Краткое резюме
Дом пр. Мира‚ 13 находится в непосредственном управлении ТСН «13-й квартал».
Все вопросы по содержанию‚ ремонту‚ начислениям и коммунальным услугам решаются напрямую через председателя ТСН или круглосуточную аварийно-диспетчерскую службу.
Контактные данные ТСН «13-й квартал»
Председатель правления
- ФИО: Подкосов Александр Сергеевич
- Мобильный телефон: ###-###-####
- Дополнительный номер: ###-###-####
- График приёма: будни 15:00–18:00 (по предварительной записи)
Аварийно-диспетчерская служба
- Круглосуточный телефон: 8 (42142) —55-83
- Мобильный (WhatsApp/Telegram): ###-###-####
- Электронная почта: ads@tsn13.ru
Приёмная комиссия & бухгалтерия
- Адрес: г. Амурск‚ пр. Октябрьский‚ 13а (1-й подъезд‚ 1-й этаж)
- Часы работы:
- Пн–Пт: 08:00–17:00 (обед 12:00–13:00)
- Суббота: 09:00–15:00 (только квитанции и оплата)
- Воскресенье: выходной
Как оперативно решить бытовую проблему
Алгоритм действий жильца:
- Звоните в АДС 2-55-83 или ###-###-#### – фиксируйте заявку и получайте номер.
- При необходимости направляйте фото/видео в мессенджер +7 914 180 55 55.
- Контролируйте сроки: аварийные работы – до 24 ч‚ плановые – до 10 дней.
- Если не удовлетворены сроком/качеством – передайте жалобу председателю ТСН по телефону или электронной почте.
Электронные сервисы
- Личный кабинет жильца: https://lk.tsn13.ru
– Просмотр начислений‚ оплата‚ подача заявок‚ онлайн-голосования; - Группа ВКонтакте: vk.com/tsn13amur
– Оперативные новости‚ график отключений‚ фотоотчёты о ремонтах. - Telegram-канал: t.me/tsn13amur
– Рассылка важных уведомлений.
Неотложные телефоны городских служб
| Служба | Адрес | Телефон | Заметка |
|---|---|---|---|
| Единая диспетчерская служба г. Амурск | пр. Мира‚ 11 | 112 | Вызов МЧС‚ газовой службы‚ скорой помощи |
| Амурский участок «Газпром газораспределение» | ул. Мира‚ 19 | 104 или 8 (42142) —36-12 | Утечка газа‚ отключение/включение |
| «Водоканал» (Амурск) | Комсомольский проспект‚ 28а | 8 (42142) —34-44 | Водоснабжение и водоотведение |
Часто задаваемые вопросы
Где оплатить коммунальные услуги?
– В личном кабинете ТСН «13-й квартал» (банковские карты‚ СБП).
– Через терминалы «Сбербанк»‚ «Почта России»‚ «Колибри» (ул. Мира‚ 15‚ к. 2).
– В кассе приёмной ТСН (пн–пт 08:00–17:00).
Как записаться на приём к председателю?
– По телефону ###-###-#### (WhatsApp).
– Через форму на сайте tsn13.ru/appointment.
Какие документы нужны для оформления субсидии на ЖКХ?
- Паспорт + копия всех страниц
- Справка о составе семьи (МФЦ)
- Выписка ЕГРН на квартиру
- Справка доходов за 6 месяцев
- Квитанции за последние 3 месяца
Подать документы можно в МФЦ (пр. Мира‚ 11) или онлайн на gosuslugi.ru.
Как пожаловаться на управляющую компанию
Если ваш вопрос не решается более 30 дней‚ вы вправе:
- Направить жалобу в Госжилинспекцию Хабаровского края:
– сайт: gzn.khv.gov.ru
– телефон: 8 (421) -45-99-99 - Обратиться в Роспотребнадзор по Хабаровскому краю:
– сайт: rospotrebnadzor.ru
– телефон: 8 (421) -45-55-00 - Зарегистрировать обращение через портал «ЖКХ Контроль» (жкх.рф).
Напоминаем!
Очень важно: всегда записывайте номер вашей заявки и сохраняйте фото/видео доказательства.
Это ускорит решение любого вопроса и защитит ваши права как потребителя коммунальных услуг.