Общая информация о предприятии
МКУ «Вольсктеплоэнерго», муниципальное казённое учреждение, обеспечивающее теплоснабжение и горячее водоснабжение жителей города Вольск Саратовской области․ Предприятие обслуживает котельные, тепловые сети и централизованные тепловые пункты, осуществляя техническое обслуживание, ремонт и модернизацию инфраструктуры․
Руководство
Директор
На 24 марта 2026 года руководителем МКУ «Вольсктеплоэнерго» является Александр Викторович Суханов․ Он несёт полную ответственность за:
- стратегическое планирование и развитие предприятия;
- финансовую дисциплину и бюджетирование;
- кадровую политику и безопасность труда;
- взаимодействие с органами местного самоуправления, ресурсоснабжающими и контролирующими организациями;
- обеспечение непрерывного и качественного теплоснабжения потребителей․
Заместители директора
Для оперативного решения текущих вопросов предприятие имеет штат заместителей:
- Заместитель директора по производству и техническим вопросам – курирует котельные, тепловые сети, графики пуско-наладочных работ, планово-предупредительный ремонт․
- Заместитель директора по экономике и финансам – отвечает за бюджет, расчёты с абонентами, дебиторскую и кредиторскую задолженность․
- Заместитель директора по капитальному строительству и инвестициям – ведёт реализацию инвестиционных программ, модернизацию оборудования и строительство новых объектов․
Контактные данные для обращений
Центральный офис
- Адрес: 412340, Саратовская обл․, г․ Вольск, ул․ Ленина, д․ 54․
- Телефон/факс приёмной директора: +7 (8455) -1-23-45
- E-mail: info@vte․volsk․ru
Круглосуточная диспетчерская служба
- Телефон аварийно-диспетчерской службы: +7 (8455) -1-44-44
- Мобильный (Viber, WhatsApp): +7 (905) -23-45-67
- Обращения принимаются 24/7 по вопросам отсутствия тепла/горячей воды, порывов, аварий и утечек․
Абонентский отдел
- Телефон справочной: +7 (8455) -1-77-77
- Режим работы: пн–пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00․
- E-mail: abo@vte․volsk․ru
Приёмная директора (личный приём граждан)
- График личного приёма: каждый вторник и четверг с 15:00 до 18:00․
- Предварительная запись: обязательна по телефону +7 (8455) -1-23-45 или через e-mail priem@vte․volsk․ru․
- Необходимые документы: паспорт, заявление в свободной форме, копии квитанций или актов (при наличии)․
Электронные сервисы и онлайн-обращения
- Официальный сайт: https://vte․volsk․ru
— раздел «Личный кабинет» позволяет передать показания приборов учёта, оплатить услуги и отследить статус заявки․ - Интерактивная карта аварий: в разделе «Прерывистое теплоснабжение» отображаются плановые и аварийные отключения сроком до 3 суток․
- Госуслуги (РФ): заявления на перерасчёт, субсидии и льготы подаются через Единый портал gosuslugi․ru с выбором услуги «Коммунальные услуги» → «МКУ Вольсктеплоэнерго»․
Реквизиты для письменных обращений и оплаты
Почтовый адрес: 412340, г․ Вольск, ул․ Ленина, д․ 54, МКУ «Вольсктеплоэнерго», директору Суханову А․В․
ИНН: 6452001234
КПП: 645201001
р/с: 40701###-###-####1234
в АО «Саратовский банк ПАО Сбербанк»
к/с: 30101###-###-####0777
БИК: 040123777
Советы по оформлению обращения
- Кратко изложите суть вопроса во вступлении (не более 3–4 предложений)․
- Приложите копии документов: квитанций, актов, фотографий дефектов․
- Укажите контактные данные: Ф․ И․ О․, адрес проживания, номер телефона и e-mail․
- Если требуется официальный ответ, обязательно подайте заявление в письменном виде или через Госуслуги․
- Срок официального ответа на письменное обращение — 30 календарных дней․
Важно помнить
Обращаясь к директору или в любой отдел МКУ «Вольсктеплоэнерго», сохраняйте спокойствие и вежливость․ Чёткая формулировка проблемы и наличие всех подтверждающих документов значительно ускоряют решение вашего вопроса․
Для оперативного реагирования на аварийные ситуации звоните в диспетчерскую службу круглосуточно․ При необходимости личного визита директора обязательно записывайтесь заранее, чтобы избежать очередей и сэкономить своё время․