Муниципальное казённое учреждение «Городское хозяйство» города Перми — ключевая организация, обеспечивающая бесперебойную работу коммунальной инфраструктуры, благоустройство дворовых территорий, содержание дорог, тротуаров и объектов озеленения. Ниже — подробная инструкция, как быстро и корректно обратиться в учреждение.
Общие сведения
- Полное наименование: МКУ «Городское хозяйство» муниципального образования город Пермь.
- Юридический адрес: 614000, г. Пермь, ул. Ленина, 25.
- ИНН:
- Тип учреждения: муниципальное казённое, подчиняется Департаменту ЖКХ администрации города Пермь.
- Дата последнего обновления сведений: (опубликованы изменения в Уставе).
Основные функции и сферы ответственности
- Благоустройство дворов и общественных пространств: текущий и капитальный ремонт, установка детских и спортивных площадок.
- Содержание дорожно-тротуарной сети: ремонт асфальта, покраска бордюров, зимнее содержание (расчистка, посыпка).
- Озеленение: посадка и обрезка деревьев, кустарников, цветочное оформление.
- Уличное освещение: обслуживание опор, замена ламп, ремонт кабельных линий.
- Управление контрактами и подрядчиками: заключение и контроль исполнения муниципальных контрактов.
Контактные данные для обращений
Телефон и факс
Единая справочная: (342) -12-26-26 (круглосуточный автоответчик в нерабочее время).
Электронная почта
- Общие вопросы: mkublagoperm@perm.permkrai.ru
- Пресс-служба и СМИ: infoperm@perm.permkrai.ru
Официальный сайт
www.gorodperm.ru → раздел «Органы власти → МКУ «Городское хозяйство».
Личный приём граждан
Дни и часы:
вторник и четверг с 14:00 до 17:00
предварительная запись обязательна по телефону 212-26-26 или через электронную очередь на сайте.
Как правильно составить обращение
В письменной форме (бумага)
- Указать Ф.И.О. полностью, почтовый адрес, контактный телефон.
- Кратко и чётко описать суть проблемы (например: «Отсутствует освещение на детской площадке по адресу ул. Мира, д. 17»).
- Приложить фото- или видео-материалы, если есть.
- Подписать и поставить дату.
- Отправить заказным письмом или вручить через канцелярию по адресу: ул. Ленина, 25, каб. 101.
В электронном виде
- Перейти на портал «Обращения граждан».
- Выбрать получателя, «МКУ «Городское хозяйство».
- Заполнить все обязательные поля формы, загрузить фото/документы (PDF/JPEG до 5 МБ).
- Отправить. Номер обращения и сроки ответа придут на указанный e-mail.
Через мобильное приложение
Скачайте «Госуслуги Пермь» (Android / iOS) → раздел «Мой двор» → «Создать обращение» → выбрать «МКУ Городское хозяйство». Среднее время обработки заявки — 5–7 рабочих дней.
Горячие линии по тематике
- «Горячая линия» администрации города Пермь: ###-###-#### (бесплатно по РФ, круглосуточно).
- Диспетчерская служба МКУ «Городское хозяйство»: (342) -12-26-26 (по будням 8:00–18:00).
- Электронная приёмная губернатора Пермского края: pravperm.ru/feedback.
Полезные советы при обращении
- Фиксируйте проблему: фото/видео с геометкой помогут мастеру быстрее локализовать неисправность.
- Не забывайте про регистрационный номер: после отправки он приходит на e-mail/SMS — сохраните его для отслеживания статуса.
- Уточняйте сроки: по закону ответ должен быть дан в течение 30 дней, но большинство заявок по ЖКХ закрываются за 3–7 дней.
Как отслеживать результат
На сайте: в личном кабинете «Госуслуг Пермь» или разделе «Статус обращения» на gorodperm.ru введите регистрационный номер.
По телефону: позвоните в справочную (342) -12-26-26 и назовите номер заявки.
Адреса и телефоны смежных служб
| Организация | Адрес | Телефон |
|---|---|---|
| Департамент ЖКХ администрации города Пермь | ул. Ленина, 27 | (342) -12-25-25 |
| Министерство ЖКХ Пермского края | ул. Куйбышева, 39 | (342) -59-60-00 |
| МКУ «Пермблагоустройство» | ул. Екатерининская, 66 | (342) -12-26-26 доб. 3-77 |
Важно! Если ваше обращение касается вопросов здравоохранения, информационных технологий или иных отраслей, обращайтесь в соответствующие министерства Пермского края. Всю актуальную информацию можно найти на официальном портале региона.