам 2025 года ПАО МОЭК обновило рейтинг компаний‑плательщиков. В список 53 крупнейших по объёму потребителей вошли как крупные промышленные предприятия, так и крупные жилые комплексы. Рейтинг формируется на основе своевременности и полноты оплаты за поставленную тепловую энергию.

Тарифы на горячее водоснабжение и отопление с

С учётом роста ставки НДС правительство Москвы установило новые тарифы, действующие с 1 января 2026 года. Основные показатели:

• Тепло для отопления – ≈ 4 500 ₽/Гкал (с учётом НДС 20 %).
• Горячее водоснабжение – ≈ 1 200 ₽/т (включая НДС).
• Для социальных групп (пенсионеры, инвалиды) предусмотрены льготные ставки – снижение на 15 %.

Точные расчёты можно выполнить в Едином личном кабинете клиента после ввода данных о расходе.

Технические инновации: защита систем теплоснабжения

Специалисты ПАО МОЭК разработали и запатентовали уникальное устройство защиты систем теплоснабжения от превышения температуры и избыточного давления. Ключевые преимущества:

1. Автоматическое отключение подачи при отклонении параметров более чем на 10 % от нормы.
2. Сокращение риска аварийных ситуаций в жилых и промышленных объектах.
3. Снижение расходов на ремонт и профилактику за счёт раннего предупреждения.

Единый личный кабинет клиента ПАО МОЭК

С 2025 года все абоненты могут пользоваться единой онлайн‑платформой для управления своими услугами:

• Просмотр текущих показаний счётчиков и истории платежей.
• Оплата услуг онлайн банковскими картами, через СБП и мобильные приложения.
• Подача заявок на ремонт, отключение/включение подачи и получение консультаций.
• Получение уведомлений о предстоящих отключениях и плановых работах.

Для входа достаточно перейти по ссылке https://lk.moek.ru и ввести свои регистрационные данные.

Контакты для обращений

Если у вас возникли вопросы, жалобы или необходимость в экстренной помощи, используйте один из следующих каналов связи:

• Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33. Приём заявок, консультации по тарифам, техническим вопросам.
• Электронная почта: support@moek.ru. Подробные обращения, отправка сканов документов.
• Форма обратной связи в личном кабинете: раздел «Обращения» – быстрый способ создать заявку с привязкой к вашему лицевому счёту.
• Офис продаж и обслуживания (Москва, ул. Тверская, 7): часы работы 09:00–18:00, без выходных.
• Социальные сети: официальные страницы в ВКонтакте, Telegram и Facebook – ответы в рабочие часы.

Очень важно помнить, что

при возникновении аварийных ситуаций (прорыв трубы, отсутствие горячей воды) необходимо сразу же звонить на горячую линию 8‑800‑555‑33‑33. Оперативные бригады выезжают в течение 30–60 минут, в зависимости от загруженности.

Последние новости компании

Согласно новостям от 24 марта 2026 года, в Москве произошла утечка на тепловой сети в районе Святоозерской улицы. ПАО МОЭК уже провело закрытие повреждённого участка и восстановило подачу тепла в течение 4 часов. Кроме того, в рамках подготовки к зимнему сезону компания планирует модернизацию 12‑ти крупнейших котельных, что позволит увеличить КПД на 8 %.

Моэк Теплосеть Москва – это надёжный партнёр для жителей и бизнеса, обеспечивающий стабильное теплоснабжение, прозрачные тарифы и современные технологические решения. Пользуйтесь личным кабинетом, следите за новостями и не забывайте обращаться в службу поддержки при любых вопросах.