Муниципальное коммунальное учреждение «Городское хозяйство» – это организация, отвечающая за поддержание чистоты, благоустройство, вывоз мусора и обслуживание инженерных сетей в городе Дивногорск (Красноярский край). У учреждения есть широкие полномочия и множество сервисов, направленных на улучшение качества жизни горожан.
Основные задачи МКУ «Городское хозяйство»
- Сбор, вывоз и утилизация твердых бытовых отходов.
- Уборка улиц, тротуаров, площадей и придомовых территорий.
- Поддержание порядка в парках, скверах и зонах отдыха;
- Эксплуатация и ремонт инженерных сетей (водоснабжение, канализация, ливневка).
- Контроль за соблюдением санитарных норм и правил обращения с отходами.
- Организация разовых мероприятий (уборка после массовых мероприятий, утилизация крупногабаритного мусора).
Самое главное помнить, что
при обращении в МКУ «Городское хозяйство» необходимо указывать точный адрес и характер проблемы, а также предоставить контактный телефон для обратной связи. Это ускорит процесс рассмотрения заявки и повысит шансы на быстрое решение вопроса.
Контакты для обращений
Ниже представлен список актуальных контактов, по которым жители Дивногорска могут получить информацию, подать заявку или сообщить о нарушении.
- Главный офис МКУ
Адрес: г. Дивногорск, ул. Советская, д. 12
Телефон: +7 (3952) -2‑12‑34
Электронная почта: info@mkugkh-divnogorsk.ru
Часы работы: Пн‑Пт 08:00‑18:00 - Служба приема заявок (Кодекс обращения)
Телефон горячей линии: +7 (3952) -2‑10‑00 (круглосуточно)
Электронная форма обращения: https://mkugkh-divnogorsk.ru/obratnaya-svyaz
Текст сообщения: укажите ФИО, телефон, точный адрес и краткое описание проблемы. - Отдел по работе с крупногабаритным мусором
Телефон: +7 (3952) -2‑15‑55
Электронная почта: bigtrash@mkugkh-divnogorsk.ru
Время приёма заявок: Пн‑Ср 09:00‑17:00 - Служба экстренной уборки (неотложные ситуации)
Телефон 24/7: +7 (3952) -2‑99‑99
Краткое описание: аварийные ситуации (поток мусора в реку, обвал мусорных контейнеров, загрязнение улиц химическими веществами). - Онлайн‑кабинет гражданина
Ссылка: https://mkugkh-divnogorsk.ru/cabinet
Функции: подача заявок, отслеживание статуса, просмотр истории обращений, оплата услуг (например, вывоз строительного мусора).
Как подать заявку через онлайн‑кабинет
- Перейдите по ссылке https://mkugkh-divnogorsk.ru/cabinet.
- Нажмите кнопку «Регистрация» и заполните обязательные поля (ФИО, телефон, адрес электронной почты).
- Подтвердите регистрацию через ссылку, полученную на e‑mail.
- В личном кабинете выберите тип обращения: «Вывоз мусора», «Уборка территории», «Крупногабаритный мусор», «Техническая неисправность» и т.д.
- Заполните форму: укажите точный адрес, краткое описание проблемы и приложите фото (по желанию).
- Нажмите «Отправить». Вы получите номер заявки и сможете отслеживать её статус в реальном времени.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как часто вывозится мусор?
В Дивногорске предусмотрен график вывоза бытового мусора: Пн, Ср, Пт – в 08:00‑10:00. При необходимости (например, при переполнении контейнеров) можно вызвать экстренный вывоз, позвонив на горячую линию.
Можно ли разместить отдельный контейнер для раздельного сбора?
Да. Для получения контейнера для пластика, стекла, бумаги и металла необходимо подать заявку в отдел раздельного сбора (тел. +7 (3952) -2‑13‑33) или через онлайн‑кабинет.
Куда сдавать крупногабаритный мусор (мебель, техника)?
Крупногабаритный мусор принимается по адресу: г. Дивногорск, ул. Советская, д. 12, площадка № 3. Предварительно необходимо согласовать дату вывоза по телефону +7 (3952) -2‑15‑55.
Как сообщить о загрязнении прилегающих территорий (река, озеро)?
Это относится к категории «Неотложные ситуации». Звоните на горячую линию +7 (3952) -2‑99‑99 в любое время суток.
Партнеры и подрядчики
Для выполнения работ МКУ привлекает проверенных подрядчиков:
- ООО «ЭкоТехСервис» – вывоз мусора, утилизация.
- АО «Каравелл» – обслуживание ливневой канализации.
- ЗАО «Северный Парк» – благоустройство парков и детских площадок.
Перспективы развития
В ближайшие годы планируется:
- Внедрение системы «умных» контейнеров с датчиками заполнения.
- Расширение сети пунктов раздельного сбора мусора до 15 новых точек.
- Запуск мобильного приложения для мгновенного уведомления о проблемах на улицах.
- Проведение экологических акций и обучающих программ для школьников.
МКУ «Городское хозяйство» г. Дивногорск – надежный партнер жителей в вопросах чистоты, комфорта и экологической безопасности. При возникновении любой проблемы, связанной с обслуживанием городской инфраструктуры, используйте указанные выше контакты. Быстрое и корректное обращение поможет решить вопрос в кратчайшие сроки и поддерживать наш город в хорошем состоянии.