МКС (Московские кабельные сети) — крупнейший филиал ПАО «Россети Московский регион»‚ обеспечивающий электроэнергией около 80 % жителей столицы. Основной офис расположен по адресу ул. Садовническая‚ 36. В статье собраны актуальные контакты‚ режимы работы‚ инструкции по технологическому присоединению и другие полезные сведения.
Кратко о компании
- История: от маленького кабельно-трансформаторного отдела 1897 года до современной сетевой компании.
- Масштаб: 67 000 км кабельных линий и свыше 17 000 подстанций.
- Персонал: около 4‚7 тыс. человек.
- Надёжность: двухлучевая схема электроснабжения практически исключает отключения.
Актуальные контакты центрального офиса
| Вид связи | Реквизит | Примечание |
|---|---|---|
| Фактический адрес | 115035‚ Москва‚ ул. Садовническая‚ д. 36 | Центральный офис МКС |
| Канцелярия | +7 (495) -68-22-28 | Звонки по будням с 9:00 до 18:00 |
| Единый контактный центр | 8 (800) -00-40-70 | Бесплатно по России‚ круглосуточно |
| Электронная почта | info@rossetimr.ru | Общие вопросы и запись на приём |
Личный кабинет и онлайн-сервисы
- Личный кабинет: https://lk.rossetimr.ru/users/sign_in
- Интернет-приёмная: https://lk.rossetimr.ru/messages/new?ip=true
- Интерактивная карта филиалов: удобно найти ближайший РЭС‚ введя название населённого пункта.
График личного приёма руководства
Каждая среда с 9:00 до 14:00 (по московскому времени)
- Начальник управления реализации дополнительных услуг — вопросы по допуслугам.
- Начальник отдела клиентского обслуживания — заявки на ТП до 670 кВт‚ переоформление документов.
- Заместитель директора по технологическому присоединению, заключение договоров ТП до 670 кВт‚ программа поддержки предпринимателей до 150 кВт.
- Заместитель директора по передаче электроэнергии — вопросы учёта и передачи энергии.
- Главный инженер — надёжность‚ качество‚ плановые/аварийные отключения.
Запись на личный приём осуществляется через электронную заявку на сайте или по телефону канцелярии.
Специализированные службы на Садовнической и рядом
Служба кабельных трасс (СКТ)
- Адрес: ул. Садовническая‚ д. 13‚ каб. 106
- Телефоны: (495) -68-22-28 доб. 54-68‚ 54-69
- Приёмные дни: понедельник‚ среда‚ пятница с 9:00 до 12:00
- Вопросы: согласование проектов прокладки/перекладки кабельных линий‚ стройгенпланы‚ благоустройство.
Служба эксплуатации распределительных сетей (СЭРС)
- Адрес: ул. Садовническая‚ д. 13‚ каб. 511
- Телефон: (495) -68-22-28 доб. 59-29‚ 59-30
- Приёмные дни: понедельник‚ среда‚ пятница с 9:00 до 11:30
- Вопросы: технические условия на сохранность кабельных линий‚ специальные решения прокладки.
Служба эксплуатации зданий и сооружений (СЭЗиС)
- Адрес: ул. Дорожная‚ д. 13А
- Телефон: (495) -68-22-28 доб. 48-00
- Приёмные дни: понедельник‚ среда‚ пятница с 9:00 до 12:00
- Вопросы: архитектурно-строительная часть проектов подстанций.
Центры обслуживания клиентов (ЦОКи) филиала МКС
Для удобства жителей работают многофункциональные офисы по всей Москве. Точные адреса и часы работы уточняйте на сайте или через контактный центр 8 (800) -00-40-70.
Антикоррупционная линия
Если вы стали свидетелем нарушений или коррупции:
- Телефон горячей линии: 8 (800) -00-40-70 (доб. 3-05)
- Электронная почта: anticor@rossetimr.ru
Онлайн-ресурсы и соцсети
- Официальный сайт: https://rossetimr.ru
- YouTube: rutube.ru/channel/24148141
- ВКонтакте: vk.com/rossetimr
- Telegram: t.me/rossetimr_ru
Как не потеряться: памятка клиента
- Определите мощность вашего объекта: до 150 кВт‚ до 670 кВт или свыше 670 кВт.
- До 670 кВт — обращайтесь в среду с 9:00 до 14:00 к «Начальнику управления по работе с клиентами» или используйте онлайн-заявку.
- Свыше 670 кВт, запись на приём к директору департамента клиентского обслуживания (среда 9:00–12:00).
- Не забудьте подготовить пакет документов: технические условия‚ правоустанавливающие документы на объект‚ проект.
- Всегда можно уточнить детали по бесплатному номеру 8 (800) -00-40-70.
Следите за новостями на официальном сайте и в социальных сетях‚ чтобы быть в курсе всех изменений в графике работы и новых сервисах.