Муниципальное коммунальное предприятие «Горводоканал Каспийского городского округа» (МКП «Горводоканал КГО») — ключевое предприятие ЖКХ, обеспечивающее подачу питьевой воды и отведение сточных вод на территории Каспийского городского округа.
Основные функции предприятия
- Водоснабжение: ежедневная подача качественной питьевой воды по установленному графику.
- Водоотведение: беспрерывная работа канализационных сетей и очистных сооружений.
- Обслуживание сетей: текущий и капитальный ремонт водопроводных и канализационных сетей.
- Приём заявок: регистрация и устранение аварийных ситуаций 24/7.
Контактные данные для обращений
| Тип контакта | Контактная информация | Время работы |
|---|---|---|
| Единая диспетчерская служба | 8 (8512) -5-66-77 | круглосуточно |
| Горячая линия по вопросам качества воды | 8 (8512) -5-66-88 | пн-пт 08:00–17:00 |
| Личный приём граждан | г. Каспийск, ул. Водников, д. 12 | пн-чт 09:00–16:00, обед 12:00–12:45 |
| Электронная приёмная | info@gorvodokanal-kgo.ru | без выходных |
Онлайн-сервисы и мобильные инструменты
Официальный сайт
Перейдите на сайт www.gorvodokanal-kgo;ru для получения следующих услуг:
- Онлайн-оплата услуг без комиссии;
- Подача заявки на аварийный ремонт;
- Проверка задолженности и формирование квитанций.
Мобильное приложение «Каспийск Водоканал» (iOS/Android)
Найдите в App Store или Google Play по ключевому слову «Каспийск Водоканал». Возможности:
- Виджет «Срочная авария» — фиксируйте место происшествия на карте и прикрепляйте фото;
- Push-уведомления о плановых отключениях;
- Электронная карта лицевого счёта с историей платежей.
Как записаться на личный приём с помощью «Моих карт» Google
Если вы планируете поехать в офис МКП «Горводоканал КГО» впервые, рекомендуем заранее выстроить маршрут в «Моих картах» Google:
- Откройте Mapy Google на своём компьютере или смартфоне;
- Войдите в свой аккаунт Google.
- В поиске введите Каспийск, ул. Водников 12 и нажмите «Туда».
- Выберите вид транспорта (авто/общественный транспорт/пешком).
- Нажмите «Сохранить» → «Добавить в мои карты».
- Если ожидаются перебои с интернетом, скачайте офлайн-карту региона:
- Меню → «Офлайн-карты» → «Выбрать свою карту» → обведите Каспийск.
Порядок подачи жалоб и предложений
Электронная форма
Заполните форму на сайте: www.gorvodokanal-kgo.ru/feedback
- Укажите лицевой счёт или адрес;
- Загрузите фото/видео проблемы;
- Получите номер тикета для отслеживания статуса.
Почтовый адрес
368300, Республика Дагестан, г. Каспийск, ул. Водников, д. 12, МКП «Горводоканал КГО»
Полезные советы перед обращением
- Проверьте долги: войдите в личный кабинет на сайте или в приложении — погасите задолженность, если есть.
- Уточните график: на сайте в разделе «Плановые отключения» можно посмотреть точные даты и время.
- Фиксируйте проблему: сфотографируйте счётчики, место утечки или засорения для прикрепления к заявке.
- Используйте GPS: включите геолокацию в приложении «Каспийск Водоканал», чтобы диспетчер оперативно передал бригаде точные координаты.
Важно! При любых неполадках в первую очередь звоните в единую диспетчерскую 8 (8512) -5-66-77. Специалисты работают круглосуточно и примут вашу заявку даже в праздничные дни.