Если вам нужно телефон МКП «Тулгорэлектротранс» в Туле, бланки документов, информация о вакансиях или просто хочется быстро задать вопрос менеджеру, ниже собраны все актуальные контакты и адреса на март 2026 года.
Главный офис и справочная служба
Адрес: 300027, г. Тула, ул. Октябрьская, д. 151
Режим работы: понедельник-пятница 8:00–17:00, перерыв 12:00–13:00
Телефон: +7 (4872) 23-24-24 – единая справочная служба (в т.ч. по вопросам оплаты проезда, транспортных карт, жалоб и предложений)
Отдел кадров – приём на работу водителей
- Телефон отдела кадров: +7 (4872) 23-24-25
- Дополнительный номер мобильной связи: +7 (910) 734-1234 – Ватсап/Телеграм для быстрой связи и записи на собеседование
- E-mail: hr@tultram.ru
- График приёма документов: вторник и четверг 9:00–16:00
- Необходимые документы: паспорт, водительское удостоверение категории «D», медицинская справка 003-В/у, копия трудовой книжки
Круглосуточная диспетчерская служба
Телефон диспетчера: +7 (4872) 23-24-26
Сюда можно звонить круглосуточно, чтобы сообщить о нарушениях расписания, ДТП, неисправности подвижного состава или задать вопрос о движении конкретного маршрута.
Центр продаж и пополнения транспортных карт «Тройка-Тула»
- Адрес: ул. Октябрьская, 151, офис 2 (вход с торца здания)
- Телефон: +7 (4872) 23-24-27
- Режим работы: ежедневно 8:00–20:00, без обеда и выходных
- E-mail: card@tultram.ru
Электронные каналы связи
- Официальный сайт: tultram.ru – здесь публикуются новости, расписание движения, тарифы, адреса терминалов пополнения.
- Телеграм-канал: @tultram_official – оперативные оповещения о перебоях и изменениях маршрутов.
- Группа «ВКонтакте»: vk.com/tultram – можно оставить сообщение администратору или написать в личку.
- Отдел по работе с обращениями граждан: help@tultram.ru – официальный e-mail для жалоб, предложений и заявлений. Срок рассмотрения – 10 календарных дней.
Куда звонить в экстренных ситуациях
| Ситуация | Контакт | Примечания |
|---|---|---|
| ДТП с участием трамвая/автобуса | 112 или +7 (4872) 23-24-26 | Желательно сообщить номер маршрута и место происшествия |
| Угроза безопасности пассажиров | 112 | Параллельно известить диспетчера Тулгорэлектротранс |
| Забытая вещь в салоне | +7 (4872) 23-24-26 | Уточните номер вагона/автобуса и время поездки |
QR-коды и мессенджеры для мгновенной связи
На остановках и в салонах транспорта размещены стикеры с QR-кодами:
- Сканируйте – откроется чат-бот в Telegram или Viber, где можно задать вопрос дежурному диспетчеру.
- В чат-боте доступны: оформление электронной жалобы, проверка баланса транспортной карты, приём фото/видео нарушений.
Одним номером для всех вопросов является +7 (4872) 23-24-24 – звоните или пишите в WhatsApp. Вакансии водителей – hr@tultram.ru и мобильный +7 (910) 734-1234. Вся официальная информация – на сайте tultram.ru.
Если вы не дозвонились с первого раза, не отчаивайтесь: на линии бывает большая загрузка. Повторите вызов через 5–7 минут или воспользуйтесь любым из электронных каналов – ответ приходит в среднем за 15–30 минут.